KV KV

お客様の声

お客様の声

平塚店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

ヘッドライトの垢取りを依頼しましたが、チラシと整備担当と内容にズレがあるように感じました。また、若干の垢残りが見られた。

2022.08.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも丁寧にご対応いただき、安心して利用させていただいております。茅ヶ崎店改装中で混み合って忙しい中でも、いつもと変わらず接客していただきありがとうがございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

2022.08.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

居心地が良い対応など、いつもありがとうございます。茅ヶ崎の新店舗も完成楽しみです。

2022.08.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

特にありません、これからも宜しくお願いいたします

2022.08.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

これまでもホンダ、これまでもホンダです。いつも対応に満足しています。

2022.08.07

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

洗車が雑でした! 見た目が大切なので、自分の車だと思いしっかり綺麗に洗って下さい。長く付き合って行くので、しっかり対応して下さい。

2022.08.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

実車の屋内展示が無くなっていたのは寂しい気がする。時間待ちの間、以前は普通にカタログを見ていたが、コロナの影響で気軽に見られない。以前のように各テーブルごとに置いてあると見易い。(嫌がる人もいるのかな?)フィット4の外装デザインを犬柄にする構想は無いのですか?折角芝犬(秋田犬?)をモチーフにしたのに。

2022.08.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

1.車整備のことが分からないので点検パックに入っています。そのためドライブ中のトラブルもなく安心して乗ることができています。2.何回か営業担当が変わっていますが、皆さん親切なので不安になることがない。

2022.08.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

自宅からは少し距離がありますが、ご縁があって紹介していただいた店舗です。担当の中野さんはじめ、スタッフの皆様の対応がとても素晴らしいと感じており、いつも感心させられてしまいます。わからない事があればいつでも連絡してくださいと言って頂けて安心してcar Lifeを送る事が出来ています。今後も 宜しくお願い致します。

2022.08.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつも親切に対応頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

2022.08.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

コールセンターからの車検の説明が長すぎる。確認する書類も手元にないのに説明を10分以上聞くのは苦痛。メモするタイミングも見つかりません。

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(60代男性)

コメント :

エアコンフィルター交換について、交換する前に汚れ具合の連絡をお願いしていたが連絡が無かった。

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店選び、車選びの基準は色々ありますが、客とお店の距離感が大事ではないかと思っています。始めは引越ししてきて近くて行きやすい場所が理由でしたが、無闇やたらに車を勧めて来ないところも有り難いです。また今回気になって買い替えたくなった車がVEZELでしたが、納期遅延で長期間代車を無償でお貸しくださったこともとても感謝しております。いつもありがとうございます。

2022.07.23

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

店員の態度が悪すぎた

2022.07.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

点検の案内などを適時にいただけているので、助かっています。

2022.07.23

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

接客親身でないように感じられた私より妻より感じられた

2022.07.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも気持ちの良い対応して頂き、ありがとうございます。メンテナンスの説明、接客、小さな心配り、すべて満足しています。あまり車のことが詳しくないので頼りにしています。今後も長くお付き合いをさせて頂きたいと思っています。

2022.07.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

引き続きよろしくお願いします。

2022.07.23

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

郵送で届いた案内の選択項目を事前に数点選択して、点検ので鍵を渡す際に一緒に渡しましたが、全く実施されていなかったです。ドアの所の爪などで付いた小さな傷消しフロントガラスの撥水フロントガラスの油膜取り車内の殺菌など色々チェックしたのですが、フロントガラスは拭きムラが分かるぐらい汚かったです。点検後、見送りのさっさと出ていけ感が分かりやすかったです。

2022.07.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

とても気持ち良い対応をしていただきました

2022.07.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当の高橋建吾さんには長い間お世話になっていて信頼しています。これからもよろしくお願いします。

2022.07.16

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

佐藤さん、壬生さんいつもありがとうございます。こちらこそおせわになりっぱなしで頼りにしてます。末永く、私達家族をよろしくお願いします。

2022.07.02

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(50代女性)

コメント :

トイレが清潔で色々行き届いていましたいつもきれいに洗車してくれてありがとうございます手数料がとにかく高いです購入時、最初の説明と契約が違っていました確認しなかった落ち度はありますが契約時に説明したしていただきたかったですネットで調べていた点検パックができないらしく出来ないならネットに詳しく掲載して欲しいですアンケートのも選択肢が皆んな同じで答えにこまりたした

2022.06.25

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

担当者が退職され新しい方が、担当者になられてから点検もショートメールとお手紙での案内で、予約時も不在で、別の方と予定を調整する。前任の方も不在はありましたが折り返しの連絡があり当日はお店にいてくれたり、途中で外出から戻られてお話ができました。新しい方とは、初めての車検時に前任者からの引き継ぎでお話をしましたがそれ以降は接点がないため人との繋がりは感じません。ですので今後は値段のみで決めても良いかなあと思いそれを回答としました。悪い方ではないとは思いますが半年点検の待っている際に私の隣に担当のお客様がいたようでその方へのご挨拶はありましたが私達はスルーされ、引き継ぎのお客様ではこんな感じなのかなあと妻が言ってました。その後は点検終了時間まで別のお店に徒歩移動し時間を潰してから約束の時間に車を引取に戻りました。

2022.06.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

点検時に代車を用意して頂けるので安心です。車の点検も信頼してお任せできると感じています。

2022.06.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

挨拶が良かった

2022.06.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

茅ヶ崎西店と今回平塚店を利用させていただきました。どちらのお店も親切に対応していただきました。これからもよろしくお願いいたします。

2022.06.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆(60代男性)

コメント :

特にありませんが、いままでどうり宜しくお願いします。

2022.06.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

新しい車が発売されたらパンフレットぐらいは送って欲しいと思います。

2022.06.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

営業担当の気配りや配慮が感じる。信頼感があるので続けてお世話になるつもりです。

2022.06.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも点検の時期を教えていただきありがとうございます。キーの電池交換まで済ませてもらい助かりました。

2022.06.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

車も担当者様も大変満足しております。これからもよろしくお願い致します。

2022.06.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

今後も長い付き合いをお願いします

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

出入りが不便なので、立地条件だけです。

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

敢えて最上級を選択しませんでしたが、それに等しいモノでした。ヒトやコトは一つの評価にハマり切らないこと。品質向上の取り組みとしては理解するが、回答する側が少なからず軽く困惑するもの。皆さん親切に対応してもらいました。古い車なのにきちんとした点検に基づく見積もり提示も関心しました。前向きに見積もりに対応したいと思います。

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(男性)

コメント :

新しいS2000の発売を期待して居ます。

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

今回、愛車を車検で預けている時にトラブルが発生しましたが、スタッフの皆様がしっかりと対応してくださりとても満足しております。今後とも宜しくお願いします。

2022.05.28

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも点検の時期を教えていただきありがとうございます。キーの電池交換まで済ませてもらい助かりました。

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

いつもお世話になります。引続き宜しくお願いします。

2022.05.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

お世話になりましたこれからもよろしくお願いいたします

2022.05.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

早く、茅ヶ崎の店舗を開いてほしい。平塚はかなり不便です。

2022.05.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

今回、道が不馴れだったので、苦労しました。疲れました。(笑)早く前のお店に通いたいです。でも、こちらのお店の方がとても良い対応(接客)してくださり、お店の中では、本当に居心地良かったでした。ありがとうございました。またお世話になるかもしれませんので、その時はまた宜しくお願いいたします。

2022.05.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

ナビでわからない点を伝えておくと作業完了後に詳しく説明してくれ、設定してくれました。スタッフの皆さまも温かく接客してくださり気持ち良く点検を終えることができ、感謝しています。これからもよろしくお願いします。

2022.05.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

エンジンオイルは適した良いものを使う大切さが良く分かりました。点検後走りが良くなったと感じました。運転していて安心感が得られました。

2022.05.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

安心して車のことを任せる

2022.05.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

対応がとても丁寧で、いつも助かっています。これからもよろしくお願いします。

2022.05.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当者のフォローが嬉しかったです!今後ともよろしくお願いします。

2022.05.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

また、使いたいです

2022.05.07

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

なんだか対応が事務的になった気がします。

2022.04.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

点検後の清掃が丁寧で気持ち良い。

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも有難う御座います。

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

全般的に満足

2022.04.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(女性)

コメント :

綺麗に丁寧にしていただきました。ありがとうございました。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

お出迎えはありませんでした。店内に人はいましたが、車の誘導、入り口のドア開けは無し

2022.04.11

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(40代女性)

コメント :

お客の声が何よりも大切…本当にそう思っていますか?何度かアンケートに書かせてもらっていますが…何か改善されたり良くなったりするのですか?一つ一つの積み重ねや丁寧な仕事で、ここの店舗はとても良いからまたここで買おう、点検しよう、車検しよう…となるのではないでしょうか?他のお客さんはみんな納得して帰っていくのでしょうか?私が期待しすぎているだけなのでしょうか?

2022.04.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

良くないと思っていたら、今まで何年もお付き合いさせて頂いてません。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業担当者様が変わりましたが、接客の対応が大変良くありがたかったです。

2022.04.11

性別 :

女性

満⾜度 :

大変不満(40代女性)

コメント :

点検、三時頃終わると聞いてたけど4時半になっても連絡こなかったのでこちらから電話したら、もうおわってました。五時から用事がありましたので、中に入らずすぐにかえりました。時間よりおくれるなら、その事連絡ほしかった。  そこまだ低姿勢でもなくて、残念でした

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつもお世話になってます。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

12カ月点検でお願いしました。全体的な対応は良かったです。納車時間も予定より早かったです。ただ車内は綺麗に清掃されていたのですが、納車された車体は拭き残しだらけでした。サービス洗車であることは理解しておりますが、前車からの長いお付き合いになりますが、今まではここまで酷い状態で納車されたことはなかったので、とても残念な気持ちになってしまいました。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

お見送りの人数は一人で良いと思います。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

店内の清潔感や接客は素晴らしいと思います。

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

親身になった意見を聞いて頂けました。

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

満足度の高い及第点の店舗だと思います。今後も良い付き合いが出来ればと思います。

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

営業所の天井にある空調機が汚れていました。結構目につくんですよね。

2022.04.03

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

適切なアドバイスをいただけ信頼しています。

2022.04.03

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(30代女性)

コメント :

車検実施前の点検(部品交換の連絡)でよく分からない点があったので来店時に確認出来ることについては一緒に確認して頂けると疑問に思う事がなくなってスムーズにお願い出来ると思いました。ワイパーやタイヤ、メーター付近の表示についてなど。あと電話にて見積もり金額とその内容で施工を行うかの確認の際、年数や走行距離の情報で誤ったことを言われ、本当にその見積もりが自分の車の物なのか不安になりました。その辺りを改善して頂けると、とても安心してお任せ出来ると思います。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

安心して車検や定期点検を委せられるスタッフが担当してくれるので、今度も宜しくお願いします。

2022.03.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

毎回連絡も丁寧で調整も迅速で助かっています。店舗は清潔感がありスタッフの皆様の対応も適切でとても気持ち良いです。教育が行き届いている印象を受けます。こどももおもちゃで喜んでいましたし、除菌に対する姿勢も素晴らしいと思います。強いて改善点を申し上げるとしましたら、プランの説明ミスがありましたのでその点がなければ完璧でした。今後ともよろしくお願いします。

2022.03.20

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

前回の点検時は、しつこく連絡があったが、今回は連続が1番も無く点検時期が過ぎてから、ショートメールで受けて下さいときました。いっその事、営業担当者を変えて頂きたいです。整備士さんや、他の営業さんは良いのでよろしくお願い致します。

2022.03.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

稲葉さんには、いつもお世話になっています。今後もよろしくお願いします。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

大変不満(40代男性)

コメント :

以前の担当者の方が親身に接してくれていた。次回の案内もなかったので今後は他の店で行うので案内などは今後送って来なくても大丈夫です。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

雰囲気も良くてよかったです。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

私はいつもチーム全体でよく世話をされています。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

このまま対応が続くこと

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

店舗によって、機械洗車、手洗いは有料と違うのは、どうでしょうか??7日(月)に、機械洗車して頂きましたが、翌日、出勤する時、車に乗ってびっくり、フロントガラス、屋根の部分共に、水玉模様の汚れがありました。これで洗車したのですかと思うぐらいです。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

以前の担当者が、退職されて、初めての点検に伺いました? 親切に対応頂きました! お茶も、おかわり迄、声をかけて、頂き、ご馳走様でした

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

長く安心して車に乗らせて頂いておりますさすがホンダの車ですね。ありがとう。

2022.03.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

急な代車のお願いにも対応して頂き助かりました。突発対応、柔軟性の有るスタッフ、お店と思います。ありがとうございました。

2022.02.27

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

ガラスが、きちんと拭けてなかったので残念でした。

2022.02.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも親切に対応してくださりありがとうございます。安心して相談できます。

2022.02.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

以前の担当さんが退職されて、新しい担当さんになりました。新しい担当さんは若いけど、色々分かりやすく説明してくれたり、相談に乗ってくれましたので、満足しています。これからもお世話になります。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

犬柄のF it4を見てみたい。

2022.02.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

外で待っている若い案内員さんがいたが、寒い日で可哀相だった。

2022.02.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

何かあった時に相談しやすい雰囲気がある。

2022.02.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

自宅から近いので車検時も、代車がいらない。何かあっても、親身に聞いてくれそう。

2022.02.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつ行っても良いお店作りをされてて、安心して伺えています。店員の皆さんも礼儀正しい方ばかりです。コロナ禍で接客にも神経を使うと思いますが、頑張って下さい。今度、新しいステップワゴンの試乗をさせてもらいにいきます。

2022.01.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつもあたたかい対応で伺うのが楽しみです。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも丁寧にご対応いただき、気持ちよく利用させていただいております。子供を一緒に連れて行った際にも色々とお気遣いをいただき感謝しております。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも親切にありがとうございます。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

長年利用させていただいています。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつもお世話になっています。今後とも宜しくお願いします。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

満足しています。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつ行っても良いお店作りをされてて、安心して伺えています。店員の皆さんも礼儀正しい方ばかりです。コロナ禍で接客にも神経を使うと思いますが、頑張って下さい。今度、新しいステップワゴンの試乗をさせてもらいにいきます。

2022.01.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつもあたたかい対応で伺うのが楽しみです。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも丁寧にご対応いただき、気持ちよく利用させていただいております。子供を一緒に連れて行った際にも色々とお気遣いをいただき感謝しております。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

出来れば喫煙コーナーがあると嬉しい(外でも良い)

2022.01.16

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

信頼できるので

2022.01.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

丁寧に対応してもらえました。

2022.01.16

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

商品知識が物足りない

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(50代男性)

コメント :

担当サービススタッフに信頼を置いてるので、お店で選ぶのではなく担当スタッフがどこに行ってもその方にメンテナンスをお願いしたい。

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

とても親身になり、相談に乗って頂き満足しております。

2021.12.19

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(80代男性)

コメント :

免許証の返納時期を考えなければならない年齢になりました。MT車に乗つてますが、年を重ねてからのAT車への乗り換えは誤操作おそれがあります。MT車が少ないです。店舗への出入口がもう少し広いといいですね。

2021.12.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

御社の整備部門の皆さんの接客は申し分なく、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

在宅時に購入しました。店舗に行っていません。毎回の御足労感謝しております。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

毎回の御丁寧な対応で感謝しております。メカニックの方の親切な御心遣い嬉しく思いました。今後とも宜しくお願い致します。

2021.11.28

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(女性)

コメント :

時計の時刻合わせを頼んだのにしてくれなくて残念でした

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

30年近く今の営業マンとの付き合いで、これからも頼みたいと思います。

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

不満が無いので

2021.11.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

皆さんの対応が凄く良いです。整備の佐藤さん何時も的確で親切に対応してくれてます。

2021.11.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

お店の雰囲気もよく、キッチリした印象を改めて持ちました。営業担当の方も、最初から最後まで親身になって接客いただきました。これからもよろしくお願いします。

2021.10.31

性別 :

女性

満⾜度 :

普通(50代女性)

コメント :

点検パック利用で何の問題もなかったので、回答が?なものはどちらともいえないにしてます

2021.10.31

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

点検の日にち設定を電話で確認して頂いたので助かりました。ハガキだと、連絡し忘れたりする可能性が高いので。また、代車もすぐに出して頂けたので良かったです。ありがとうございました。

2021.10.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも新車販売のこと聞いております。次どの車買うか気にしています。

2021.10.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

担当氏の態度の誠実さ勤勉さに敬意を払うこちらの要望に対し、可能・不可能を明確に示し、可能であれば前向きに、不可能であっても代替案を模索する点は素晴らしい。

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

欲しいと思う車が無い

2021.10.24

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(40代女性)

コメント :

帰りにエンジンを付けたら、常にカーナビではフジテレビを設定しているのに、私が触った事もない、主人が試しに入れてみたナビに内蔵したB'zの曲が流れていた。何のために触ったのか?説明もなく、触ったにしても、せめて、元に戻しておくのが一般的では?と感じました。お店を出て最初の信号で、ガソリン給油ランプが点灯。私は心配症なので、メモリ2個になると、給油するので点灯は初めてで驚きました。ブレーキの効きが強めに出るのとブレーキ音が結構していたので、試しに乗られたとは伺いましたが、B'zをかけて、かなり遠距離走ったのかと誤解を受けても仕方ない状況。私がお借りした代車の中には確か『ガソリン高騰の為、1キロ10円?でガソリンを払うように』と貼り紙がありました。こちらは点検の為に乗って頂いたので、構いませんが、急にガソリンランプが点灯すると驚きますので、どのくらい乗られたか等説明が欲しかったです。私が他に所有しているトヨタでは、異音かな?と感じた時も運転は私がして、隣に整備の方が乗られて、この音だと説明をしました。娘の車の異音の時も同様でした。勝手に乗り回されたことはありません。挙げ句の果てにB'zが流れると、こちらは見ていないので、どのように使われたのか気になります。今後は乗り回すのであれば、事前に一言知らせて欲しいです。ブレーキはお陰様で、音もかかり具合も調子が良くなりました。ありがとうございました。

2021.10.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

ネット上の予約枠と、実際の空き状況がリンクしていないように感じました。今回は、担当の高橋さんのおかげで、近くのお店に予約を入れ直して頂きました。大変感謝しております。ありがとうございました。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

点検後電話連絡しますと言っておきながら連絡無し!私の方からフォローしたら「連絡しました」と!受信履歴がないですよと言っても「電話しました」ですって!客相手だからそこまでしなくてもと思いました。

2021.10.17

性別 :

女性

満⾜度 :

不満

コメント :

キーでスライドドアの調子が悪くなってて不安だった。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

営業の方とは以前からの付き合いですが、常に丁寧な対応を評価しています。家族も彼を信頼していることも理由の一つです。

2021.10.17

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

担当の稲葉さんは話しやすいので気になる箇所も伝えることができますし、それに対して親身に対応していただけるので安心して利用しています。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

今回も丁寧に清掃していただき、気持ち良く帰れました。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

車の専門知識が無いので、わかりやすく説明して頂けるので助かります。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

最後のガソリン車ホンダスポーツをお願いいたします。

2021.10.10

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

担当の営業スタッフの対応が、低姿勢で良かったと思う。

2021.10.10

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

親身になって話を聞いてくれる。お客目線で話しをしてくれるので信頼できるし、分からない事があってもとても頼りになります。

2021.10.10

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

2021.10.03

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

自宅から片道1時間ほどかかるので、遠いと思いますが、親切に対応していただけるので、お願いしています。

2021.10.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

当方の要望に最善を尽くして頂く姿勢、ありがたく思っております。引き続き、よろしくお願いします。

2021.10.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当の方が的確に時期に連絡をくれるので、助かります。買い換えの提案をしていただくのですが、まだする予定がないので、申し訳ないなぁと思います。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつもお世話になっています。矢杉さんのお人柄と対応に安心してお任せさせていただいています。今後とも宜しくお願い致します。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

ホンダ じやらんを久々に頂きました。じゃらんを応援しています。

2021.09.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

長い間ありがとうございます????????安心して任せて入れてます????今後も宜しくお願いします????

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(男性)

コメント :

丁寧な対応ありがとうございます

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

スタッフのマスクの付け方ですが、鼻のところに隙間があり不安に感じました。マスクの鼻当てワイヤーを曲げて鼻に密着するようにして隙間が生じないようにすれば安心感があります。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

全体的に対応が良いので、これからもお付き合いしたいと思う。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

スタッフの皆様が笑顔で対応されていたのが印象的でした。点検結果の説明をされる際、また、こちらから何か要望させていただく際にも丁寧かつ真摯に対応していただきました。

2021.09.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

いつも親切に対応して頂いております。困った事など相談しやすいです。

2021.09.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

今回の整備士の方の説明は大変わかりやすかったです。配慮していただき、ありがとうございました。また、次回もよろしくお願いします。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつも心のこもった対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

担当の方、整備の方の対応が非常に良かった

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

自宅の近くにも、ホンダCarsがありますが、神奈川南さんの方が、担当して頂いている高橋さんを始め、スタッフの皆さんの接客の良さ、修理等の説明もとても丁寧です。私の自宅から、ホンダCars神奈川南平塚店迄は、距離がありますが、これからも宜しくお願い致します。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

今後もよいサービスをお願い致します?????♀?

2021.08.29

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(60代女性)

コメント :

パネル表示は戻しておいて欲しい。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

点検日時の変更の対応がとても良かったです。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

担当者と、かなり気が合う様な気がします。とてもフレンドリーで話やすい。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。安心して愛車を任せられるお店です。ホンダ車のオーナーになって良かったといつも感じています。これからもメンテナンスをお願いします。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

カーメーカーとしてのホンダの姿勢が少し残念に思う。世間の風潮とかで安全性や脱燃料はわからないでも無いが、ホンダの原点であるガソリンエンジンを忘れないで欲しい。今の軽自動車くらいのサイズの、安全装置とか最低限しかなかった頃の車はもう作れないのかな。S800みたいのはもう出ないんだろうな。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

全体的にいつもながらほぼパーフェクトです。接客も対応もお客さん目線にたたれていると思います。安心して家族を車に乗せることができています。ありがとうございます。引き続き今後ともよろしくお願いします。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

色々と質問等を聞きたがる方なので是非対応をお願いしたいと思います。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

車検でお世話になりました。日程の調整をしていただき、丁寧に説明をしていただきました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

丁寧な対応としっかりした点検をしてもらいました。この様な暑い中に洗車もして頂きありがとうございます。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

いつも丁寧に対応していただき感謝しています。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

17:15までに来て欲しいと依頼してあったが納車に遅れて来られました。時間が差し迫った頃、まだみえないのですが、と営業所に電話をしたところ早めに出発されたとの事でしたし、初めての場所でしかもとても分かりづらい立地なので迷ってしまった事については本当に仕方のない事ですが、遅れる事について時間前に連絡を頂きたかったです。たまたま、後にとても時間に厳しい予定が入ってしまっていましたので。また車検を事前予約していたのですが、頂けると思っていた事前予約のプレゼントが無いので納車の方に伺ったところ、「早期予約の方に差し上げてます」と言われました。「私は早期予約では無かったのですね?」とお伝えしたのですが、返事が曖昧で質問を受け止めて頂けたのか分からないまま、まぁ良いか時間も無いし、とその場を離れる事になりました。車がピカピカになって戻ってきて有難い気持ちです。いつもありがとうございます。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

店の中のスタッフは、皆良い挨拶とかして頂いたが、外にいた整備?のスタッフの人は頭を下げたが返ってこなかった。忙しかったのだろう。

2021.08.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつも親身になってくれるので、また次もホンダ車にしたいと思います。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

洗車がちと雑なような気がする。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

信頼しているから

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつ行ってもお店は綺麗だし、社員さんの接客マナーの努力をとても感じます。コロナやニーズの細分化もあって、車を開発することがとても難しいと思います。新しい車の可能性を問われてる気がします。ホンダさんを応援しています。

2021.07.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつもよくして頂いております

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

残念だったのが、ハンドルへの油分付着とナビ画面、エアコン操作画面を拭き掃除いただいた水滴残りの乾き跡がひどかったです。他のお客様への配慮をとも思い、書かせて頂きました。改善をお願い致します。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

購入してから半年経つが、まだ少しも取説を読んでいないと話したら、話の中で操作方法が話題になった時、ナビなど現物で説明をしてくれた。

2021.07.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

整備サービスに信頼がありますので、おかげさまで毎日、安心して車に乗れています。今後もメンテナンスでお世話になります、よろしくお願いいたします。

2021.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

トイレが綺麗で、オムツ等も置いてありサービスが良いと思います。飲み物を女性スタッフの方が運んで下さったのですが忙しそうでお代わりを遠慮しました。コロナ禍後はセルフも有りかと思います。

2021.07.04

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

いつも親切丁寧に対応していただいてます。これからもよろしくお願い致します。

2021.07.04

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

みなさん親切で優しくてとても安心してお願いできました。ありがとうございました。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

営業の稲葉さんにN-ONEでお世話になっている者ですが、今回の点検でもとてもこちらが申し訳なくなる位の親切な対応をして下さり、大変感謝しております。約束通りに納車時に問題のあった部品のパーツの交換も無事に終わり、これで更に愛車に愛着が増しました。本当にありがとうございます。代車も私の大好きなN-ONEで貸して下さったり、日程の都合が付かず無理を言ってしまったのにも関わらず、代車まで手配をして我儘を聞いて下さったのには大変感謝しています。ありがとうございました。また、私自身仕事の関係で営業時間内に間に合わずご迷惑をおかけしたのにも関わらず、お店の定員さん達が1人も嫌な顔をせずに出迎えて下さり、とても心が救われました。これからも、愛車ともども宜しくお願いします。

2021.06.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

高橋さんいつも楽しくお話しが出来て通いやすいです。ありがとうございました♪佐藤さんまた車の詳しいお話聞かせてください。同感するポイントがいくつかあり、楽しかったです!ありがとうございました♪

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

丁寧な対応で、満足しています。

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

いつもありがとうございます

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足(40代女性)

コメント :

毎回親切に対応していただいてるのでとても頼りにしております。

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつもお世話になっております。今回は瞬時に対応また、御提案頂き、ありがとうございました。長年のお付き合いで、信頼しております。佐藤さん、壬生さん、昇格されても、お客様目線で、近い接客、いつも接して下さり、感謝です。皆さん、コロナの中、大変ですが、お互い頑張りましょう。ローンを完済しましたが、今の車気に入ってます。調子もいいし、メンテナンスを、しっかりお願いして、大切に乗りたいと思います。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

既に長い付き合いだから

2021.05.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

運転がまだ苦手でお店に行くのもドキドキでしたが、営業担当の稲葉さんや対応していた方々に親切丁寧に対応していただきとても安心することができました。これからもどうぞよろしくお願いします。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

真面目に対応されていると思います。文句はありません。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当スタッフの方にタイヤの交換時期やおすすめの商品を説明して頂きました。費用は量販店等での交換が若干安いが、次回車検時には貴社にて交換したいと思いました。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも来店して点検を行ってもらってます。担当者やサービススタッフの方も話しかけ易い感じで良いと思います。オデッセイハイブリッドは燃費も走りも最高です。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

駐車スペースが狭いように感じます。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

作業終了予定時間よりも早く終わらせて頂きありがとうございました。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

お店は若干入りにくいが対応は良いと思います。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

予約の時間に伺えず後日に変更となる所でしたが、代車まで貸していただき当日に点検対応して頂いたのは、とても有り難かったです。感謝しました。

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

お世話になってます。毎回、丁寧な対応していただいてます。車音痴な私にも丁寧にわかりやすく説明していただいて、助かっってます。今後もよろしくお願いします。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

神奈川南平塚店の皆様には、いつもとても感じ良く真摯に誠実に対応していただき、メカニックの皆さんの適切なアドバイスはとても信頼できるものです。他のお店にも行ったことがありますが、自宅から少々距離がある平塚店さんに通わせて貰うのは、担当の稲葉さんを始めスタッフの皆さんが本当に前述の通り素晴らしいからで、1時間以上かけてもこちらのお店にお世話になりたい、次もホンダの車に乗りたいと思わせられてしまいます!本当にいつもありがとうございます。

2021.04.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

営業の方が親身だから

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(60代男性)

コメント :

いつも、お世話になっています。あっさり、でも必要なことはしっかり、これが良く出来ていると思います。引き続き宜しくお願いします。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

店内は広いが、駐車位置が少ないです。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

神奈川南平塚店の皆様には、いつもとても感じ良く真摯に誠実に対応していただき、メカニックの皆さんの適切なアドバイスはとても信頼できるものです。他のお店にも行ったことがありますが、自宅から少々距離がある平塚店さんに通わせて貰うのは、担当の稲葉さんを始めスタッフの皆さんが本当に前述の通り素晴らしいからで、1時間以上かけてもこちらのお店にお世話になりたい、次もホンダの車に乗りたいと思わせられてしまいます!本当にいつもありがとうございます。

2021.04.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

今回、約束の時間に遅れそうになって慌てていったので携帯の充電がなくて困っていたら受付の方が充電器持って来てくれたんですがコンセントが合わなくて何回もスタッフ皆さんで色々持って来たりで点検とは関係ない所でも親切に対応して頂き感謝してます、ありがとうございました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

車が来るのを待っている間、こんな時期でしょうがないがあまり楽しくなかったです。活気がなくとても暗い感じがしました。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

雨の中での見送りにも好印象は受けますが、こちらも気を遣ってしまいます。悪天候の時などは、適度なタイミングで切り上げてくれてもよいかと思います。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

購入当初からずっとお世話になっている、いつも優しい矢杉さん。子ども達が午前中で帰宅するためお店に点検へ行けず、代車を自宅まで持って来ていただいたり、子ども達へとお菓子を持ってきてくださったり、いつも細やかなサービスをありがとうございます。子ども達も早速お菓子をいただき、喜んでいました! 運転中のワイパーの動きが気になり、そろそろ替えなきゃ!と思っていたところ、お伝えするのを忘れていましたが、今回の点検で替える事をおすすめしていただき、とても助かりました。 車もピカピカ、気持ちもウキウキ、いつも素晴らしい点検とサービスで、また気持ちよく運転できます。 次回の車検もまたよろしくお願いいたします。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

対応がとても親切でした。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

引き続き私の愛車の点検をお願いします。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

私の方から「~が気になる」についてプロの立場から納得できる回答が欲しかった。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

担当の営業マンがとても良くやって頂けます。何時もありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(50代女性)

コメント :

対応していただいた整備士の方が、声が小さく無愛想だった為、あまり気分が良くありませんでした。ドアについた塗装についても、状態を見ないうちにドアの交換の可能性を伝えられ、かなりかかるのかと不安な気持ちで作業終了まで待ちました。出来れば、次回は違う方でお願いしたいです。営業の方が、お休みだったのかもしれませんが今まで印象が良かったお店だけに、とてもガッカリでした。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

次に購入の自動車は多分人生最後の購入になると思っている。残念なことに、それは今のところホンダ車にはないタイプを物色している。こんなに良くしてくださるのに、申し訳なく、残念でたまらない。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

真摯に向き合ってくれること。スタッフの気遣いが良いところ。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

担当者が対応してくれませんでした。その説明もありませんでした。理由位の説明はして欲しかったです。次回からは特に担当者にこだわりませんのでよろしくお願いします。

2021.02.28

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

ホンダ車5台目です。1番最初はビートからでした。引越しの為、営業店舗は変わりましたが、今の所も対応がよく、満足してます。今後もよろしくお願いいたします。

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

お世話になっております。来店させて頂いた時に、娘をお手洗いに連れていきましたが、お掃除が行き届いていて清潔感があり、また可愛らしいシールが壁にあしらわれていて、スタッフの皆様の御配慮が伺えて嬉しく思いました。娘もとても喜んでいました♪お店に滞在中もスタッフの皆様のご対応が誠実で、特にご担当頂いている矢杉さんには大変良くして頂き、この度新車購入の契約をさせて頂きました。今後ともお付き合い頂きたく、宜しくお願い致します!

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

担当営業がどなたかわからない

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

対応も良く、特に不満はないです。

2021.02.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

寄り添った 対応をしていただき、気持ちよく 購入することができました。これからも 宜しくお願いします。

2021.02.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも安心して整備をお願いしています。

2021.02.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

駐車場が満車の時には待たせず早めの対応をお願いしたいと感じた。

2021.02.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

カーディーラーでの期待はやはり車のスペシャリストであり且つ信頼関係を保てる事だと思います。それらがあって自家用車を安心安全に任せる事ができるのだと考えます。その点では申し分はありませんがコロナ禍での店舗対応はこれからも工夫が必要かもしれません。

2021.01.31

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

車に関してよくわからないので、わかりやすく説明していただき安心してお願いしました。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

カーライフのスタートが御店でしたから、帰ってきたという気持ちがあります。整備が丁寧なところが、本田宗一郎氏の精神を踏襲しているなと思います。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆不満(40代男性)

コメント :

整備士により相談を聞かない人がいる明らかに異変があるのに気づかない二度ほど検査してもらったのにもかかわらず原因に気づけないのにこっちの勘違い思い違いではないかといった感じに言われた他の整備士に診てもらったらすぐに原因に気づき対処してもらったそういう人はすぐに辞めさせて欲しい整備不良の可能性も疑ってしまう

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お客への対応に関して意識が徹底している雰囲気が感じられた。

2021.01.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

丁寧に説明してくださるから。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

担当の、稲葉さんは何でも話しやすくとても信頼してます。他のスタッフの方も他のディーラーに比べて気遣いがあると思います。オデッセイハイブリッド高い買い物でしたが信頼出来る稲葉さんから購入出来て良かったです。長い付き合いになりますがよろしくお願いします。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

いつも、親切に、みてくれてありがたいです。今後ともよろしくお願いします。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

担当営業さんも、サービス工場長さんも、毎回説明も対応も丁寧で助かっております。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

ルームが整理整頓されている.

2020.12.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

今後とも宜しくお願いしたいです。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

これからもお世話になります。よろしくお願いします。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

説明が丁寧でわかりやすい。次も同じ店舗で車を購入したいと思ってます。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

今、付き合っているスタッフの移動がわかりにくいですね。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

以前の車から大変お世話になっています。今の車は大変乗り心地がよく満足しています。これからもよろしくお願いします。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

娘の紹介でお世話になっております。自宅から、片道一時間はかかるので、遠いと感じています。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

自分の担当の方が良い方なので、お店に行きやすいです。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

初めてのHONDA車に予想以上に満足しているので。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

矢杉さんの丁寧な接客と Honda Cars 南の清潔で優しい雰囲気の店内で新車購入して以来、ずっと変わらず温かな接客をしてくださる南店の皆様と、頼もしい担当矢杉さんのいらっしゃる日で点検や車検をお願いしています。 今回久々の点検時、ウィズコロナで店舗内に私が長時間留まるのも申し訳なく、矢杉さんに台車をお願いしたところ、悪天候にもかかわらず快く引き受けてくださいました。 忙しくても笑顔で挨拶してくださる皆様に会えず寂しく思いましたが、矢杉さんは、それを上回る接客で温かな気持ちになりました。 矢杉さんがうちの車を運転してくださった事で、プロの目から見た気付きにより、エアコンやハンドルの不調を瞬時に見抜いてくださいました。矢杉さんに言われて、そういえば異音や不調があった事を後から思い出したのですが、整備士の方に伝達済みで手配も済んでいます!と。いつもながらの素晴らしい接客に感服です!この場をお借りして、矢杉さんと南店の皆様に感謝申し上げます。五人家族の我が家のステップワゴン、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

知り合いで車を買う人がいたらすすめたくなるお店です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

1年点検でしたが、代車の準備、終了の見込みと連絡等、適切でした。ありがとうございました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

工場長の対応が良い??

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

スタッフの対応は良いが、駐車場が少し狭いと思う

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

これからも頑張ってください。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

接客がよく、説明が分かりやすい。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

検討から購入、アフターまで懇切丁寧に対応いただいたのもとても良かった。担当営業の方も、他社と比べてのいい点・悪い点についてもしっかり説明していただけたので、納得して購入できました。また、直前に別のホンダカーズに、ある程度購入意思を持ってフリードの中古車を見に行ったのですが、見積をいただいた際に、車の機能や乗りやすさなどの説明ではなく、リサイクル料や手続き関係の費用の説明ばかりを延々とされて、こちらの気になるポイントについて全く説明していただけず、購入意欲を削がれてしまっていたため、平塚店での対応がより丁寧に感じられ、購入を決めました。高い買い物でもあるので、営業の方の対応はとても大事であると感じました。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

電話や来店の際の対応は、他のメーカーのディーラーより良かった。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

D車も所有しているけれど、販売店には行きたいと思わない。ホンダの対応がいいので、D車の保険もN-ONEとまとめてホンダに切り替えた。(50代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

自分達の予算と希望に合わせて適切な提案をしてくれたから。(40代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

丁寧に対応してくれたと思うから。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切で丁寧に対応してくれる(40代女性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

接客が良い(60代女性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆まあ良い

コメント :

特に、不満な対応、印象は持たなかった。(30代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

長いお付き合いで、点検や車検時など引き取りや代車を用意してくれ、部品交換などは前もって連絡してくれる。作業も確実で信用できる。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

楽しく安心して購入まで進むことができた(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

良い店だから10年お付き合いをさせてもらっている。対応が悪かったら店を変えます。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

スタッフの対応が良かったから。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

特に不快な気分にはならなかった為(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

お店の雰囲気は明るく、イベントなども行なっていて、居心地もよい。強いて言えば、駐車場が狭く屋根もないので、雨の日は特に大変だと感じた。(30代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当営業の方の対応と真摯な接客姿勢。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

特に不満はないから(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

こちらから問い合わせしないと連絡がこなくて、連絡したらクレジット会社から連絡がきたので、進んでいなかったのかと…疑問に思った。納車予定等わかった時に、連絡を入れるのが普通では?不信感が残った。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

必要な対応はキチンとしてくれる。(30代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

子供が飽きずに待っていられるように、いろいろ遊ぶものがある。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ずっとお世話になっていたので、安心感があります。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

ユーザーに対して適切な対応をしているから。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

どちらともいえない

コメント :

ドラレコを購入時につけてもらう予定だったが、後日、カーナビと連動していないことが判明で、ドラレコをつけられなかった。担当者は謝ってくれたが、希望が叶わなかったので、もやもやした気持ちになった。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフによってまちまちだが、気配りがある(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

稲葉様に担当していただきました。一番最初にお店に伺った時から、とても親切丁寧な対応をして頂きました。なので、ホンダさんでお願いすることに決めました。こちらの要望や意見を親身になって聞いて下さり、とても助かりました。契約するまでから納車まで、親切対応して頂きました。稲葉様に担当して頂いて良かったと思っています。自分の身近で車の購入を検討している人がいましたら、是非紹介したいなと思っております。(20代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

営業から技術職の方々まで、とても丁寧な対応をしていただいたため。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

対応は良い(60代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

気楽さが良い(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフが親切(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

明るい感じで 良かったです。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当者の接客が良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

気持ち良い対応(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

購入段階でオプションを後程追加したが変な態度を取らずに対応してくれた。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者が親身に対応してくれる。(60代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当営業の方の試乗から納車までの説明・フォローが適切に感じられ満足しています。世間話も出来て接しやすかったです。店の雰囲気も清潔感があり好感が持てました。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの皆さんは明るく元気があり爽やかさを感じる。知識も高く何を聞いても丁寧に応えてくれる。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者の対応に満足しています。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の高橋さんは、とても落ち着いた物腰柔らかな雰囲気で対応してくださり、いつも気持ち良く説明を受けています。分からないことにも丁寧にゆっくり説明していただきいい買い物ができてとても満足しています。次購入する際も高橋さんにお願いしたいと思っています。店長も、忙しい中でいつもお声をかけてくださりとても素敵な笑顔で対応してくださっています。(20代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

私の担当の人の印象が良く、購入迄の過程に於いても好感が持てる対応であった。購入後もいろいろ誠意を尽くして頂いている。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切丁寧に対応してくれる。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

新車購入にあたり、担当営業者とサービス工場の方が、我が家のこの先のカーライフを親身に相談にのって頂きました。その結果、ステップワゴンハイブリッド車を選定購入、家族皆とても快適なカーライフをスタートしております。(40代男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

不自由さを感じていないため (男性 40代)

2020.02.07

平塚西店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

小さな部品の取り付け位は日時を予約しなくてもその場で付けてほしい

2022.08.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(60代男性)

コメント :

いつも大変お世話になっています。親切で丁寧なご説明や親身なご指導など本当に感謝しています。

2022.08.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

営業担当者さん・整備担当者さん共に対応が良く、今後も利用したいと思いました。

2022.08.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

ありがとうございました。

2022.08.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

YouTubeSNSなどで、お店の紹介や、営業・スタッフの方々からの情報発信があれば親密度が深まると思います。

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

要望は特にございません。今後とも宜しくお願い申し上げます。

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(50代女性)

コメント :

点検が終わってから対応してくださった方はとても良かったです

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

整備内容とコストは二律背反と思います。こちらの都合で、見直しをする可能性もあると考えています。

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

担当者と必要な時すぐに、気軽に連絡がとれて良い。相談もしやすい。

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

安心感のある整備をしてくれている

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

ホンダ車は初めてでしたが、以前より知人等からホンダの対応はとても良く、その対応の良さが決め手となって車の購入を決めた知人もいました。知人の言っていた事を実感しているところです。具体的に何が???と言うのは難しいですが、今回、NBOXの購入でしたが、軽自動車を購入する人への対応とは思えぬ心地良い買いものが出来たと思っています。

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつもありがとうございますこれからも車のこと、色々とお世話になりますよろしくお願いします

2022.07.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

・信頼できる店舗・信頼できるホンダの車

2022.07.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

自分で車のメンテナンスが出来ないので信頼しているディーラーさんでしか点検や車検をしていません。部品の交換等、的確なアドバイスをくれるので安心してます。今後ともよろしくお願いします。

2022.07.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

元々HONDAが好きで、自宅から一番近くにあって店の雰囲気も悪くないので。今回の点検後にフォグランプのスイッチがONになっていました。以前にもヘッドライトが点検後に上向きになっていたことがあったので気を付けていただきたい。

2022.07.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

一般道から店舗への入口のところ 交互通行には 少し狭いように思う 建物の関係だと思うが 柱や 展示の車を1台 減らすなど対応をしてもらいたい 入出庫のスタッフの対応はしてもらっていますが 出る時は 柱が邪魔でした

2022.07.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

本当にいつもお世話になっております。

2022.07.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(60代男性)

コメント :

和やかに会話出来るので色々な話しが出せます

2022.07.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつもありがとうございますこれからも車のこと、色々とお世話になりますよろしくお願いします

2022.07.16

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

商談時から一貫して提案が誠実ではない

2022.07.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

何時も何かとお世話になっております、いつ伺ってらも安心してお任せ出来て安心してお願い出来て、喜んでおりま。今後とも宜しくお願い致します。

2022.07.02

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当者の方がとても対応が良く、信頼できる人なので、ずっとお願いしたいと思いました。

2022.07.02

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

恣意と言えば、車両購入時景品がほぼ同じなこと、何か違う物等が良いかな。

2022.07.02

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

今回は6ヶ月点検で伺いました。子供を連れてはいませんでしたが、以前に連れてきたことを覚えてくれていて、帰り際にお菓子などをいただきました。細かいところにも気配りが出来る方だな思っております。肥後さんにはいつも笑顔で接客していただき感謝しております。

2022.07.02

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも親切丁寧な対応を全スタッフがしてくれている。社内風土が素晴らしい。また訪れたくなるお店です。

2022.06.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

とくに無いです。・バックが苦手なので、来店時に前向き駐車か、エントランス前に乗り捨てスペースが欲しい。。・2時間待ちで途中退店しましたが、戻るときに説明が面倒なので「お客カード」や「番号カード」を配布して欲しい。

2022.06.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

付き合いが長いし、問題等も適切に対応してくれる

2022.06.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも親身になって対応して頂いています。また、説明も丁寧で分かりやすいです。

2022.06.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも、明るく分かりやすく接客していただいて、感謝しています。

2022.06.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

行き届いた対応で、特に問題はないと思います。

2022.06.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

担当営業が忙しく、対応していただけ無いので、営業担当を変えて欲しい。

2022.06.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

これからもよろしくお願いします。

2022.06.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

店内に入る直前から、不快感を感じず、点検後の車の調子も良く、ありがとうございました。

2022.06.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

最後のお見送りが車が見えなくなるまでしてくれますが、短くして他に注力した方が良いと思います。暑い中等大変だと思いますし、こちらが気を使ってしまいます。

2022.06.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

お世話になっております。親切な対応ありがとうございました。

2022.06.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

担当者、店長、工場長皆さんとても良いスタッフさんです。これから長いお付き合い、安心してます。

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

営業担当者が挨拶にこなかったのは不満

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

営業担当、事務員の方の気配りが良かったです。

2022.05.28

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(60代女性)

コメント :

こちらの要望を共有してない。

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

特に無いです。これからも頑張ってください

2022.05.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

常に気持ち良く対応して頂いております。長くお付き合いさせて頂きたい店舗です。

2022.05.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

わからないことなど、親切丁寧に説明いただきました。大変満足しております。今後もよろしくお願いいたします

2022.05.14

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

安全に走れる様にアドバイス頂いていますので感謝しております。

2022.05.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(70代男性)

コメント :

担当営業さんとは、長くお付き合いいただいています。常に当方サイドペースでの声かけをしてくれるので安心して全てをお任せしています。今後ともお世話になりたいと思っています。

2022.05.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

親身になり対応していただけるところ。営業の方には、話しがしやすい。

2022.05.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

親切丁寧な対応であるため

2022.05.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

お店の雰囲気やスタッフの人当たりが、とても良いと思います。今後もお世話になりますので、宜しくお願い致します。

2022.05.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆やや不満(30代男性)

コメント :

距離を見て「あまり乗ってらっしゃらないんですね」と言われてしまうと、普段の街乗りだけでは駄目なのかと感じでしまうので「まだ距離はそんなに長くないようですので・・」などもう少し言い方を工夫していただけたらもっと印象が違うかなと感じます。しかし整備項目、営業時などの際に提案以上の押し売り(圧力)などは全く感じないので気兼ねなく非常に来店しやすい印象です。

2022.04.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆やや不満(60代男性)

コメント :

車の引き取りの時に営業の方にお話ししましたが、点検パック以外に部品交換等で費用がかかったのに事前に連絡が有りませんでした。少額で問題はなかったのですが、追加の費用がかかる場合は連絡をお願いします。

2022.04.24

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

朝10時からの点検の予約で9時45分に店に行ったら、開店準備中だからと、10分待たされた。10時予約なら10分くらい遅れて行けばちょうど良いのか?車買いに行くなら営業時間はわからないでもないが、点検なんて代車貸して車受けとるだけなのに、融通が効かない。残念です。

2022.04.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(30代女性)

コメント :

どの方も対応が丁寧で、気持ちの良い対応をして頂いた為。

2022.04.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

親切丁寧で誠実さが伝わってくる対応に好感が持てる為。

2022.04.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

初めは、息子の友人が勤めているからという事で、紹介という形で利用したのですが、気持ちの良い接客で対応も良く、今回、新型のステップワゴンに乗り換えますが、3台目の利用となりました。

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

過も不足もなくちょうど良いあんばいです。

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

迅速かつ丁寧でとても良かったと思います。

2022.04.17

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

これからも長いお付き合いを望んでいます。

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

納車がもう少し早ければよいのですが

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

継続をお願いします。

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも丁寧に対応していただいて、助かっています。

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつも丁寧に説明してくださるので、よくわかり助かります。

2022.04.17

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

説明も的を得ていたので分かりやすかったです。追加整備が生じた時の終了時間の連絡を早い段階でお知らせしてほしかったです。

2022.04.17

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

毎度の事ですが、いつ来ても笑顔でお迎えしていただきとても気持ちが良いです。親切丁寧な接客で好感が持てます。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも有り難う御座います。引き続きよろしくお願いします。名義変更も受諾して頂きありがとうございます。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

整備受け付けを担当された方ですが、受け付けそのものは態度も感じも良かったのですが、展示車輌に関する質問をさせて頂いたのすが、知識が乏しい様にお見受けしました。せめてショールームの車両の基本的な事項は勉強された方が宜しいかと思います。新人さんだったのかも知れませんが。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

入店時の挨拶がしっかりし過ぎて、少し入りづらい感じがありました。全体的にはしっかり対応していただきました。

2022.04.11

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(60代女性)

コメント :

確認しないでワイパーのゴムの提案がありました、初めの点検日の時に既にゴムの提案があり交換してもらっているのに、確認してから連絡してほしかった。係が別で連携が取れていないか、お客に関心がないのかなと‥些細なことでごめんなさい。

2022.04.11

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(30代女性)

コメント :

長い付き合いですのでこれからもお付き合いさせていただきたいとは思っていますが、車の仕事をしているのに認識不足な所があるのはどうにかしていただきたい。客が言う洗車不要の意味とは何か?濃色車はちょっとしたキズも目立ちやすいから取り扱いが難しいこと。ホコリやゴミがのったボディーを拭いたらキズが簡単に付くと言うことを理解してもらいたい。

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

早めの案内をお願いしたい

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

いつも丁寧な対応ありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

もう少し値引きして下さい??

2022.04.03

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

営業担当の大山様には、いつもよくしていただいて、とても感謝しております。ありがとうございます。

2022.04.03

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

いつも丁寧な対応をして頂きました。車の説明から、納車、点検まで丁寧な説明と対応で、とても満足した車を購入することができました。ありがとうございました。

2022.04.03

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

毎度の事ですが、いつ来ても笑顔でお迎えしていただきとても気持ちが良いです。親切丁寧な接客で好感が持てます。

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

トイレの使用時に便座を除菌したかったのですが、アルコールスプレーが見当たらなかったので残念でした。ご用意いただければトイレットペーパーを使用して目的は達成できそうです。

2022.03.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつ伺っても、いつ電話してもみなさん対応が良いと感じています。今回担当してくださった整備士さん、営業の方(大山さん)ともに、丁寧な説明に加えて、こちらの質問にわかりやすく回答してくださり好印象です。普段ライトはオートで使用しています。いつも点検後はライトがオフになっているのですが、今回はオートに戻っていたのでとても嬉しかったです。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

帰る際のお見送りは大変有難いのですが、お店から歩道、車道へ出る時の左右の確認、誘導は一人では危険が伴うので、複数で対応された方が良いと思いますが、如何でしょうか。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

ウチの子供とも仲良くなっていただきありがとうございます。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

タイヤ交換の時期と定期点検の時期にづれがありタイヤ交換とバッテリー交換が2回の作業になってしまった部品の交換時期を一回に出来たらと思った

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも西野さんがきちんと整備をしてくださり車の事は何一つ心配なく過ごさせていただいております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。頼りになる西野さんがいらして心強い限りです。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

不満

コメント :

s660再生産分を購入したので、もう暫くはお世話になると思います。よろしくお願いします。ただその後はHONDAの選択はないと思います。

2022.03.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(女性)

コメント :

長年お世話になっています。今のところ特に不満は有りません。車検のため今回久しぶりに店舗に訪問しましたが、雰囲気は良いと思いました。

2022.03.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつも有難うございます。

2022.03.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(60代男性)

コメント :

モービル1入れたかったです。

2022.03.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

とても親切、丁寧な説明をしてくれました。話の内容も分かりやすく、納得のいくものでした。ありがとうございます。納車が1年後以降になるかもしれないですが、楽しみにしています。

2022.03.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

当日は担当の方がお休みでしたが、全般的な対応については非常によいと思いました。前回対応について指摘させていただいた点についても、店長さんから今後の対策についてお話があったことは大変良いことだったと思います。

2022.03.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

毎回親身に対応してくれるから。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

安心して車を任せられます。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(20代男性)

コメント :

スタッフの方々に誠意を持って対応して頂いているため。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

新店舗になり対応が少し機械的で、前のような温かみが感じられなくなりつつある。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

修理の対応もレンタカーの手配も色々とご手配ありがとうございました

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

新車購入から5年が経ちました。その間、3名の営業の方が担当になり、戸惑いました。現担当の小俣さんには今後の安心したサービス提供を期待しています。

2022.03.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

いつもテキパキと笑顔で対応していただき、こちらも笑顔になります! 店内で忙しそうな時でも必ず声をかけてくださるのでとても嬉しく思います。キッズコーナーがコロナの関係で閉まってますが、折り紙や絵本、塗り絵等テーブルでも出来る何か子供向けのものがあるとありがたいです。

2022.03.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

色々とよいタイミングで買い替えのご案内頂いたり、安心してお願いできております。

2022.03.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業マンと受付の女性スタッフが良いです。メンテナンス点検者と営業マンの若い方が少し気になりました。お客様に合わせた、対応が出来ると良いと思います。

2022.02.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつもお世話になっいますわからないことにも、すぐ対応してくださいますし、何より聞きやすいことがいいですねこれからもよろしくお願いします

2022.02.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

スタッフの皆様が、気持ち良く接していただいておりますいつもありがとうございます

2022.02.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

付かず離れずの接客、対応の仕方がこちらも気負わず利用できるので良いと思う。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆ふつう(50代男性)

コメント :

いつも思うのですが、終わったときが分かりにくく、帰って良いのか判断が難しいので、最後に「これで終了です」と言ってもらえれば助かります。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

お世話になります。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも親切です。点検パックも助かります。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

お世話になっております。今回の点検もありがとうございました。点検していただき、車の乗り心地も良く快適になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

大げさにお迎えされなくても大丈夫です

2022.02.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

車検の工程がスムーズだったのか?予定時間より早く引き取ることができてよかった。車検予約時、後日確認の連絡があるとのことでしたが、無かった。

2022.02.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

子連れでも安心して伺えるお店でとてもありがたいです。ただ、点検内容等の説明は特にありませんでした。こちらも特に聞いていないので不満ではありません。

2022.02.13

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

車検等の価格がもう少し低ければ良いと思う。消費者としては、給料があまり上がらない中、周りの価格ばかりが上がっている世の中、14万円は高い。人間関係で、ディーラーにお願いしているが、タイヤやバッテリー、その他、オートバックスまでは行かないにしても比較して同等に近い金額であれば、絶対にディーラーにお願いするのだが。

2022.02.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

キレイになって戻ってきました。ありがとうございました。

2022.02.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

いつもは家族で点検にいくのですがコロナのこともあり私ひとりで来店。代車をお借りして予定の時間に戻ったが点検が終わっておらず、ひとりで待っていると担当者の方がずっと話し相手になってくださいました。お気遣いありがとうございました。整備の方にも丁寧に点検の説明していただきました。

2022.02.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(女性)

コメント :

私自身に車の知識がなく、初歩的な質問をしてしまいますが、丁寧にわかりやすくお答えくださり、とても安心します。いつもありがとうございます。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

操作方法とか丁寧に教えてくれました

2022.01.30

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(50代女性)

コメント :

かかる時間が電話では2時間と言われたが、当日は4時間半と言われ、終わった時は、次回は項目が多くなるので時間が2時間程かかると言われた。理解が出来なかったが、面倒なのでながしました。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

車検時に整備の方が直接、話を聞いてくれるので気になる事を理解してくれます。対応も明るく気持ち良く対応してくれます。コーヒーも美味しいです。今後とも宜しくお願いします。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

義母が前日お世話になった事もあり、店長に対応していただいた。通常は担当営業の方が対応してくれるが、こういった臨機応変に対応してくれた事には好感が持てた。予約の電話も自分の都合で通常よりも遅い予約となってしまったが、丁寧に対応していただいた。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

店内はいつも明るく、清潔感があります。スタッフの方々の挨拶も気持ちいいです。工場スタッフの方に質問をしたところ、丁寧に教えてくれました。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

感染防止対応もよく安心して伺えます。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

点検前の連絡のフォローアップがあるとより良いかなと思いました。前日電話いただいてたみたいだったのですが、不在で話ができませんでした。

2022.01.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも、丁寧に対応いただきありがとうございます。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

もう少しサービスがあっても、他社は様々なサービスが有ります。年始の挨拶や様々ななお知らせ、定期的に送って来る。何もサービスが欲しい分けではないが、待ちの営業は良くない。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

実際に納車、交渉、引取り等は 社長夫人が全て取り仕切って居り、大変親切に説明して頂き、完全な整備で安心して運転を楽しんで居ります。今後共 宜しくお付き合い頂けます様、お願い申し上げます。以上頭の回転悪く10分経過しましたので、ご容赦ください。今後共宜しくお願い申し上げます。

2022.01.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(女性)

コメント :

私自身に車の知識がなく、初歩的な質問をしてしまいますが、丁寧にわかりやすくお答えくださり、とても安心します。いつもありがとうございます。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

特になし。

2022.01.16

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつも、丁寧な説明対応していただけてます。

2022.01.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

担当の方がお客様対応中の時には、「担当がただいまお客様対応中ですので代わりにご説明をさせていただきます」と、時間を無駄にしないで帰宅できることは良いと思います。名札はしてらっしゃいますが、「○○の代わりに○○が担当させていただきます」と言っていただけると安心さが増すのかと思います。ありがとうございました。

2022.01.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

元々ホンダが好きで家から近いし営業担当者も気楽に話せるので

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

ドリンクは、セルフの方が気が楽。待ち時間に、アンケート用紙欲しい(乗っている車について、お店について。など)。Nwagon乗っていますが、微妙に使いづらい。ホンダお客様センター直行のアンケートなどあれば、参加します。

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

満足しています。ありがとうございます。

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも細やかに車の状態を聞いて頂き助かっております。お陰様で乗り始めて10年車にトラブルなく快適です。

2022.01.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

050番号からの電話には出ないようにしているので、予約センターからの電話などを何度か逃してしまった可能性がある。できればお店の電話番号からご連絡をいただけると助かる。

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

店内は清潔で全員が明るく丁寧な対応をされている。今のところ代車での点検、整備の機会がないが車検時は代車での対応をお願いしたいと思う。

2021.12.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

接客対応も店内も落ち着く空間で良い。

2021.12.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

こちらの要望や相談に親身になって対応してくれるので、これからも長く付き合っていけるディーラーです。

2021.12.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

スタッフの皆さんの感じも良く、今回の代車も同じものを用意して頂き戸惑うことなく運転できたので、有り難かった。ただ、外側は洗車してきれいになったのですが、スライドドアの内側の上部や下も少し拭いてもらえれば嬉しかったのですが。

2021.12.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

今の所、他社を選ぶ理由はありません。自宅からも近く、今後もお世話になります。

2021.12.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

点検の他に、車体を洗車して、車内も綺麗にしてくれるサービスが、気に入ってます。点検のたび、車の調子が良いのはもちろん、綺麗になってきてくれるので、すごく気持ちがいいです。ありがとうございます。

2021.12.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

次回車検の質問に丁寧に説明してくれタイヤ交換の説明も細かくしてくれました車の維持管理は安心してお任せしたいと思います。

2021.12.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

ショールーム内と打ち合わせスペースが少し寂しく感じる。

2021.12.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

信頼感があります。

2021.12.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

丁寧な対応にいつも感謝しております。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも親切でとてもありがたいです

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

車の事は、何でも安心して任せてお願い出来ます。これからもよろしくお願いします。

2021.11.28

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

何かあればすぐに対応してくれるので車検も点検整備も安心してお任せしています。

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

電話を頂く約束したのですが、電話がなく、翌日こちらから電話したところ営業していませんでした。また、その翌日に店舗に寄ってみたら連休でした。電話を頂いたのは約束した3日後でした。購入した時の担当の方は退職されており、また、購入した車は娘夫婦の使用としていたため、私とは接点がなかったことから致し方ないと思っています。

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

快適なお車です。スタッフの皆さまに感謝

2021.11.28

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

店内が明るく清潔で、従業員の方も明るくとても気持ちが良い店舗だと思います

2021.11.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

長い間、同じ担当の方にお世話になっています。いつも親身になってくださって助かります。これからもずっとお世話になりたいと思っています。

2021.11.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

電話の対応も、来店した時の対応も、いつも気持ちよく感じています。担当がもとエンジニアだったこともあり、不安があれば気軽に教えてもらえています。今回も細かいところまで確認していただきました。

2021.11.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつもお世話に成って居ります他社の車を点検整備をお願いして居りますが、皆様気持ち良く接してくれて居ります、いつかはホンダ車に乗れればと思って居ります、ほんとに有り難いと思って居ります、是からも宜しくお願い致します。

2021.11.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

他社のディーラーと比べて感じが良いと思います。

2021.11.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

店の雰囲気がとても心地よくまたスタッフ一人一人のスタンスが気持ちのいいところです。また、こちらから買いたいと思わせる要因です。

2021.11.14

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

店内が明るく清潔で、従業員の方も明るくとても気持ちが良い店舗だと思います

2021.11.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

長い間、同じ担当の方にお世話になっています。いつも親身になってくださって助かります。これからもずっとお世話になりたいと思っています。

2021.11.14

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

出来たら、代車は普通車がありがたいです。

2021.11.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

担当の方をはじめ、皆さん親切丁寧に対応して頂いたので。

2021.11.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

12ヵ月点検を行っていただきました。店頭での対応、説明、点検後の説明とも、丁寧で感じ良く大満足です。家からディラーが近く便利で安心です。これからもよろしくお願いします。

2021.11.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

応援してます

2021.11.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつ行っても店内が清潔で明るく、スタッフの方の挨拶が気持ちいいです。飲み物を勧めて下さいますが、点検で車を預けてすぐに出る時などは、水を少し頂ければいいと思うので、ウォーターサーバーなどあれば勝手に飲めていいのにな、と毎回思っております。これまで、購入時や点検時に部品やクリーニングなどといった、押し付けセールスが一切無く、私の無知識でお恥ずかしい質問にも分かりやすくお返事頂けますし、信頼しております。

2021.11.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆満足(50代女性)

コメント :

ずっとHONDAの車に乗りたい気持ちもありますが、他社の車も気になるところです。

2021.10.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

親切丁寧

2021.10.31

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(-女性)

コメント :

店内、スタッフの方々、共々、清潔感と笑顔や誠意、安心を感じます。点検をしていただきましたが車の中、外、シャキッとキレイになっておりとても気持ちが良かったです。自分の車を大切にしてくれる人達がいる、と、思わせてくれるお店です。担当の長嶋さん、いつもありがとうございます!

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

引き続きよろしくお願いします。

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

値段もそこまで高く無いし、営業さんからの車検の連絡も、こちらの都合に合わせて頂いてる点。

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

ホンダの今後の車種(電気自動車)展開次期を開示してください。

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

店舗へではないが、今回◯◯Payで支払いをしましたが、領収書が手書きで大変そうでした。自動で発行できるのがスムーズですね。後、点検の予約がQRコードでてきませんでした。エラーになることが多いです。

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

3ヶ月前からの車検予約とそれに対する粗品の贈呈、車検時の前の確認のtel.車検後の内容と費用の説明。           板金修理の見積り説明と保険会社との折衝と説明。

2021.10.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆満足(50代女性)

コメント :

ずっとHONDAの車に乗りたい気持ちもありますが、他社の車も気になるところです。

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

店舗は開放的で明るく清潔で好印象です。目指す方向性の問題ですが、ホンダの車を所有するというステータスを感じることは出来ません。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

とにかく親切丁寧、感じがよい

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

とても丁寧な対応で安心して任せられました。車の中まで綺麗にしていただきありがとうございました。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

完了予定時間を大幅に短縮してくれたので助かります。

2021.10.17

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

点検時スマートキーの電池残量問題なしと説明を受けたのに、翌日出勤時、パネルに電池残量が少ないと表示されまた、電話して再度お店に行かなくてはならず、ちょっとと思いました。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

展示車両のサイクルが長いような気がする。売れていないような感じしてよくないと思う。

2021.10.10

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

非常に丁寧な対応と、整備で満足しています。ありがとうございました。

2021.10.10

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(60代男性)

コメント :

接客が丁寧

2021.10.10

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

皆様 親切丁寧で とても 良いと思います今後とも よろしくお願いいたします

2021.10.10

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

最初に対応してくれた受付と営業?の方は良かったただ点検後引き取りに、来たときに対応された方はあまり状況を分かっていないのか、誰にでもするような一般的な話をするだけで、ちゃんと説明する気は無いんだなと感じたあれこれ聞くと最後に良く状況分かってないので車見せてと来た一番ガッカリした瞬間でした最初の方と違って見送りも雑だし(これは最初の方の対応が良かったから目立っただけかも)昔はもっと丁寧でトラブルも親身になってくれていたのにと悲しくなりました

2021.10.10

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

以前、システムからの点検予約がうまくできませんでした。その後は電話予約に変えましたが、解消されていることを期待します。

2021.10.10

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

購入前から現在に至るまで担当者が対応してくれる所が良いと思います

2021.10.10

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

質問にたいして、丁寧に解りやすく説明していただけ、満足しています

2021.10.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

全般的に良い印象でした。

2021.10.03

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

営業の方がいつも親切にしてくださり本当に感謝しています。初めてでしたが、HONDAで車を購入してよかったです。

2021.10.03

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(60代女性)

コメント :

今回、12ヶ月点検をWeb予約したのですが、表示されている中での空いている時間、11:30にとらせて頂きました。ところが、当日 行ってみると「途中で休憩時間を挟むため出来上がりが2:30頃になります。」との事でした。こちらは点検後に予定を入れていたためアタフタとしてしまいました。12ヶ月点検が3時間もかかるとは…休憩時間があるのなら、その時間を省いて予約時間を表示して頂きたかったと思います。

2021.10.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

車も気に入ってるし、私の話にも付き合ってくださるので。お店の雰囲気も良いと思います。今の所お店を変えようと思う要因がないからです。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆満足

コメント :

今のところ、何の不満もありません。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも大変親切に対応していただき感謝しております。特に整備の西野さんは以前から車を整備担当してくださり、任せておけば何の心配もないといつも、大変安心しながら車乗らせていただいています。これからもよろしくお願いいたします。

2021.09.26

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

大山さんの説明が非常にわかりやすくて良かったです。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

残念ですが、今のHONDA車の中に乗りたい車種が無いのです。音より早く箱根が登れて5人乗れてドア2枚が復活したら考えます。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

車体車内の清掃が不十分。動作品質不満に対する説明が不十分

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございます。

2021.09.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

とても良くしてもらい、はじめての新車購入でしたがいつも安心して愛車をお願いしています!これからも宜しくお願い致します!

2021.09.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつも、有難うございます。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

スタッフの対応が毎回良く気分も良くなる。担当の営業マンに恵まれた。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

毎回担当が違う!営業担当の意味は?

2021.09.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

特に問題はなく、スムーズに点検が終了しました。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

1人1人が連携取り対応する姿勢には、好感を感じる、この対応に答える為にカーメーカーとしては売りやすい商品(車他)をタイミング良く供給し続ける為の魅力的な商品開発が販売店への援護射撃なると思いますが。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

長く付き合いたいというよりも自宅に一番近いから選んだというのが最大の理由・今回は退店時に挨拶がなく、出庫の際にも誰も出て来なかった。・点検後の説明が整備士ではなかった。普通は整備担当者がするものでは?・点検後、帰宅後に質問事項を電話をした際の対応が担当者とは別の人間だったが面倒臭そうだった。本人はそんなつもりがなかったのかもしれないが、相手にそう取られたらおしまいということを自覚してもらいたい。あえて名前は出しません。

2021.09.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

いつ行っても特に女性スタッフ皆さん感じが良く気持ちいい対応です。ただ、混雑する週末に訪れた際は、外に何人もスタッフの方がいるにもかかわらず駐車場が満車なのに停車場所の案内がなく、どこへ停めればいいのか戸惑いました。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

乗り換えを検討しているが、購入の際の納期など親身になって対応して頂けるので、大変助かります。無理に勧められる事が無いので安心して話が出来ます。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(20代男性)

コメント :

落ち着いた雰囲気で、居心地も良く、スタッフさんの対応も気持ちよかった。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも担当の方にも大変良くして頂いていますが、その方がお休みの場合でもしっかりと情報共有されていてどなたに接客して頂いても来店から帰宅まで気持ちよく対応して下さり大変感謝しております。将来的に息子の為に福祉車両の乗り換えも検討していますが、これからも是非お付き合いを続けていきたいと思っておりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

追加交換部品のお勧めがあるのなら、電話でなく対面で話してもらわないとわからないし、考えられない。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

女性の方の活躍が素晴らしいと思います!

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

駐車場に停めるとき、前向きか。エントランス付近乗り捨てがいい。私事ですが、バックカメラが苦手なもので。。飲み物のサービスは嬉しいが、コロナ禍でもあるので、、ベンディングマシンの場所と操作方法を案内するのがよいと思います。ご検討を。担当の小俣様は、知識も豊富で分かりやすい説明、言葉遣い接客態度も信頼がおけると思い、初回の商談で購入を決めました。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも、ありがとうございますスタッフ全員心配りが、行き届いていると、感じます

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

いつも親身に丁寧に対応して頂き非常に満足しております。今後ともよろしくお願い致します。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

スタッフの対応が良いです。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

これまでトラブルなく車に乗れているから。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆(40代男性)

コメント :

担当営業の方から電話はいただきますが、店舗に伺ったときにお会いしたことがありません。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

オプションメンテナンスで、今の車の状態で不要なものはきちんと不要と教えていただけるので、安心してまかせられました。要らないものをちゃんと教えてくれると気軽に相談できるので、よいお付き合いができると思いました。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

どの項目に関しても気になる問題は有りません。現在迄の対応に大変満足しております。

2021.08.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

希望通りに点検していただき満足です。ありがとうございました。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

乗っている車種の、走行距離、年式に対して、点検するとき、消耗品の交換時期などを、適切なアドバイスは、助かります。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

とても信頼のおけるお店です。点検後は非常に乗り心地にが改善されて満足度が高いです。

2021.08.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

自動車保険の更新に際し、アドバイス頂き、見直す事ができました。有難うございました。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

点検案内に、実施年月の記載が欲しい。点検月の前月に届いているのか毎回確認しなくても済みます。点検日の前日などに、直前の確認メールが欲しい。以前は電話をいただいていたが助かっていた。是非ご検討ください。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

来店10万人目の人にプレゼントとか、ちょっと変わった企画があると楽しいかも。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お客様サイドに立った、説明や対応がいいと思う。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

店長、整備担当者、お店の皆さんが暖かく接してくださるし、誠実なとことが特に素晴らしいです。

2021.07.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

今回はネットでの予約で所要時間が1時間半程度と記載されていたので代車の希望はなしにしていたのですが取付工事の時間を考えておらず改めて代車の予約をするために店舗に電話をしたら既に代車の準備をしていてくれててとても驚き有難いと思いました。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

安心してお任せ出来る。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

私は店を出るのは左折ですが、右折して出たい時もあるし、たの方で右折で帰りたい人もいると思います 一度検討してみてはいかがですか?

2021.07.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

代車も貸して頂きまして、ありがとうございました。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(40代男性)

コメント :

担当の営業がとても良い人で満足しています。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

これまで有料点検時に無料だったタイヤ交換の費用有料化について経緯の説明を頂いたのですが、タイヤ交換だけの場合と有料点検時のタイヤ交換の費用を区別すれば良いだけに思いました。点検の質は変わらず安心できるだけに、このサービスの変更は残念です。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

担当が変わるとなんだか以前より関係性が少なくなってイルト思う。新車で購入した後はすごく丁寧かつよく連絡をいだき次に買うときは絶対ホンダ車にしようと思っていたが最近は少し考えるようになってしまった。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

適切に対応して頂けているので。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お客様サイドに立った、説明や対応がいいと思う。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

普通(40代男性)

コメント :

以前は、迷惑がられているような行きにくい雰囲気だったが、今回はそんな感じがなく、良い雰囲気だった。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

ずっとお世話になっていますが、皆さんとても親切で対応が丁寧です。特に不満はありません。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

店のたいおうに特に不満はなく、ホンダの車を信頼しているから。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

コロナで店内にカタログが無くなったのは寂しい。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当の営業がとても良い人で満足しています。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつもとても気持ち良く対応していただいてます。今後ともよろしくお願いいたします

2021.06.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

コロナ禍ですが 頑張って下さい

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

左リアウィンドーのモールの一部がはみ出ていたのと、走行中にボディーの下面を突起していた路面にこすった箇所が気になっていたのでチェックと必要な修理をお願いし、とても丁寧な説明と修理をしていただき、ありがとうございました。

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。軽トラ以外はこれからも面倒見てください。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(50代男性)

コメント :

店全体の雰囲気とスタッフ全員の対応が素晴らしいです。気持ちの良い場所です。これからもよろしくお願いいたします。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

社内の清掃もしてもらったのですが、窓ガラスの操作ボタンやエンジンボタンの部分に白い汚れが付着していて気になった。汚れた水が乾いて出来たような汚れ。清掃前は付いていなかったので少し残念に思いました。肥後さんの接客は笑顔も良く本当に素晴らしいです。今後とも宜しくお願いします。

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(60代女性)

コメント :

今回洗車をお願いしたのですが、凄く雑だったのが残念です5番の整備士の方には、お会いしてませんのでどちらともの回答です

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

電話での対応、店舗での営業スタッフのユーザー目線に立った対応、飲み物のサービス等、常に気持ち良いものです。今後とも宜しくお願いいたします。今回整備士の対応はありませんでしたが、営業スタッフの説明で充分でした。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

代車で、現行販売中の車両に乗れるのは、試乗と違い吟味出来るので、次回購入車両の購入検討が出来て良い。

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも親切丁寧に対応していただきありがとうございます

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

色々な接客業があると思いますが、本当に素晴らしいと思います(上からの発言ですみません)同じ時期にT社で軽が3台買える位の車を買いましたが、T社のDは皆んなホンダに接客の研修をして欲しい位です。4歳の子供もホンダへ行く!と言うと喜んで着いてきます^_^帰りの際担当の人は接客中でしたので遠慮し、女性の方に説明を受けましたが、的確に内容と今後のアドバイスまでしていただきました。車種で車を選ぶのではなく、人、営業所で車を買いたいと思える所です。今後ともよろしくお願いします。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつもお世話になっております。今後とも引き続きよろしくお願いします。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

ホンダNボックス車内が広く、快適なおくるまで最高です。スタッフの、肥後さんはじめ、スタッフの皆さんに感謝です。

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつもお世話になっています。無駄なく必要な事だけアドバイスや対応して頂けるので信頼度はかなり高いです。HONDA車に乗っている限りはお世話になりたいと思っています。神奈川南店の皆さんいつもありがとうございます。

2021.06.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

スタッフの皆様はいつも親切に対応して頂いてありがたいです。

2021.06.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや不満(50代男性)

コメント :

店内が地味なので、流行りのアウトドアの物など趣味性のある飾りなどして、楽しいお店とかアピールして欲しいです。

2021.06.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

電話での対応、店舗での営業スタッフのユーザー目線に立った対応、飲み物のサービス等、常に気持ち良いものです。今後とも宜しくお願いいたします。今回整備士の対応はありませんでしたが、営業スタッフの説明で充分でした。

2021.06.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

全てにおいて対応が良い

2021.05.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

職場や家にも近くすぐに対応していただけるところが良いと思います。ただ、コロナ前?は点検の予約のための連絡があったのに、それがなくなったため、自分で予約を取らなくてはならなくなったことが少し残念です。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

「あまり良くない」を付けた理由としては、点検の翌日にスマートキーの電池切れ警告が出たため

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも丁寧に対応していただいていて、ありがたいです。説明等もわかりやすく、助かっています。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

新車の納車時に店長が挨拶してくれた。輸入車を含め多くの新車を乗り継ぎましたが初めての経験でした。顧客との結びつき強化を図る前向きな姿勢を感じ好感が持てた。

2021.05.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも、変わらぬこころ使い感謝しております

2021.05.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

以前に指摘させていただいた洗車の件は改善されて、とても綺麗に仕上げていただきました。車両の気になる点や代車の話なども親身に聞いてくださり、とても感謝しております。今後も是非お願いしたいです。ありがとうごじいました。

2021.05.16

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

来店予約の前日には必ず電話を頂けるので、いつもありがたく思っています。整備士さんとは、お会いしませんでしたが、営業担当の方から車の状況を聞くことができたので問題はありません。今後とも、よろしくお願い致します。

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(60代女性)

コメント :

予約の電話対応時に待たせる感じを改善してほしい。顧客の要望も先に聞いて話しながら日にちを設定して欲しい。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

長い付き合いなのでこれからも宜しくお願いします

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

皆さん、笑顔で気持ちの良い接客をして頂いて良かったです!

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(40代男性)

コメント :

ワイパーの交換を勧められました。ディーラーでの交換履歴がかなり前だったからのようですが、自分で先日交換したばかりでした。交換を直ぐ勧めるのではなく「~交換してますか?」など一言聞くなどの心使いが欲しいと感じました。

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(女性)

コメント :

営業の方、整備士の方、お電話に出られた女性の方、皆さんとても感じが良く、それぞれのお立場での知識の豊富さや安心感を感じました。

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも対応はいいと思います。安心してお願いできます。また整備がきちんとされ気持ち良く乗ることが出来ます。かなり良いにしてもいいのですがさきの伸びを期待してそうしました。いつもありがとうございます。

2021.04.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつもお世話になりありがとうございます。日頃からわからないことは、相談にのっていただき、心強く思っております。担当の方やスタッフの方にも声かけしやすく、これからも長いお付き合いをさせていただきたいと思っています。

2021.04.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

いつも快適にN-BOXを使っています。今度時間に余裕のあるときに、ゆっくりお店に伺いたいと思います。

2021.04.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや不満(60代男性)

コメント :

点検の案内は郵送されましたが日程の確認の連絡がありませんでした。それでよかったのかなと思いました。

2021.04.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

初めての新車購入で、とても丁寧に松本様や受付の方などスタッフの対応が良かったです。新車購入で、全く知識のない私に松本様は優しく接してくれて、何度も見積もりをやってくれて、今回N-BOXを買う事になり、とても良かったです。また、次回も点検等でぜひ行きたいと思っています。

2021.04.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

コロナ禍なので仕方ないと思うが、点検終了まで店舗内で待機している場合、雑誌も片付けられており、暇をもて余してしまう。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(50代)

コメント :

営業担当の肥後さんがとても良い方で信頼を持っているので今後もお付き合いをせていただきたいと思っています

2021.04.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも対応はいいと思います。安心してお願いできます。また整備がきちんとされ気持ち良く乗ることが出来ます。かなり良いにしてもいいのですがさきの伸びを期待してそうしました。いつもありがとうございます。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

すべてにおいてきちんとした対応をしてもらっています。いつも気持ち良い対応でした。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

細かい気配り等、ニーズに合った対応が素晴らしいと感じました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業にやる気があり、なかなかいい

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

笑顔で対応してもらえて大変気持ちが良いと思います。また、来たくなるような気分になります。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

運転中によく警告のマークがでていたのですが、その原因についていろいろ調べてくださいました。想定される理由について詳しく説明をしてくれました。理由がわかったことで安心して運転ができます。ありがとうございました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

気持ち良い対応で、小さなことでも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

古い車ですが、適切に対応していただきました。新型車が出ている場合、試乗などお誘い頂けると、車の進化具合が体感でき、検討の切っ掛けになるかもしれませんね。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

丁寧過ぎて気がひけます(笑)もう少しフランクでもよいのでは?

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

明るいきれいなお店でとても良いです。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

担当の方に、とても親身になっていただけているからです。

2021.03.29

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

個人的にお出迎えがあると私は緊張してしまうのでない方がありがたいです。

2021.03.29

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

毎回、代車が少し古い。もし試乗車みたいな車だったら、気に入ったから次はこれを買おうかなと思うのでは。

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(50代女性)

コメント :

担当者と店長さんの接客は良かったがそれ以外のスタッフにいい印象は感じなかった入店、出店の挨拶など、特にお茶のサービスの女性は無愛想で毎回感じ悪いなと思いました。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

気になったことが3つあります。1.アンケートの質問が多いと感じました。2.タイヤ交換を検討しましたがが他に比べ料金が高く残念でした。3.点検日の予約の電話をかけて3週間待ちました。少し長いと感じました。ちなみに他社ディーラーは金曜日に電話がかかってきて、3日後の月曜日に点検できました。今後も期待しています。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

こちらの質問にも、しっかりと対応してくれたから。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

接し方の距離感がとても良いと感じます。こちらからの相談事も、親身に対応していただいてるのが伝わります。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

前回のT社ディーラーよりはるかによい。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆(50代男性)

コメント :

大山様、いつもありがとうございます。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

タイヤ交換の費用は高額と思います。ネット等で検索する価格とかなりの乖離があり、消費者としては戸惑いが生じます。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

不満なし、気づいた改善点もありません

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

まだ、愛車も担当さんも半年ほどのお付き合いですが、車は快適だし、いろいろと非常によくしていただき、いつも感謝しています。まだまだ感染対策が必要で、営業に気を使う日々だとは思いますが、これからもぜひ素敵な接客を続けてください。

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

親切に対応頂きありがとうございました

2021.02.28

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

貸して頂いた代車を返す際に子供が社内にあやとりを忘れてしまいました。駐車場へ移動するのを見ていたので、諦めるよう話していたら担当の方がそれを聞いていており後輩の方にお願いし、持ってきて下さいました。整備の説明、支払いを済ませお店を出発する際にもわざわざお二人でお見送りをして下さり、気持ちよくお店を後にすることが出来ました。また宜しくお願い致します。

2021.01.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

毎回自転車お借りするのですがすごい助かります。

2021.01.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや不満(60代女性)

コメント :

いつも飲み物を勧めてくださりますが、甘くない飲み物がブラックコーヒーか緑茶しかないので、できれば紅茶ストレートかウーロン茶等の茶色いお茶があると嬉しいです。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(60代男性)

コメント :

1月17日車検後の車受け取り時対応された担当の方、丁寧に整備内容を説明され、とても好感を持てました。

2021.01.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

仕事の都合で時間が厳しい中、快く時間調整など度々対応いただきたすかりました。引き続き宜しくお願い致します。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

毎回、車検のたびに軽度ですがトラブルがあります。今回はないと思っていたのですが………。やはりありましたね。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも社員教育が行き届いていると感心しています。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

ホンダ車(バイク、耕運機を含む)を今後とも使い続けたい。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(40代男性)

コメント :

担当が変わったのですが、一度もお会いしていないのが残念です。

2021.01.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆不満(60代男性)

コメント :

女の人の電話対応が定時の終わり時間を気にしていいるのかこちらが嫌な気持ちになった

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆不満(50代男性)

コメント :

車検の際、ドアロック故障の修理を依頼したが、故障箇所と異なる部品を交換し、クルマを返却された。翌日ドアロックが改善されていない旨伝え、さらに2日間クルマを預けて再修理していただいた。ドアロックが改善したかどうか簡単に確認できる作業ができておらず、非常に残念。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

担当者が良い

2021.01.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

些細なこと迄丁寧に対応して頂いてます。これからも宜しくお願いします。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

全体として満足している。たまに有ったのは、内装のはめ込み不足やコーティングの拭き残し。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

接客や専門性の教育が行きとどいて大変、好印象でした。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

営業や、事務の方はいつも対応が丁寧で満足しているのですが、洗車担当が、毎回ダメでそこだけが残念です。拭き残しは無い時がありませんし、今回はボディコートのメンテナンスもあったのですが、水垢みたいなのが全く取れてなく、取ろうとした努力も見られませんでした。お願いをしていたのですが、作業書は見ていたのでしょうか?今回は酷かったので、ドライブレコーダーで確認しましたが運転も、もう少し丁寧にして欲しいです。まだバックで少し動いているのにドライブへギアを入れないで欲しいです。洗車担当の方はアルバイトなのかもしれませんが、ディーラーの一員だというプライドを持って丁寧な仕事にあたって欲しいと思います。

2020.12.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

点検の度々に気になる所を話すが、必ずチェックをして安心させてもらう

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

Web予約をしたのですが、予約完了のメールなり電話なりがあった方が良いと思う。店舗に確認の電話をしてしまいました。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつも有難う御座います。特に気になる点はありません。これからも宜しくお願いします。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

とてもご丁寧な対応をして頂きましたありがとうございました今後ともよろしくお願いします

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

社員の人達が明るく働いるように感じました

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

接客対応がいいので気分が良いですね。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

点検日を勘違いし、1日早く来店してしまったのですが、しっかりと対応していただきました。その節は、ご迷惑お掛けしました。ありがとうございました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

担当の営業マンが大変良いので、長いお付き合いをさせていただこうと考えています????

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

不快なことがない。気持ちよく過ごせます。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

常に顧客の立場に立って接している態度に好感が持てるので。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆不満(40代女性)

コメント :

点検時、洗車の時に、中の窓ガラスも綺麗に拭いて戴きたいです。次回の点検の時に洗車をする際はお願いします。窓ガラスを綺麗に拭いてくれたら過ごく嬉しいです。それだけが今回残念でした。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

不満

コメント :

これからもお客様目線で取り組んでください。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

40年来の付き合いだし本田車が好きなのでF1撤退残念です

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業、サービス共に、最高品質だと思います。気がついたのは、点検に来るお客様が、たくさんくるので、捌くのが大変そうでした。もう一つ、営業拠点をつくり、更なるサービス向上を目指したらいかがでしやうか。青木君を所長にして、肥後君か、、長島君を、副店長に、若い人間による店づくり、やってみては?

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

営業さんの節度を持った対応と親しみやすさ、本当に好きです。また、色々とお世話になると思いますが、宜しくお願いします。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆不満(60代男性)

コメント :

車検は車の維持で必要なものですが、家計から捻出するので、できれば少しでも安く済ませたいものです。交換しなければいけない部品はともかく、どうでもよいおすすめ品を電話で車検時に勧めるのは勘弁ですね。ダイレクトメールでもおすすめ品は掲載されているので、必要であればこちらからお願いしますので。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

Web予約をしたのですが、予約完了のメールなり電話なりがあった方が良いと思う。店舗に確認の電話をしてしまいました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

インターネット予約は、実際の状況と違っていてびっくりしました。何の為のインターネット予約かと。すぐに担当のかたから連絡はいただけましたが。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

10年近くお世話になっておりますますが、いつも丁寧に親身に対応頂いており、安心してお任せしております。今後もよろしくお願いいたします。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

1ヶ月点検の際に時間に遅れてしまいましたが、とても親切な対応をして下さいました。担当の長島さんが接客中で受付の女性の方に受付して頂きましたが笑顔で接客してくださり安心感がありました。長島さんからお渡しして頂きましたが車の状態やナビなどで分からない所も丁寧に教えて頂きました。大変助かりました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

以前の店舗からいらっしゃる女性の方の対応が好きです。長く働いて頂きたいなと思っています。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

今後ともよろしくお願いします

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつも有難う御座います。特に気になる点はありません。これからも宜しくお願いします。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

T社しか知らなかったけれど、接客や、担当以外の方の対応がホンダの方達の方が断然良いと感じます。入店した時に口だけの挨拶ではなくきちんと視線がきて、感じが良い。説明も、口先だけという感じがなくて良い。店舗によって違うかもしれないけどわたしがお世話になった店舗の方は、飲み物を聞いてくださる方から担当さんからその他の方も、全体的に好印象です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

特に指摘することはありません。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

皆様対応が素晴らしくいつも満足しております。その事もあり各種案内がコールセンターに集約されたのは少し不満です。Web点検予約よりも直接店舗に連絡するほうがはるかにスムーズでした。Webの仕組みはこのままですとまったく使う気が起きません。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

営業の小俣さん、整備の池田さんに大変良い対応をしていただきました。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

ずーっと前からホンダの車に乗っています。今の車もとても気に入ってます。突然伺っても直ぐに対応していただきありがたいです。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも快適に過ごさせていただいており、満足です。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆満足(50代女性)

コメント :

特に大きな問題もなく、作業をしていただきました。現在の車の様子でいるもの、いらない物を言っていただき助かります。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店もきれいになったし、もう1台別会社の値段がそれなりの車に乗ってますが、サービスは値段の差ほどありません。それよりもホンダの車が…。ワゴンとバンばかりになってしまい、楽しい車が減ってしまったのがとても残念。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(40代女性)

コメント :

コロナ対応で大変だと思いますが、無言で消毒液を差し出された時には印象が悪かったです。入店する前に自分の消毒液を使用していたので、入店時に消毒しなかった私が悪いのですが。入店しにくい雰囲気を感じてしまい残念です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

ネット予約時に「ワイパーアーム錆落とし&ペイント ¥2000」を依頼していたが、点検時に「ペイントができず、部品交換になる。費用も高くなる」と言われた。出来ないメニューなら最初から案内しない方が良い。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

電話対応の方の言葉遣いが、フレンドリーな感があり初対面の私には気になった。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(年齢記載なし)

コメント :

点検などで洗ってくれるのはありがたいのですが、もう少しキレイにしてほしいです。毎回、汚れが残っていることが多く、せっかくコーティングをしても汚いボディの上からのコーティングではあまり意味がないように思える。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

営業の肥後さん、店長さん、スタッフの皆さんの笑顔がとても良かったです。これからもよろしくお願いします。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

担当者が整備経験者で説得力があった。自分でアクセサリーを設置したが、その際、細やかにアドバイスをいただいた。年内納期を希望していたが、年明け延期になる可能性を含め、良い情報・悪い情報、全て開示していただいたので信頼出来た。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

全体的に親切丁寧でしたので

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店の清潔感、スタッフの対応が良いから

2020.08.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(30代女性)

コメント :

担当者の方の対応がとてもよかった

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当営業が、非常に話しやすい。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

全体的に親切丁寧でしたので

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店の清潔感、スタッフの対応が良いから

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

清潔感があり、飲み物も豊富で、適度な放置感。トイレも綺麗。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業担当者が、自動車の構造、走行性能、オプション部品の必要性、評価について熟知しており、分かりやすい説明ができる。また、生活の中での自動車の活用を提案して、購入車種をすすめてくれた。今までの営業担当者の中では、秀逸である。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

行きたいと思う店である。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

親切丁寧な対応。(50代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

不満が無いから(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

わからない

コメント :

まだ日が浅いため(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

丁寧に対応してくれる(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

店も綺麗で、対応が良い。(40代女性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

客の声を聞いてくれる。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

もう長年の付き合いなので、気が楽です。お店もいつも綺麗です。(40代女性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

担当や店長、受付スタッフ全員が明るい対応で親身に相談や疑問に答えてくれたりしたから、このお店に任せようと思いました。(40代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

店舗が新しく清潔感があり、スタッフの対応も良い感じを受けた。営業担当の説明もわかりやすく、好感が持てた。(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

担当の方が非常に相談しやすく、親切。受付スタッフの子供への心遣いもあり、相談に集中できる。(40代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆(満足)

コメント :

家からの近さ、担当営業・所長の親近感、接客の良さ(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

可能な限り、顧客の要望に応えてくれるから。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(50代女性)

コメント :

店長の対応が素晴らしく、信頼出来るので、車の購入をホンダにした。担当者が代わったので、対応や信頼性が薄らいだ。今回、買い替えもホンダにしたが、次回は他社を検討したい。

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

お店の人達の接客態度など感じよくとても気持ちが良い (60代女性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

購入時、ブルートゥースの繋がりが悪く、結局、こちらが持ってる携帯のケーブルの不具合だったのですが、何度もやって頂き、閉店時間過ぎてまで親切な対応をして頂きました。後、いつ行っても綺麗で明るく、スタッフの皆さんの笑顔が良いです!(40代女性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの皆さんが、HONDAの車を好きだと思っていると感じるから。(50代女性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ユーザーの声に真剣に取り組んでくれる。(60代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

店長をはじめ、従業員の対応がよかった。(60代男性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の松本さんは、必要な時に必要な連絡を適宜出来、こちらの状況をしっかりと理解していてくれるので、安心感があります。新車購入2週間で追突された時も、親身に対応して頂き本当に感謝しています。また、ある女性スタッフさんは、子どもの顔と名前も覚えてくれていて、毎回遊んで下さるので子どもも懐いており、店舗に行くのを毎回楽しみにしています。3歳の子どもの方から、店舗に遊びに行きたいと言ってくる程です。店舗も清潔で明るく広く、とても居心地が良いと感じます。キッズスペースやトイレ設備の充実、ドリンクサービスに至っては、おかわりの気遣いまで行き届いているので、他店舗よりも目配りもされていると感じます。駐車場も入れやすく、店舗もわかりやすい位置にあるので、行きやすいと感じています。(30代女性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

とにかく担当営業さんが親身になって話を聞いてくれました。何を聞いても、ちゃんと確認して返答をくれます。困った事があれば代わりにやってくれたりと、大変助かっています。(40代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

評価無し

コメント :

情報が正確に伝わっていないところあり(50代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

接客が丁寧。車の説明から対応の仕方から、全て親身になってくれる。(50代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの対応、お店の雰囲気など、どれをとっても他店にはないものがある。素晴らしいの一言以外、表せない。(20代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

長年の利用関係で、社長以下幹部をよく知っている(60代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

イベント、キャンペーンが少ない。納車時の記念に差がある(記念写真撮っている人がいたが、私にはなかった)。ホンダからの小冊子(マガジン)が届かない。店長の挨拶はハガキ1枚。全体的な印象はいいが、小さな不満はある^ ^(40代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

以前別のホンダへ行った時は、感じが良くなかったのですが、購入したお店は、初めて来店した時の係の方の対応が、とても良い感じでした。車の性能やデザインも、とても気に入っております。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親身になって対応してくれるところ(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

子どもが楽しくお店で待てるよう、店員の皆さんが配慮してくれる。キッズスペースが充実している。(30代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

約束時間をきちんと守ってくれるが、電話対応時、受付の言葉遣いが気になりました。(50代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

営業の長島さんの雰囲気が親しみ易い。(60代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

新しい店なので設備が綺麗で明るい雰囲気が良いですね。トイレも綺麗。ホンダさんにお世話になるのは初めてですが、営業の人達も活気がありますね。それを裏で支える店長さんの気配りが随所に伺えて、気持ちよく商談出来ました。(50代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

お店全体、明るい雰囲気でした。(60代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

店舗自体が移転新規オープンとなり、スタッフのモチベーションが高く、活き活きとしていた。担当営業スタッフとの相性が、この上なく良い。(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

新しい店で、スタッフ全員が一体となってお客へのサービスに取り組んでいます。(60代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ずっと外国車に乗っていて、今回初めての国産車選び。数あるメーカーの中で一番信頼できそうなホンダさんを選び、一番に伺った。対応も内容もとても良かったので、他社を見ることなくホンダさんに決めました。とても満足しています。ありがとうございます。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

店が出来たてで、清潔、スペースがゆったりで快適。スタッフが車に詳しくて安心できた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

質問に対してしっかりと対応してくれるため。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

説明や案内が親切丁寧で安心できる。近くてすぐ相談出来る。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店内が明るく清潔な雰囲気である。また、スタッフの方々も丁寧に接客してくれた。今回、初めてホンダ車を購入したが大変満足している。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店内が綺麗。女性スタッフが、子供と親身に遊んでくれるので、商談がしやすかった。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

家から近いためこちらの店舗で購入するようになって、3台目となります。不具合があったとき、点検、修理の対応も早く、スタッフの皆さんの対応も丁寧でとても気に入っています。営業担当の青木さんには信頼をおいていて、お世話になっています。また買い替え時期が来たときには、こちらの店舗で青木さんにお願いしたいと思います。N-BOXを購入し3年目位のときに、停車後走り出そうとするとエンジンが止まり、立ち往生して怖い思いをしましたが、連絡したらすぐにその場所まで来ていただき対応してもらいました。今回は同じ車種ですが、音も静かで走りやすく気に入っています。同じようなことがないことを願って日々運転しています。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切である。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

車の購入だけでなく、普段のメンテナンス等のアドバイスなどもしてくれて、買ってからも安心して乗れています。また、子供と赤ちゃんを連れて商談に行きましたが、受付スタッフさんが子供の面倒を見てくれていたので、夫婦でしっかり話を聞く事が出来ました。何度か伺ってからの購入でしたが、子供もスタッフさんにとても懐き、ホンダのお店に行くことを楽しみにしています。お店の雰囲気、スタッフ教育のどちらをとっても良いお店だと思いました。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの態度がいい。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

今回、初めてHONDAの車を購入したので、最初の頃は店に入りづらかったが、担当してくれた大山さんがとても感じのいい人で何でも聞きやすく、受け応えも丁寧にしてくれました。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

前の車の点検時に買い換えの相談をし、提案がとてもよかった。営業担当の方にも、店長にも、丁寧に接していただいて好感が持てました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

①店の雰囲気がとても明るい。入店時の挨拶が気持ちいい。②時間を持て余しているときに、コーヒーなどタイミング良く持って来てくれる。③担当がメールを使って細かく確認、対応してくれた。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切。丁寧。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

全てに対しての対応が良かった。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店長もスタッフもお客を大切にしてくれるし、対応も良いから。駐車場のスペースがもう少し広ければなお良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

丁寧に説明してくれた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

みんな親切で、一生懸命に仕事をしている印象があるので。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの方がいつも親身に対応していただけるので。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

接客に対して特に不満に思ったことはない為。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

新店舗となってからは、清潔感がある。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

一般的な車屋さんのイメ-ジ(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

適切な時期に車に関しての連絡(点検やイベント)が有り、しつこくなく疎遠にならないところが良い。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

出来たばかりの建物で皆さん張り切っています(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

オープンしたばかりで、店舗がきれい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さんのお出迎えや挨拶が気持ち良く、雰囲気が良い。営業の方もいつも笑顔で対応して下さいます。(50代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

約15年になる付き合いで 特別に問題になることもなく 対応も良いので他社の車に乗り換えようとは思わなかった。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さんのお出迎えや挨拶が気持ち良く、雰囲気が良い。営業の方もいつも笑顔で対応して下さいます。(50代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

前の車は他メーカーで購入したのですが、お店の人の対応が酷く欲しい車があっても二度と買いたくないと思い、色々な事があり購入して2年で今回の購入となりました。担当してくださった青木さんの対応には色々と感動しました。車もお店も大変素晴らしく思っています。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切な対応(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの良さ(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

N-BOXのカーナビの設定が分らなくなった時に担当者に連絡し来店し不具合内容を説明した時に、整備の人が他の作業をしていたにもかかわらずその作業を中断して対応して頂きました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

広くてきれいで対応が早い(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当営業の対応がとても丁寧だから(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

旧店舗の時に、女性スタッフの方が少ない人数にもかかわらず、細やかな気遣いで対応をいつもして下さいました(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切で丁寧で自宅から近いこと(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

リニューアルしたばかりで整っている。特に不満に感じることが無い。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

不満に感じることがない、よく対応してくれる。最初車のカタログをもらいに行ったが、その後の「よし、買っていただくぞ」という意気込みが感じられなかった。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

全般的にスタッフ皆さんの対応が親切。お店も綺麗。移転後のお店は更に広く、綺麗で良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店長、担当者の対応が良いこと。気持ち良く、新型車を試乗させてもらった。担当者がメカに詳しい。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

特に悪いところもないので。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの方が皆親切なので。お店も新しくなって広いしきれいで良いと思います。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

私の担当の人の印象が良く、購入迄の過程に於いても好感が持てる対応であった。購入後もいろいろ誠意を尽くして頂いている。(70代 男性)

2020.02.07

茅ヶ崎西店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

茅ヶ崎西店の完成が楽しみです。

2022.07.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

ご担当の営業/菅野さんからお電話頂き、助かります。いつも、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

2022.05.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

担当の菅野さんは非常に対応が良く今後の新車購入についても相談させていただこうと考えています

2022.05.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

壬生工場長にいつも丁寧な対応をしていただいております。今後も宜しくお願いします。

2022.04.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

他店よりも細かいところまで説明がある。

2022.04.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。新社屋に向かって益々の発展、サービスの向上を宜しくお願い申し上げます。

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも気持ちのよいご対応をして頂いておりますので、すべてにおいて大変満足です。今後ともよろしくお願いいたします。

2022.04.03

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

整備している間が暇です、色々な本(雑誌等)テレビの設置、待っいる間を退屈させない工夫をしてほしいです。

2022.04.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも親切、丁寧に対応いただき大変ありがたく思っています。これからもHONDAの車に乗りたいなと思わせてくれます。他社の接客や対応と比較しても過剰すぎずとても良い距離感だと思います。押しすぎず引きすぎない今の形をこれからも期待します。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

今後も宜しくお願い致します。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

以前よりも、粗品などのサービスが無くなってるので、あれ?と感じます。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆満足(40代男性)

コメント :

洗車がいつもより、きれいに仕上がっていた。車内もすごくきれいでした。ありがとうございます。

2022.03.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。新社屋に向かって益々の発展、サービスの向上を宜しくお願い申し上げます。

2022.03.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

前回、話していた内容を覚えていてくれたので点検に出す際、とてもスムーズに進めて頂けました。室内清掃までやって頂きとても助かりました。また車から降りたらすぐにスタッフの方が声をかけてきてくださいました。

2022.03.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

茅ヶ崎西店はスタッフが全員優しい

2022.03.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

長年の接客サービスに満足

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

担当の方(整備士、販売)の対応がとても良かった。代車を頼んでいなかったが、点検に時間がかかるからと代車を用意してくれていた。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

不具合箇所を直して頂き、ありがたかったです。サービスでドア付近のキズもかなりキレイにしてもらえました。4月には夏用のタイヤへの交換を予定してますが、もう少し安くできると嬉しいです。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも丁寧な点検であんしんしてお任せできます。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

少々不満

コメント :

今回ドアミラーのスカルキャップを交換して頂きましたが、比べると左側が完全には嵌ってなかったので自分で押し込み対処しましたが、少なくとも左右の状態に違いがないか確認してほしかったです。

2022.03.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも丁寧な接客、説明で好感を持っています。私は35年前に免許を取ってから新車を買って以来、ずっとホンダ一筋です。なので私は、車好きと言うより、ホンダ好きです!これからもずっと・・・ この先も我々をワクワクさせてくれる様な商品を提供してくれる事を期待してます!頑張って下さい。

2022.02.27

性別 :

男性

満⾜度 :

大変不満(40代男性)

コメント :

かなり接客対応の質が落ちてると思う??今のディーラーは車を売ればソレまでなのでしょうか?今の車は凄く気に入ってるのに、購入した営業所の質が落ちてく事が残念でなりません・・・

2022.02.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

いつも、良くして頂き感謝しております。今後とも、宜しくお願い致します

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

毎年お世話になっています。お陰様で、快適なドライブをしています。これからもよろしく。

2022.02.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(女性)

コメント :

石井さんのお店の異動と一緒に、そちらのお店にお世話になる事になりました。皆様優しく対応してくださってありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いします。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

長年に亘りホンダ車を愛用しています。スタッフの皆さんの対応が親切かつ的確で満足です。これまでもホンダ、これからもホンダに変わりありません。ますますのご発展をお祈りします。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも丁寧で短い時間でも代車を貸して頂いたり、サービスがとても良かったです。また利用したいです。

2022.02.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(男性)

コメント :

古い車なので、西原さんや整備の方々が点検いただけるととても安心です。また、色々とアドバイスもあり、大変助かっております。ホンダカーズさんと言うより、ホンダ全体としては、残念なこととして、車の消耗部品等もご相談パーツになって、ないことがあります。部品について、再販等、検討いただけると助かります。よろしくお願いします。

2022.02.13

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

設問1について。店内に車を展示することにあまり賛成できません。圧迫感があって、狭く感じます。しかも座席から受付のほうが全く見えないです。(何か目的があって敢えてそうしているのでしょうか?)

2022.02.13

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

今回、半年点検で点検に出しましたが、いつもは綺麗に車両清掃して下さっているのに、今回は車の足回りやステップ部分、内装の泥汚れ等がそのままの状態になっていて、清掃されていなかったのが少し残念でした。

2022.02.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

ありがとうございます。これからも、よろしくお願いいたします。先日、気になったことを相談したら、すぐにみて頂き、安心できました。助かりました。ありがとうございました。

2022.02.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

気軽に相談出来て、わかりやすく説明してくれます。これからもサポートをよろしくお願いしたいと思います。

2022.02.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

代車や車の引き取りと届けて頂けるサービスは、とても助かります。

2022.01.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

人との繋がりが大切だと思いますので。

2022.01.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

ずっと同じ担当の方にお世話になっており、安心してお願いしています。特に心配等はありません。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

代車が良かった

2022.01.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

ホンダの車に乗ってるから

2022.01.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

代車や車の引き取りと届けて頂けるサービスは、とても助かります。

2022.01.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店の問題ではないが、最近のホンダ車の品質安定性が下がっている気がする

2022.01.16

性別 :

男性

満⾜度 :

普通(50代男性)

コメント :

次に購入したいと思う車はまだ決まっていないため

2022.01.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

今年の夏で車検が切れ、フリードのフルモデルチェンジが出たら買い替えを考えております。夏には出るかなと思ってましたが、もう一回車検通さないといけなそうです。ここまで乗ることになると、安心パックで半年毎に点検できるのは長く乗る上でも安心感あります。

2022.01.16

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代女性)

コメント :

出迎えはありませんでした。いつも、お世話になっているスタッフさんがお休みだったからかしら?受けスタッフの女性のネイルが剥がれており、また色も奇抜、シンプルネイルで手元はみなさん、見てますよ。NISSANの車と今は悩んでいる車種に対して、的確に、他社の車種にまで、情報豊富で、最後に対して頂けたスタッフさんに好感を持ちました。購入時期はまだ未定ですが、ありがとうございました。

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

代車をお願いしたのですが用意されていなかったので、次回からは間違えないようにお願いします。

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

もう少し積極的な案内状以外の点検整備の案内を期待します。

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

ステップワゴンは、ワクワクゲートをマイナーチェンジで構わないので、採用してください。じゃないとホンダを買いません。

2022.01.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当の方も事務の方もとても丁寧で良かったと思います。

2021.12.25

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

到着時に駐車の案内がなかった。

2021.12.25

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

よろしくお願いいたします。今回車検では少し対応ギクシャク先行予約の得点が漏れて再度伺うことになった。残念です。

2021.12.25

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

前回、今回を含めて対応がいまいちで残念です。

2021.12.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

コロナ禍でのお仕事、ご苦労さまです。感謝しております。今後共、よろしくおねがいします。

2021.12.25

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

特に無し

2021.12.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも丁寧に対応して頂き、ありがとうございます。

2021.12.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

今回担当の方は不在でしたが、他の方が丁寧に対応してくださったので問題ありませんでした。今後とも宜しくお願いします。

2021.12.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

営業時間が遅くなってしまったのが残念でした。会社から近いので出勤前に預ける事が難しくなりました。

2021.12.19

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(50代女性)

コメント :

ガラスのコーティングをして頂きましたが、恐らく助手席側の窓ガラスは施工し忘れているのではないでしょうか。もししていてあのクオリティだとしたら残念です。

2021.12.19

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

点検の案内書に書かれていたメンテナンスWEB予約から予約が、日程がグレーアウトされていて予約できなかったのが少し残念です。

2021.12.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつもありがとうございます!

2021.12.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

良い点→点検や車検時に代車の貸出サービスをしてもらってます。非常に助かり感謝してます。台車サービスの継続引き継ぎよろしくお願いします過剰な点→車検や点検のご案内について手紙.電話、メールと全ての情報伝達方法からご案内頂き案内が届かないこかない事は改善されてますが一方で過剰な感じは有ります。案内方法についてはユーザーの選択にしてはどうかと思います。それにより削減されたコストが有った場合はをユーザーに何らかの形で還元してもれえば嬉しく思います。

2021.12.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

点検の都度 的確なアドバイスをいただき有難うございます。今後ともよろしくお願い致します。

2021.12.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

いつもご親切にありがとうございます。整備士さんもとても丁寧な説明をしてくださり、いつも安心です。

2021.12.12

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

スタッフの営業センスが少し欲しい。具体的に説明すると4年ぐらい前デイライトの取付け依頼をしたところ説明も無く一蹴された経験があります。多分面倒くさかったのでしよう。今ではすべての新車に着いています。もっと早くから着けたかった。ただ今着ける気はありませんが。

2021.12.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

基本的にサービスは良いと思います。作業終了後の連絡希望だったがなかった。フロントガラスの内側の拭き残しが目立つた。購入の営業の今井さんの笑顔がすごく良かった。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

近すぎず、遠すぎずの距離感が自分の性格にあっていると思うから

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

ホンダの車を利用は2回目ですが電気系統の関わる部品の劣化が速いと感じる。オーディオや表示パネル等。使用頻度や保管場所の差ごあるのは理解出来る。他社では経験してない。もっと年数の経過した車でもない。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(40代男性)

コメント :

点検で来ましたが、年数が古いためリースや買い換えのセールスポイントを説明してもらいましたが、つかめなかったです。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

車検時に洗車して頂いた際に枯れ葉がAピラー下側に積もっているのに気付いてきれいに取り除いてくれていたりとかなり気の利く対応をしてくださるので。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

お客の身になって対応ありがとうございました。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

現車購入の決め手の一つに、顧客がその気になるまで押し売らないお店だった事があります。営業所の事情もある中、何度でも試乗をさせてくれた、そういった姿勢を評価して当初予算をオーバーしたCRVを購入決定したので、この姿勢を変えずに保って欲しいと思います。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

営業、整備、皆さんの対応良くていいです

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも西久保様には大変お世話になっております。私も営業をやっており、なかなか自宅にいないことも多く、お忙しい中、車検や半年点検の時にわざわざ車を取りに来ていただき大変助かっております。点検前の連絡も早くからして頂き予定も組みやすく助かってます。もう車に関しては御社しかお願いする事しかございません。また良い新車等に巡り会えたら是非とも宜しくお願い致します。いつもありがとうございます。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

スタッフの皆さん、よく話を聞いてくださり有りがたかったです。

2021.12.05

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

20年以上お付き合いさせいただいており、何においてもいつもしっかりと確実にこなして頂き感謝しておりますこれからも末長くお世話になりたいと思います 

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

コロナ感染対策もしっかり取り組んでおり安心して利用させていただきました。接客も心地よく、お店に行くのを楽しみにしています。

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

押し売りがなくて、好印象です。

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

スタッフの対応が酷く、あまりに失望した。予約時刻数分前に到着して、席に着いたあと、全く担当者が顔も見せず、待たせる事に対しての一声かけることもなく、誰も来ず、15分も無駄に待たされた。挙句、軽い感じで「お待たせしました~」と全く待たせたことに対しての申し訳なさもなく現れた事に腹を立てた。しかもこちらがその対応に対して怒ったにも関わらず、棒読みの「申し訳ございません。」ホンダとの付き合いをやめようかと思うくらい酷い対応だった。常日ごろ良くして頂いているスタッフの方々が、謝って下さったが、彼の対応はあまりにもである。店舗の教育で、問題があるという事は無いと思う。過去そのようなスタッフと対峙したことはない。このような人間をホンダは育てているのだろうか?車検で今回世話になったが、車返却の際出勤しているにも関わらず、顔も見せず。せめて「先日は~」と謝りに来たならまだ良かったが、社会人として如何なものかと思う。当人に教育を出来ないならば、客相手に立たせるべきではないような接客である。

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

基本的にサービスは良いと思います。作業終了後の連絡希望だったがなかった。フロントガラスの内側の拭き残しが目立つた。購入の営業の今井さんの笑顔がすごく良かった。

2021.11.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

サービス品の提供やイベントなどがコロナ禍で無くなっているため、新車や新装備などの情報がなくなっている。何か情報収集の場があればと思う。

2021.11.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

8月にメールで申し込んでから11月と期間が経っており、自分が勘違いしたまま申し込みした可能性があるため、お店の確認ミスではないのが分かるよう、そのメール申し込み内容を見ながら車検受付時に再確認したかった。車検後はタブレットで写真を見ながら説明があったが、受付時から申し込みメール内容もそこで一括管理して項目チェック出来ると、申し込みと完了のチェックが出来、お店と車検場でも間違いなく作業管理確認が出来ているのが分かり、情報の一括管理が出来ている安心感があっていいと思いました。

2021.11.14

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

これからもよろしくお願いします。

2021.11.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつもお世話になりありがとうございます今後ともよろしくお願いします

2021.11.14

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

細かい連絡(要望)がきっちり全項目メカニック側に伝わっていたので、安心しました。

2021.10.31

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

部品交換ある場合は事前に連絡もらうとなっていたが事後報告だったのが残念。その交換にはどの位時間がかかるか教えて欲しかった。次回の点検までもつのか?店舗にはいってない

2021.10.31

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

車検をするにあたり、気になる点、相談等に的確な説明と対応を頂き信頼性を感じます。車検後も安心して運転することができます。

2021.10.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

いつも感じが良いから。

2021.10.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

普通に良いから。ストレスが無いのが一番です。

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

皆さんでユーザーの気持ちになって一台を仕上げているんだなと感じました。車の調子は良く、安心して乗っています。

2021.10.24

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも気持ちの良い対応をして頂き、ありがとうございます。あまり車のことが詳しくないので頼りにしております。今後も長くお付き合いをさせて頂ければと考えております。

2021.10.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつもお世話になっております。親切・丁寧な応対ありがとうございます。点検から戻ってきた車も外も中もピカピカにしてくれてうれしかったです。

2021.10.24

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

気になることも気軽に相談できるし、的確にアドバイスをしてくれるので安心して任せられます。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆満足(50代男性)

コメント :

当店に対しては満足してます。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

壬生工場長が良い対応をしています。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

少しでも分からない事を相談できるようなディーラーさんなので、頼りにしています。今後ともお願いします。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(50代男性)

コメント :

車で伺った際に駐車場まで整備されている方がわざわざお出迎えいただき、非常に良い印象を受けました。

2021.10.17

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

他店では何か頼んでも頭ごなしに出来ないと言われるが相談してら必ず親身になって話を聞いてくれる。

2021.10.17

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

いつもお世話になっております。引き続きよろしくお願いいたします。

2021.10.10

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店のスタッフ皆の対応が、非常に接客に対する意識が高いと感じるため。

2021.10.03

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

トータルケアのマイディーラーの切り替えをこちらから申請したが、店舗同士の連携で事前に済ませてもらいたかった。

2021.10.03

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

コロナ対策が不十分で少し怖かった。特に接客担当者がウレタンマスクで鼻が出ていた。不織布マスクをしっかり着用する事を徹底してほしい。用紙にサインをする時も、渡されたボールペンが他の人と使い回しになっていた。除菌前、除菌後と分けて綺麗なボールペンをお客様に渡してほしい。

2021.10.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

対応がテキパキしていて好印象でした。洗車も丁寧でとても良かったです。こちらの要望にも柔軟に対応してもらえました。

2021.10.03

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(30代女性)

コメント :

保証内で修理する事をお勧めして下さったり、接客も丁寧で気持ち良くお願い出来ています。家からもそこまで遠くなく点検などでこれからもお世話になりたいと思います。

2021.10.03

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(60代女性)

コメント :

全てにおいて、ちょっとお待ち下さい、ですが待ってる時間が長すぎる、担当者と話してる時間より待ってる時間が長すぎて時間ロス、もう少しテキパキ出来ないかなぁ??

2021.10.03

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

親身になって相談に乗ってくれ、対応ときちんとしてくれる。ホンダ車が大好きなので、今後もこのディーラーでお付き合いしたい。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

仕事が早い 何でも相談できます。長いお付き合いをお願いします。安心して、乗れます。有難う御座いました。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

特に不満はありません。

2021.09.26

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

大体事情を理解して頂いているので、詳細を説明する必要もなく気楽に相談に乗っていただける。助かっています。

2021.09.26

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

今後ともお世話になりたいと思います。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

2回目の車検でしたが、費用の説明、消耗部品の説明、こちらの要望や見てほしい部位の確認、悪い印象はまったくなくとても良かった。交換するものはして、長く乗るなら車検はディーラーがいいと思った。けして、高いとは思いません。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

茅ヶ崎西の菅野さんはとてもよいです!

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店のスタッフ皆の対応が、非常に接客に対する意識が高いと感じるため。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも気持ちのよい対応で、ありがとうございます。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

担当の方が親切に対応してくださったし、細かなサービスなどしてくださり、大変満足してます。車の設備も嫌な顔せず何度もわかるまで教えて下さり菅野さんにお願いして本当に良かったです。これからもよろしくお願いします。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

対応人数がすくないのですかね、かなり忙しいそうだった。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

店舗に入庫した時の従業員の方のウェルカム感が感じられなかった。ショールームに入ってから入店に気付いた感じが残念です。車を内外共に清掃して戴いた事には感動しました。もう暫くお付き合いさせて頂きますので宜しくお願いします。

2021.09.19

性別 :

女性

満⾜度 :

大変不満(60代女性)

コメント :

今回1年点検を行ったがオイル交換を忘れ2度車を持っていかなければならなかった。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

室内清掃が料金取られるようになってしまって金額負担が増えてしまった価格も1100円で少し高い気がする。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

親切、丁寧な対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも対応がよく、安心してます。これからもよろしくお願いいたします。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

今回持ち込みでの部品取り付けを頼みました。こちらのわがままにも細かく聞いて対応して下さり、更にそれよりも良いアドバイスをいただき仕上がりがとても満足いく物でした。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

お店全体で、丁寧な接客を努めようという姿勢が感じられ、良いと思います。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつもきれいにして頂きまして、本当に有難いです。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

長い間同じ車を乗っているとどうしても交換部品が発生してしまうがやはり車検時や点検時に見てもらって同時に交換してもらう事が大半。その際に発生する交換費用がどうしても高いのが気になってます。交換は大事ですが高いと引いてしまいます。何か対策はありませんか。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

点検時の交換部品について少し悩んでいると、即顧客の側に立った提案をしてくれた。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも石井さんには良くしていただいております。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

全ての点で素晴らしい対応だと思います。これまでも、これからもホンダさんにお世話になりますので、よろしくお願いします。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつも、親切丁寧な接客をありがとうございました。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業ご担当者の接客態度、対応、整備士の方の対応と説明が良い。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

値上げ、サービスの縮小は遺憾です。納得できる理由のもと実施して欲しい。次の車検、購入は他社検討の比率が高くなります。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

長年お世話になってて、今更変えるのは面倒。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

特になんの不満もございません。いつも迅速に対応していただいています。

2021.07.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

親身になって色々な相談にのってくださりありがとうございます今後もよろしくお願いします

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

当方が今まで利用した自動車ディーラーの中では、貴ディーラー様はいつも気持ちよい対応をして頂いております。近すぎず遠すぎずの接客対応で自分には合っています。洗車サービスも嬉しいです。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

長いお付き合いをさせてもらっております。何の問題もありませんので、今後もよろしくお願い致します。

2021.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆(40代女性)

コメント :

いつも親切にありがとうございます

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

ちょっと残念なのが、朝イチ10時に点検いれて早ければお昼過ぎに上がります。言われ結局連絡無しに16時、こちらから電話いれてもう上がりますとのことでした。昼過ぎに上がると思ってたので、買い物はクルマをとってから行こうとしてましたが、結局午後はつぶしてしまいました。一本連絡してくれたらなぁと思いました。でも、いろいろ丁寧に対応して貰えることに不満はないですが…

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

最初の追加部品交換の説明が不十分と感じた。電話後、もう一度来店して説明してもらう事となった。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

駐車場はやや停めにくいかなと思いました

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

高齢になりつつあり、家から距離があるので整備等は今後考えていきます。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

お世話になっております。突然お邪魔し、こちらの不勉強なところが多いにも関わらず、親切丁寧に対応頂き、感謝しております。末長く、フォロー頂きたく、引き続き、宜しくお願い致します。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。ひつこい営業も無く、車を大事に長く乗ってもらおうと思う気持ちが伝わってきます。私も車を長く乗るほうなので、これからも宜しくお願いします。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

親切です。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

点検の際、車の引取返却非常に助かります。ありがとうございます。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

長いお付き合いをさせてもらっております。何の問題もありませんので、今後もよろしくお願い致します。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

親切丁寧な対応で大変良かったです。

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

点検時にエアコンのフィルターがつまっているとのことで交換しました。事前にこのようなことがよくあること、としてご連絡していただけると、もっとよかったです??

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

大変不満(60代男性)

コメント :

取り付け工賃が高すぎる!。

2021.06.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

点検の内容は見た目ではよくわかりませんが、車の外も中もピカピカにしていただき、大変嬉しく思いました。ごり押しもなく、気持ちよく車検が終わりました。一つ気になるのが、帰る際のお見送りの挨拶は、やり過ぎかと思います。そこまでしていただかなくてもいいのでは? と毎回思っています。

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

地球環境の悪化が加速してます。HONDAもEVと水素の開発を加速して良いクルマのデビューを期待してます。

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

駐車場はやや停めにくいかなと思いました

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当の西久保さんには大変お世話になっております。接客、サービスの良さは満点だと思います。今後もよろしくお願い致しますm(_ _)m

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

店舗にフリーWi-Fiがあるとありがたいです。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

接客に満足しているため

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも気持ち良く応対して頂き有り難うございます。車も綺麗に洗車してもらいとても気持ち良く帰宅出来ました。これからも宜しくお願いします。

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

担当の方の感じがとても良く、何でも相談や質問が出来て安心出来ます。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(40代男性)

コメント :

ホンダ車が好きということもありますが、車に関わることを親身になって相談してもらえており、安心してカーライフを送れているので継続してお付き合いさせてもらいたいと思っています。

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(50代女性)

コメント :

室内清掃をオプションで依頼したのにも関わらず、床は髪の毛と砂がありダッシュボードやドリンク置きの場所に埃がそのままあり清掃した形跡が全くありませんでした。車検前に自分で確認と画像を残していました。それは前回の車検でもオプションではなかったものの室内清掃がされていなかったので、今回そのように自分で残しておきました。次の日営業ご担当者へ連絡すると「車を持ってきてもらえればこちらで清掃するから」とのお話でしたが、こちらの側に落ち度があれば足を運びます。けれど代金も支払い確認していなかったホンダさんの落ち度ではないでしょうか。なので残念なご対応でお断りしました。出来れば車内清掃代金返金して頂きたいです。そして台車は新車を出して頂き、感謝致しますが後部座席の床に白いゴミか薬のようなものが撒かれていました。少しではなく沢山ありました。たかが車検と扱われていませんか。そう思わざろうえないです。今回の件消費者生活相談センターに連絡させて頂きます。あまりにもひどいです。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

新車購入時はオプションのごり押し等がなく、とても商談しやすかったし、希望を伝えやすかったです。また、車検時には必須事項や、できればやっておいた方がよいもの、今はやらなくても大丈夫だと思われるが一応留意事項として挙げておくもの等、的確に説明していただき信頼できました。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

定期点検パックで対応していただいたが、4月から一部料金改定がありこれまで無料だったサービスが有料になっていた。点検時に初めて知ることとなり残念。パック加入時点のサービスを有効期間内は継続すべきと考える。

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足(60代女性)

コメント :

受付事務スタッフさんもう少し笑顔があったらもっと良いと思います

2021.06.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

コロナ対策の中、よく努力してくださって、感謝しています。これからも、お仕事頑張ってください。

2021.06.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

長い付き合いなので満足してます

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも、小さな事でも、親切に対応又、接客してもらい用事がなくても行こうかなと思うほど、雰囲気のいい、販売店です。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも親身に相談に乗っていただけてます。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

事前にお願いした施工が実施されなかった。時間的な事なのか技術的な事なのか、うやむやに説明するのではなく、ハッキリと伝えてほしい。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

今回IMAの点検の警告が定期的に出ることが、前回の車検から改善しないので再度伝えたところ、ファンの磨耗が激しいとのことで交換頂いた。その後の長距離ドライブでは警告が出ることはなく、改善を感じており感謝している。願わくば交換した部品の現品を見せて不具合内容を説明頂けると、交換に対しての納得感も増すのでご検討頂ければと思う。以前妻がスズキの軽自動車に乗っていたときに、スズキのディーラーでは2000円程度の安価な部品であっても、交換後に現品の磨耗状態を見せてくれて大変好感が持てた。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

スタッフ全員で、挨拶してもらうので、感じがいいお店だと思いました。

2021.05.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつもありがとうございます。事前にご連絡も頂いていたのに、今回車検満期日が5/11で、連休もありギリギリになって予約をお願いしました。しかし、快く引き受けて下さり、無事に車検終わりました。ありがとうございます。次回は私がもっと余裕持って予約したいと思います。

2021.05.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

品質向上の為の取り組みだと思いますが、アンケートの設問・回答を向上の指標には参考程度にして欲しい。最上級の回答が無いとダメ、などそういう捉え方はしないで欲しい。ダメな時はダメと直言するし、上記の選択肢だけでは無い品質があると思う。こうした版で押したようなアンケートをして品質向上をして顧客にに還元する、というモノであれば、顧客にも現場で働く者にも失礼だし品質向上に対する的ハズレな事だと思う。顧客はもとより、現場や中間管理をしている人にいかに心を通わせ、且つ利潤追求するかの哲学を持って事業に取り組んで欲しいです。

2021.05.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

以前から担当して頂いている壬生さんの対応が素晴らしく、家族包みでお付き合いさせて頂いています。正直、あまりにも無知である私に対してでも、親身に相談に乗ってくださり、些細な不安や疑問まで対処をして下さるためとても助かっております。今後ともよろしくお願い致します。

2021.05.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(40代男性)

コメント :

メンテナンスパックがお得。但し、室内清掃が除外されたのが残念でした。

2021.05.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

今回の点検後、走行時の調子が良くなりました。あたりまえの事が良くできていると感じます。

2021.05.16

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも親切丁寧にご対応いただいて助かってます。これからもよろしくお願いいたします。

2021.05.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

連絡後直ぐに動いて頂き対応の早さに感謝しています。その後も良く見て頂きその都度わかりやすく説明して頂きありがとうございました。ありがとうございました。

2021.05.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

これからも顧客とのコミニュケーションを大切にする姿勢を第一にして欲しいと思います。何処の店舗も「お客様は大切」と言います。その姿勢がある限り、私も御社を信頼しています。

2021.05.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

無理を聞いて頂いたり、事故時の対応も早く頼れます。今後とも宜しくお願いします。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

親しみが持てる雰囲気があるお店なので。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

毎回、とても親切、丁寧に接客、対応して頂いてます。たいへん満足しています。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

今回、代車を貸して頂きましたが今、出来れば車種を教えて欲しいです。要望です。ありがとうございます。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

他のディーラーに比べ細かく丁寧に説明があり、こちらの話にも耳を傾けてくれる。

2021.04.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

最初に伺ったときから、スタッフ皆さんの印象がとても良かったこと。自宅から店舗まで行きやすいこと。今回伺った際に営業ご担当のかたにはお会いできなかったので『対応されていない』と回答させていただきました。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

個人的には大変、お世話になっていると思ってますので、特に要望等はありません。今度もお世話になりますので、宜しくお願い致します。

2021.04.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

昨日、四ノ宮店に電話しました。前日の点検後に気がついた事があったからです。対応してくれたナカノさんと言う男性、とてもわかりやすく説明してくれてすぐに解決しました。電話を子機にして、外に行き実際に車に乗って同じ動作をしながらの説明でした。とても気さくに話してくれて、とてもありがたかったです。とても良い方でした!点検の待ち時間、女性スタッフの方もが何度か飲み物を交換に来てくれました。気づかいありがたかったです。ただ、点検の時の整備の方の部品交換の説明は残念です。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

とても親切に対応してくれます。これからも同じようにしていただきたい。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

EV化が進むなどの大きな変化があっても、良い買い替えの提案等を、頂けるように思われるため。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

代車を良くして欲しいです。いつも古い軽自動車です。昔大阪の和泉のオートテラスにお世話になっていた時は大変いい代車を用意してくれていました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

以前、付き合っていたホンダカーズさんは『ホンダ・マガジン』や、新車の情報(DM)などが毎回届いていたので出来れば情報は欲しいです。

2021.04.04

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

サービスが悪くなった。カレンダーやティッシュも貰えなくなった。

2021.04.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

点検時の代車の車種が選択できるといいですね。

2021.04.04

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

車内など大切に扱っていたつもりですが、抗菌など有料な掃除を薦められたはあまり気分の良いものではない。

2021.03.29

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

担当者、いい方ですが、確認事項が多少曖昧なところがあります。今後安心しておまかせできるよう、期待します。

2021.03.29

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

いつも丁寧なご対応でとてもありがたく思っています。これからもHONDAの車に乗り続けていきたいなと思えるくらい安心してお任せできるお店です。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

点検などの作業を横で見ているわけではないので、やっているかは、信頼でしかないので、ホンダの詳しい人に見てもらえば安心かなと思って、車検も利用して、信頼して支払ってます。今のお店は入りやすさもなく、入りにくくもなく、ディーラーは、こんな感じだろうと思います。10月の車検もまたお願いしようと思います。何台か乗りましたが、故障もなく、販売店に対しても別に不満はありません。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

乗り換え前の他社よりも対応が良いと感じたから。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

販売店の皆さんには、いつもきめ細かくサポートしていただき、とても満足しています。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

ホンダ車に乗ってもう30年近くになりますが、とても親切な対応と車の乗りやすさが一番の理由ですね

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

来店時、明るく、気持ちが良い。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

以前までお世話になっていた●●店よりサービスが細やかで親身に対応していただいていると思います。これからもよろしくお願いいたします。

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

車に対しては、満足しています。スタッフ方の対応も、不満に思う事はありません。今のところ…。なので、これからもよろしくお願いします。

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

開店時間よりも早くに着いてしまったが、対応してくれ、とてもありがたかったです。

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

オーナーが感じる、数値化が難しい変化(劣化)をお伝えすることは難しいと感じました。また、ご推奨いただく部品交換推奨やパッケージ契約について、車検=ルーチンワークであり多々データらから割り出された合理的な推奨部品だとは思うが、ビジネスライクに感じたところは、残念でした。ご参考まで。

2021.02.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆(30代女性)

コメント :

こちらのリクエストにも柔軟に対応いただけるところが良い。

2021.01.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

担当の方が、感じが良かったのと困った時の対応が良かったです。正直、メーカーは特定してません。新しいご担当者様との関係が大事だと思われます。

2021.01.31

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

今井さんから営業担当が変わった旨、葉書での連絡はあったが、来店の際に新しい営業担当の挨拶はなかった。急遽の点検日程を組んでくれたことは評価するが、点検の時間を店内で待機しようという気分になれない気まずさを感じた。今井さんが担当していた時は感じなかった違和感を感じた。現在、新車購入を検討しているが、本店舗以外も視野に入れたいと思った。

2021.01.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

長年の付き合いを考慮して接客交渉してくれていた。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

的確なご指摘、ご提案を頂けるので、大変信頼しております

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

綺麗に洗車もして頂き、ありがたいです。ただ、店舗自体が古いのか少し暗く感じました。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

石井店長さんが移動で初めて茅ヶ崎西店で点検しました。どこの店舗に行っても接客などのクオリティは変わらず、安心して依頼できます。これからもよろしくお願いします。

2021.01.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

サービス仕方ないですが、毎回洗車が雑です。

2021.01.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつも丁寧に対応して頂きありがとうございます。安心してお任せています。新型コロナ感染と向き合いながらの生活環境は、まだまだ続きそうですね。スタッフの皆様もお身体ご自愛しながらお仕事がんばってください。お互い良いお年を迎えられますように。これからも宜しくお願いします。        

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代 不明)

コメント :

ビニールの足マットを入れ忘れてしまったと電話があって、勤務終了後に自宅まで届けてくれた。ミスとはいえ紳士的な対応でした。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

営業担当の方も、整備スタッフの方も、窓口で対応して下さる方も、車検担当の方からの電話も、本当に良い対応をしていただきました。新型コロナの感染対策にも万全を期しておられ、安心して利用させていただきました。私の好きな言葉に「自分にしてほしいと思うことは人にもするように」という勧めがあります。従業員の皆さんがそのようにしておられます。ありがとうございました。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

車検の引き取り当日お見舞いに行く予定があり面会時間に制限があったので、引き取り時間を急いでいただいたせいか、フロントガラスに拭きムラがあり視界が悪い部分がありました。サイドミラーも水滴が付着するようになってしまいました。サイドミラーは拭かないで欲しかったです。私には「コーティングが落ちるので拭かないように」と指示していたのに、謎ですね。

2020.12.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも丁寧な接客ありがとうございます。わからない事など質問するとちゃんと教えてくれるのでとても助かります。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

スタッフの方々が親切、丁寧なので安心です。これからも宜しくお願い致します。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

商談スペースと言いますか、受付の前の所に軽自動車が展示してあって自動ドアから入っていくと軽自動車をよけて後ろの受付に行くのが少し気になりました。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

特段の不満もなく、いつも気持ち良く感じています。今回唯一あったのは出車の時あわや柱にぶつかりそうになりヒヤッとしました。私も気を付けますが、貴社にてもより一層の安全管理をお願い致します。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

先日一年点検に伺いましたが、毎回行く度に接客の質の高さに驚きます。①到着し車を降りると、整備士の皆様が元気よく挨拶してくださいます。これはすごく気持ちがいいです!②店内に入れば清潔感を感じます。細かい所まで掃除が行き届いている所も素晴らしいと思いました!③担当の今井さんはいつも笑顔で、私自身学ぶ事が本当に多いです。謙虚で丁寧な接客は自分が生きてきた中でNo. 1です!④飲み物を優しく丁寧に提供してくださった女性の方にもありがとうと伝えたいです!⑤点検内容の説明をしてくださった村松さん?は優しく笑顔で説明をしてくださいました。ブーツのひび割れやバッテリー交換などのお見積もり書を見た時にお金がかかるのかなと思い不安になりました。ただ、「これは提案なのでご安心ください」と優しい一言をいただき、すごく安心しました!⑥最後車で道路に出る際も、従業員2人でお見送りをしていただきました。感動しました!最初から最後まで本当にいい印象しかありません!今回は一年点検をしていただきありがとうございました!

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

初めて行かせて頂いた時も親切に対応してもらい、面倒な見積もりも何回もやってもらい嬉しく思ったことを覚えています。これからもホンダさんにお世話になろうとおもいます。素晴らしいお店に出会えて良かったです。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

他店(ホンダ)以外は点検時の車の引き取り、渡しは料金がかかりますが無料なのはとても助かります、小さな質問等も良く説明して下さいました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

点検の予約から来店、帰宅まですべてスムーズに対応していただきました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも、丁寧に対応頂いて助かっています。これからもよろしくお願いします。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

長い付き合いなので満足してます。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

大変いい車で満足してます。(40代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の方やその他のスタッフさんの人の良さ、また、しっかりと話を聞いてくれるなど、前のディーラーと大きく違うからです。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業の今井さんが親切だった!(30代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

明るい接客、きれいな店舗。車に満足。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

購入1ヶ月でこちらの不注意でパンクしてしまったが、状況確認後、その日の内に自宅まで修理に来てくれた後、新規タイヤの手配も済ませてくれた。早い対応で助かりました。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

高齢者に配慮された説明、対応、配慮、提案を丁寧にされていて…安心してお任せ出来ます。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者の感じが良かった。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

丁寧な対応かつ困りごと等がないか聞いてくれた(30代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い

コメント :

丁寧な接客、対応(20代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い

コメント :

担当営業が良い。大きくはないけど、子供の遊ぶスペースがあって助かります。ガチャガチャ等があって子供が喜びます。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフ皆さんの接客対応(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

受付嬢の態度が最悪。挨拶も一切無く、飲み物等も受付嬢ではなく、整備長さんや店長さんが持ってきてくれて、あの受付嬢は正直気分が悪い。契約しても、ノベルティグッズなどは一切無し。ただ、営業マンと整備員さんの対応はとても良かったです。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さん丁寧に対応してくれました。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

従業員の方にも皆さま親切に対応して頂き、店内に入った雰囲気が明るくて良い。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

見た目も清潔で、スタッフの方々も話しやすい人達なので。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

佐藤店長さんの人柄が大変よく信頼できます。他店もいくつか検討しましたが、的確な説明や細やかな心配り、安心してお任せできるので、佐藤さんから購入しました。お店の雰囲気も良く、店長さん不在時も迅速に対応して頂けますし、その用件について翌日必ずお電話があるので誠実です。商品を購入するというより、信頼してカーライフのコーディネートをお任せできます。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

ちゃんと対応して頂いてます。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

お店も綺麗にしてあってスタッフも感じが良い。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当者の人柄がよさそう。客の立場で考えてくれる。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

納車予定日より早く納車して頂けた。お陰様でゴールデンウイークに使用する事ができました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

技術があり、知識がしっかりあるスタッフが多く、安心して車を任せられる。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

納車即日、コーティング業者に持ち込んだ際、花粉の付着を指摘された。納車迄の保管時についたもので、連絡するとすぐ引き取りに来てくれて、翌日朝には業者迄届けてくれた。真摯な対応で、予定通りコーティングにかけることができた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当者に好感がもてるので(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

車に関することをすべて任せていて助かっているため(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

営業担当者さんがこちらのニーズをしっかりと理解してくれている(こちらにとって不要な説明に時間を使わない等)。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

雰囲気が良いのと、子供に優しく、子供たちもお店が大好きだから。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

アットホームで気楽に相談できる雰囲気。女性一人でも入りやすい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

お店、全体の接客が良かった。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当の方も、整備士の方も、待ち時間にお茶を出してくださった方も、皆さんとても印象が良かった。また、契約の際の下取り車へのご配慮もありがたかった。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

気軽に寄れる雰囲気があります。また、営業担当の方との長いお付き合いの中で、車以外のお話もしたり、お店を活用させていただいています。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

来店時の対応がいい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者以外のスタッフも好印象で入りやすい雰囲気(40代 男性)

2020.02.07