KV KV

お客様の声

お客様の声

平塚店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

これからもお世話になります。よろしくお願いします。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

説明が丁寧でわかりやすい。次も同じ店舗で車を購入したいと思ってます。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

今、付き合っているスタッフの移動がわかりにくいですね。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

以前の車から大変お世話になっています。今の車は大変乗り心地がよく満足しています。これからもよろしくお願いします。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

娘の紹介でお世話になっております。自宅から、片道一時間はかかるので、遠いと感じています。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

自分の担当の方が良い方なので、お店に行きやすいです。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

初めてのHONDA車に予想以上に満足しているので。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

矢杉さんの丁寧な接客と Honda Cars 南の清潔で優しい雰囲気の店内で新車購入して以来、ずっと変わらず温かな接客をしてくださる南店の皆様と、頼もしい担当矢杉さんのいらっしゃる日で点検や車検をお願いしています。 今回久々の点検時、ウィズコロナで店舗内に私が長時間留まるのも申し訳なく、矢杉さんに台車をお願いしたところ、悪天候にもかかわらず快く引き受けてくださいました。 忙しくても笑顔で挨拶してくださる皆様に会えず寂しく思いましたが、矢杉さんは、それを上回る接客で温かな気持ちになりました。 矢杉さんがうちの車を運転してくださった事で、プロの目から見た気付きにより、エアコンやハンドルの不調を瞬時に見抜いてくださいました。矢杉さんに言われて、そういえば異音や不調があった事を後から思い出したのですが、整備士の方に伝達済みで手配も済んでいます!と。いつもながらの素晴らしい接客に感服です!この場をお借りして、矢杉さんと南店の皆様に感謝申し上げます。五人家族の我が家のステップワゴン、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

知り合いで車を買う人がいたらすすめたくなるお店です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

1年点検でしたが、代車の準備、終了の見込みと連絡等、適切でした。ありがとうございました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

工場長の対応が良い??

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

スタッフの対応は良いが、駐車場が少し狭いと思う

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

これからも頑張ってください。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

接客がよく、説明が分かりやすい。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

検討から購入、アフターまで懇切丁寧に対応いただいたのもとても良かった。担当営業の方も、他社と比べてのいい点・悪い点についてもしっかり説明していただけたので、納得して購入できました。また、直前に別のホンダカーズに、ある程度購入意思を持ってフリードの中古車を見に行ったのですが、見積をいただいた際に、車の機能や乗りやすさなどの説明ではなく、リサイクル料や手続き関係の費用の説明ばかりを延々とされて、こちらの気になるポイントについて全く説明していただけず、購入意欲を削がれてしまっていたため、平塚店での対応がより丁寧に感じられ、購入を決めました。高い買い物でもあるので、営業の方の対応はとても大事であると感じました。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

電話や来店の際の対応は、他のメーカーのディーラーより良かった。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

D車も所有しているけれど、販売店には行きたいと思わない。ホンダの対応がいいので、D車の保険もN-ONEとまとめてホンダに切り替えた。(50代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

自分達の予算と希望に合わせて適切な提案をしてくれたから。(40代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

丁寧に対応してくれたと思うから。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切で丁寧に対応してくれる(40代女性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

接客が良い(60代女性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆まあ良い

コメント :

特に、不満な対応、印象は持たなかった。(30代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

長いお付き合いで、点検や車検時など引き取りや代車を用意してくれ、部品交換などは前もって連絡してくれる。作業も確実で信用できる。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

楽しく安心して購入まで進むことができた(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

良い店だから10年お付き合いをさせてもらっている。対応が悪かったら店を変えます。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

スタッフの対応が良かったから。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

特に不快な気分にはならなかった為(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

お店の雰囲気は明るく、イベントなども行なっていて、居心地もよい。強いて言えば、駐車場が狭く屋根もないので、雨の日は特に大変だと感じた。(30代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当営業の方の対応と真摯な接客姿勢。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

特に不満はないから(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

こちらから問い合わせしないと連絡がこなくて、連絡したらクレジット会社から連絡がきたので、進んでいなかったのかと…疑問に思った。納車予定等わかった時に、連絡を入れるのが普通では?不信感が残った。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

必要な対応はキチンとしてくれる。(30代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

子供が飽きずに待っていられるように、いろいろ遊ぶものがある。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ずっとお世話になっていたので、安心感があります。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

ユーザーに対して適切な対応をしているから。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

どちらともいえない

コメント :

ドラレコを購入時につけてもらう予定だったが、後日、カーナビと連動していないことが判明で、ドラレコをつけられなかった。担当者は謝ってくれたが、希望が叶わなかったので、もやもやした気持ちになった。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフによってまちまちだが、気配りがある(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

稲葉様に担当していただきました。一番最初にお店に伺った時から、とても親切丁寧な対応をして頂きました。なので、ホンダさんでお願いすることに決めました。こちらの要望や意見を親身になって聞いて下さり、とても助かりました。契約するまでから納車まで、親切対応して頂きました。稲葉様に担当して頂いて良かったと思っています。自分の身近で車の購入を検討している人がいましたら、是非紹介したいなと思っております。(20代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

営業から技術職の方々まで、とても丁寧な対応をしていただいたため。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

対応は良い(60代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

気楽さが良い(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフが親切(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

明るい感じで 良かったです。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当者の接客が良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

気持ち良い対応(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

購入段階でオプションを後程追加したが変な態度を取らずに対応してくれた。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者が親身に対応してくれる。(60代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当営業の方の試乗から納車までの説明・フォローが適切に感じられ満足しています。世間話も出来て接しやすかったです。店の雰囲気も清潔感があり好感が持てました。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの皆さんは明るく元気があり爽やかさを感じる。知識も高く何を聞いても丁寧に応えてくれる。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者の対応に満足しています。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の高橋さんは、とても落ち着いた物腰柔らかな雰囲気で対応してくださり、いつも気持ち良く説明を受けています。分からないことにも丁寧にゆっくり説明していただきいい買い物ができてとても満足しています。次購入する際も高橋さんにお願いしたいと思っています。店長も、忙しい中でいつもお声をかけてくださりとても素敵な笑顔で対応してくださっています。(20代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

私の担当の人の印象が良く、購入迄の過程に於いても好感が持てる対応であった。購入後もいろいろ誠意を尽くして頂いている。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切丁寧に対応してくれる。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

新車購入にあたり、担当営業者とサービス工場の方が、我が家のこの先のカーライフを親身に相談にのって頂きました。その結果、ステップワゴンハイブリッド車を選定購入、家族皆とても快適なカーライフをスタートしております。(40代男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

不自由さを感じていないため (男性 40代)

2020.02.07

平塚西店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

とてもご丁寧な対応をして頂きましたありがとうございました今後ともよろしくお願いします

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

社員の人達が明るく働いるように感じました

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

接客対応がいいので気分が良いですね。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

点検日を勘違いし、1日早く来店してしまったのですが、しっかりと対応していただきました。その節は、ご迷惑お掛けしました。ありがとうございました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

担当の営業マンが大変良いので、長いお付き合いをさせていただこうと考えています????

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

不快なことがない。気持ちよく過ごせます。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

常に顧客の立場に立って接している態度に好感が持てるので。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆不満(40代女性)

コメント :

点検時、洗車の時に、中の窓ガラスも綺麗に拭いて戴きたいです。次回の点検の時に洗車をする際はお願いします。窓ガラスを綺麗に拭いてくれたら過ごく嬉しいです。それだけが今回残念でした。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

不満

コメント :

これからもお客様目線で取り組んでください。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

40年来の付き合いだし本田車が好きなのでF1撤退残念です

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業、サービス共に、最高品質だと思います。気がついたのは、点検に来るお客様が、たくさんくるので、捌くのが大変そうでした。もう一つ、営業拠点をつくり、更なるサービス向上を目指したらいかがでしやうか。青木君を所長にして、肥後君か、、長島君を、副店長に、若い人間による店づくり、やってみては?

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

営業さんの節度を持った対応と親しみやすさ、本当に好きです。また、色々とお世話になると思いますが、宜しくお願いします。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆不満(60代男性)

コメント :

車検は車の維持で必要なものですが、家計から捻出するので、できれば少しでも安く済ませたいものです。交換しなければいけない部品はともかく、どうでもよいおすすめ品を電話で車検時に勧めるのは勘弁ですね。ダイレクトメールでもおすすめ品は掲載されているので、必要であればこちらからお願いしますので。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

Web予約をしたのですが、予約完了のメールなり電話なりがあった方が良いと思う。店舗に確認の電話をしてしまいました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

インターネット予約は、実際の状況と違っていてびっくりしました。何の為のインターネット予約かと。すぐに担当のかたから連絡はいただけましたが。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

10年近くお世話になっておりますますが、いつも丁寧に親身に対応頂いており、安心してお任せしております。今後もよろしくお願いいたします。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

1ヶ月点検の際に時間に遅れてしまいましたが、とても親切な対応をして下さいました。担当の長島さんが接客中で受付の女性の方に受付して頂きましたが笑顔で接客してくださり安心感がありました。長島さんからお渡しして頂きましたが車の状態やナビなどで分からない所も丁寧に教えて頂きました。大変助かりました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

以前の店舗からいらっしゃる女性の方の対応が好きです。長く働いて頂きたいなと思っています。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

今後ともよろしくお願いします

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつも有難う御座います。特に気になる点はありません。これからも宜しくお願いします。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

T社しか知らなかったけれど、接客や、担当以外の方の対応がホンダの方達の方が断然良いと感じます。入店した時に口だけの挨拶ではなくきちんと視線がきて、感じが良い。説明も、口先だけという感じがなくて良い。店舗によって違うかもしれないけどわたしがお世話になった店舗の方は、飲み物を聞いてくださる方から担当さんからその他の方も、全体的に好印象です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

特に指摘することはありません。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

皆様対応が素晴らしくいつも満足しております。その事もあり各種案内がコールセンターに集約されたのは少し不満です。Web点検予約よりも直接店舗に連絡するほうがはるかにスムーズでした。Webの仕組みはこのままですとまったく使う気が起きません。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

営業の小俣さん、整備の池田さんに大変良い対応をしていただきました。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

ずーっと前からホンダの車に乗っています。今の車もとても気に入ってます。突然伺っても直ぐに対応していただきありがたいです。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも快適に過ごさせていただいており、満足です。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆満足(50代女性)

コメント :

特に大きな問題もなく、作業をしていただきました。現在の車の様子でいるもの、いらない物を言っていただき助かります。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店もきれいになったし、もう1台別会社の値段がそれなりの車に乗ってますが、サービスは値段の差ほどありません。それよりもホンダの車が…。ワゴンとバンばかりになってしまい、楽しい車が減ってしまったのがとても残念。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(40代女性)

コメント :

コロナ対応で大変だと思いますが、無言で消毒液を差し出された時には印象が悪かったです。入店する前に自分の消毒液を使用していたので、入店時に消毒しなかった私が悪いのですが。入店しにくい雰囲気を感じてしまい残念です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

ネット予約時に「ワイパーアーム錆落とし&ペイント ¥2000」を依頼していたが、点検時に「ペイントができず、部品交換になる。費用も高くなる」と言われた。出来ないメニューなら最初から案内しない方が良い。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

電話対応の方の言葉遣いが、フレンドリーな感があり初対面の私には気になった。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(年齢記載なし)

コメント :

点検などで洗ってくれるのはありがたいのですが、もう少しキレイにしてほしいです。毎回、汚れが残っていることが多く、せっかくコーティングをしても汚いボディの上からのコーティングではあまり意味がないように思える。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

営業の肥後さん、店長さん、スタッフの皆さんの笑顔がとても良かったです。これからもよろしくお願いします。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

担当者が整備経験者で説得力があった。自分でアクセサリーを設置したが、その際、細やかにアドバイスをいただいた。年内納期を希望していたが、年明け延期になる可能性を含め、良い情報・悪い情報、全て開示していただいたので信頼出来た。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

全体的に親切丁寧でしたので

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店の清潔感、スタッフの対応が良いから

2020.08.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(30代女性)

コメント :

担当者の方の対応がとてもよかった

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当営業が、非常に話しやすい。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

全体的に親切丁寧でしたので

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店の清潔感、スタッフの対応が良いから

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

清潔感があり、飲み物も豊富で、適度な放置感。トイレも綺麗。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業担当者が、自動車の構造、走行性能、オプション部品の必要性、評価について熟知しており、分かりやすい説明ができる。また、生活の中での自動車の活用を提案して、購入車種をすすめてくれた。今までの営業担当者の中では、秀逸である。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

行きたいと思う店である。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

親切丁寧な対応。(50代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

不満が無いから(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

わからない

コメント :

まだ日が浅いため(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

丁寧に対応してくれる(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

店も綺麗で、対応が良い。(40代女性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

客の声を聞いてくれる。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

もう長年の付き合いなので、気が楽です。お店もいつも綺麗です。(40代女性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

担当や店長、受付スタッフ全員が明るい対応で親身に相談や疑問に答えてくれたりしたから、このお店に任せようと思いました。(40代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

店舗が新しく清潔感があり、スタッフの対応も良い感じを受けた。営業担当の説明もわかりやすく、好感が持てた。(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

担当の方が非常に相談しやすく、親切。受付スタッフの子供への心遣いもあり、相談に集中できる。(40代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆(満足)

コメント :

家からの近さ、担当営業・所長の親近感、接客の良さ(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

可能な限り、顧客の要望に応えてくれるから。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(50代女性)

コメント :

店長の対応が素晴らしく、信頼出来るので、車の購入をホンダにした。担当者が代わったので、対応や信頼性が薄らいだ。今回、買い替えもホンダにしたが、次回は他社を検討したい。

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

お店の人達の接客態度など感じよくとても気持ちが良い (60代女性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

購入時、ブルートゥースの繋がりが悪く、結局、こちらが持ってる携帯のケーブルの不具合だったのですが、何度もやって頂き、閉店時間過ぎてまで親切な対応をして頂きました。後、いつ行っても綺麗で明るく、スタッフの皆さんの笑顔が良いです!(40代女性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの皆さんが、HONDAの車を好きだと思っていると感じるから。(50代女性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ユーザーの声に真剣に取り組んでくれる。(60代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

店長をはじめ、従業員の対応がよかった。(60代男性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の松本さんは、必要な時に必要な連絡を適宜出来、こちらの状況をしっかりと理解していてくれるので、安心感があります。新車購入2週間で追突された時も、親身に対応して頂き本当に感謝しています。また、ある女性スタッフさんは、子どもの顔と名前も覚えてくれていて、毎回遊んで下さるので子どもも懐いており、店舗に行くのを毎回楽しみにしています。3歳の子どもの方から、店舗に遊びに行きたいと言ってくる程です。店舗も清潔で明るく広く、とても居心地が良いと感じます。キッズスペースやトイレ設備の充実、ドリンクサービスに至っては、おかわりの気遣いまで行き届いているので、他店舗よりも目配りもされていると感じます。駐車場も入れやすく、店舗もわかりやすい位置にあるので、行きやすいと感じています。(30代女性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

とにかく担当営業さんが親身になって話を聞いてくれました。何を聞いても、ちゃんと確認して返答をくれます。困った事があれば代わりにやってくれたりと、大変助かっています。(40代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

評価無し

コメント :

情報が正確に伝わっていないところあり(50代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

接客が丁寧。車の説明から対応の仕方から、全て親身になってくれる。(50代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの対応、お店の雰囲気など、どれをとっても他店にはないものがある。素晴らしいの一言以外、表せない。(20代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

長年の利用関係で、社長以下幹部をよく知っている(60代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

イベント、キャンペーンが少ない。納車時の記念に差がある(記念写真撮っている人がいたが、私にはなかった)。ホンダからの小冊子(マガジン)が届かない。店長の挨拶はハガキ1枚。全体的な印象はいいが、小さな不満はある^ ^(40代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

以前別のホンダへ行った時は、感じが良くなかったのですが、購入したお店は、初めて来店した時の係の方の対応が、とても良い感じでした。車の性能やデザインも、とても気に入っております。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親身になって対応してくれるところ(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

子どもが楽しくお店で待てるよう、店員の皆さんが配慮してくれる。キッズスペースが充実している。(30代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

約束時間をきちんと守ってくれるが、電話対応時、受付の言葉遣いが気になりました。(50代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

営業の長島さんの雰囲気が親しみ易い。(60代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

新しい店なので設備が綺麗で明るい雰囲気が良いですね。トイレも綺麗。ホンダさんにお世話になるのは初めてですが、営業の人達も活気がありますね。それを裏で支える店長さんの気配りが随所に伺えて、気持ちよく商談出来ました。(50代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

お店全体、明るい雰囲気でした。(60代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

店舗自体が移転新規オープンとなり、スタッフのモチベーションが高く、活き活きとしていた。担当営業スタッフとの相性が、この上なく良い。(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

新しい店で、スタッフ全員が一体となってお客へのサービスに取り組んでいます。(60代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ずっと外国車に乗っていて、今回初めての国産車選び。数あるメーカーの中で一番信頼できそうなホンダさんを選び、一番に伺った。対応も内容もとても良かったので、他社を見ることなくホンダさんに決めました。とても満足しています。ありがとうございます。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

店が出来たてで、清潔、スペースがゆったりで快適。スタッフが車に詳しくて安心できた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

質問に対してしっかりと対応してくれるため。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

説明や案内が親切丁寧で安心できる。近くてすぐ相談出来る。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店内が明るく清潔な雰囲気である。また、スタッフの方々も丁寧に接客してくれた。今回、初めてホンダ車を購入したが大変満足している。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店内が綺麗。女性スタッフが、子供と親身に遊んでくれるので、商談がしやすかった。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

家から近いためこちらの店舗で購入するようになって、3台目となります。不具合があったとき、点検、修理の対応も早く、スタッフの皆さんの対応も丁寧でとても気に入っています。営業担当の青木さんには信頼をおいていて、お世話になっています。また買い替え時期が来たときには、こちらの店舗で青木さんにお願いしたいと思います。N-BOXを購入し3年目位のときに、停車後走り出そうとするとエンジンが止まり、立ち往生して怖い思いをしましたが、連絡したらすぐにその場所まで来ていただき対応してもらいました。今回は同じ車種ですが、音も静かで走りやすく気に入っています。同じようなことがないことを願って日々運転しています。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切である。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

車の購入だけでなく、普段のメンテナンス等のアドバイスなどもしてくれて、買ってからも安心して乗れています。また、子供と赤ちゃんを連れて商談に行きましたが、受付スタッフさんが子供の面倒を見てくれていたので、夫婦でしっかり話を聞く事が出来ました。何度か伺ってからの購入でしたが、子供もスタッフさんにとても懐き、ホンダのお店に行くことを楽しみにしています。お店の雰囲気、スタッフ教育のどちらをとっても良いお店だと思いました。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの態度がいい。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

今回、初めてHONDAの車を購入したので、最初の頃は店に入りづらかったが、担当してくれた大山さんがとても感じのいい人で何でも聞きやすく、受け応えも丁寧にしてくれました。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

前の車の点検時に買い換えの相談をし、提案がとてもよかった。営業担当の方にも、店長にも、丁寧に接していただいて好感が持てました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

①店の雰囲気がとても明るい。入店時の挨拶が気持ちいい。②時間を持て余しているときに、コーヒーなどタイミング良く持って来てくれる。③担当がメールを使って細かく確認、対応してくれた。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切。丁寧。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

全てに対しての対応が良かった。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店長もスタッフもお客を大切にしてくれるし、対応も良いから。駐車場のスペースがもう少し広ければなお良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

丁寧に説明してくれた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

みんな親切で、一生懸命に仕事をしている印象があるので。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの方がいつも親身に対応していただけるので。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

接客に対して特に不満に思ったことはない為。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

新店舗となってからは、清潔感がある。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

一般的な車屋さんのイメ-ジ(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

適切な時期に車に関しての連絡(点検やイベント)が有り、しつこくなく疎遠にならないところが良い。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

出来たばかりの建物で皆さん張り切っています(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

オープンしたばかりで、店舗がきれい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さんのお出迎えや挨拶が気持ち良く、雰囲気が良い。営業の方もいつも笑顔で対応して下さいます。(50代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

約15年になる付き合いで 特別に問題になることもなく 対応も良いので他社の車に乗り換えようとは思わなかった。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さんのお出迎えや挨拶が気持ち良く、雰囲気が良い。営業の方もいつも笑顔で対応して下さいます。(50代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

前の車は他メーカーで購入したのですが、お店の人の対応が酷く欲しい車があっても二度と買いたくないと思い、色々な事があり購入して2年で今回の購入となりました。担当してくださった青木さんの対応には色々と感動しました。車もお店も大変素晴らしく思っています。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切な対応(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの良さ(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

N-BOXのカーナビの設定が分らなくなった時に担当者に連絡し来店し不具合内容を説明した時に、整備の人が他の作業をしていたにもかかわらずその作業を中断して対応して頂きました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

広くてきれいで対応が早い(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当営業の対応がとても丁寧だから(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

旧店舗の時に、女性スタッフの方が少ない人数にもかかわらず、細やかな気遣いで対応をいつもして下さいました(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切で丁寧で自宅から近いこと(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

リニューアルしたばかりで整っている。特に不満に感じることが無い。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

不満に感じることがない、よく対応してくれる。最初車のカタログをもらいに行ったが、その後の「よし、買っていただくぞ」という意気込みが感じられなかった。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

全般的にスタッフ皆さんの対応が親切。お店も綺麗。移転後のお店は更に広く、綺麗で良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店長、担当者の対応が良いこと。気持ち良く、新型車を試乗させてもらった。担当者がメカに詳しい。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

特に悪いところもないので。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの方が皆親切なので。お店も新しくなって広いしきれいで良いと思います。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

私の担当の人の印象が良く、購入迄の過程に於いても好感が持てる対応であった。購入後もいろいろ誠意を尽くして頂いている。(70代 男性)

2020.02.07

茅ヶ崎西店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

スタッフの方々が親切、丁寧なので安心です。これからも宜しくお願い致します。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

商談スペースと言いますか、受付の前の所に軽自動車が展示してあって自動ドアから入っていくと軽自動車をよけて後ろの受付に行くのが少し気になりました。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

特段の不満もなく、いつも気持ち良く感じています。今回唯一あったのは出車の時あわや柱にぶつかりそうになりヒヤッとしました。私も気を付けますが、貴社にてもより一層の安全管理をお願い致します。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

先日一年点検に伺いましたが、毎回行く度に接客の質の高さに驚きます。①到着し車を降りると、整備士の皆様が元気よく挨拶してくださいます。これはすごく気持ちがいいです!②店内に入れば清潔感を感じます。細かい所まで掃除が行き届いている所も素晴らしいと思いました!③担当の今井さんはいつも笑顔で、私自身学ぶ事が本当に多いです。謙虚で丁寧な接客は自分が生きてきた中でNo. 1です!④飲み物を優しく丁寧に提供してくださった女性の方にもありがとうと伝えたいです!⑤点検内容の説明をしてくださった村松さん?は優しく笑顔で説明をしてくださいました。ブーツのひび割れやバッテリー交換などのお見積もり書を見た時にお金がかかるのかなと思い不安になりました。ただ、「これは提案なのでご安心ください」と優しい一言をいただき、すごく安心しました!⑥最後車で道路に出る際も、従業員2人でお見送りをしていただきました。感動しました!最初から最後まで本当にいい印象しかありません!今回は一年点検をしていただきありがとうございました!

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

初めて行かせて頂いた時も親切に対応してもらい、面倒な見積もりも何回もやってもらい嬉しく思ったことを覚えています。これからもホンダさんにお世話になろうとおもいます。素晴らしいお店に出会えて良かったです。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

他店(ホンダ)以外は点検時の車の引き取り、渡しは料金がかかりますが無料なのはとても助かります、小さな質問等も良く説明して下さいました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

点検の予約から来店、帰宅まですべてスムーズに対応していただきました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも、丁寧に対応頂いて助かっています。これからもよろしくお願いします。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

長い付き合いなので満足してます。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

大変いい車で満足してます。(40代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の方やその他のスタッフさんの人の良さ、また、しっかりと話を聞いてくれるなど、前のディーラーと大きく違うからです。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業の今井さんが親切だった!(30代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

明るい接客、きれいな店舗。車に満足。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

購入1ヶ月でこちらの不注意でパンクしてしまったが、状況確認後、その日の内に自宅まで修理に来てくれた後、新規タイヤの手配も済ませてくれた。早い対応で助かりました。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

高齢者に配慮された説明、対応、配慮、提案を丁寧にされていて…安心してお任せ出来ます。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者の感じが良かった。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

丁寧な対応かつ困りごと等がないか聞いてくれた(30代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い

コメント :

丁寧な接客、対応(20代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い

コメント :

担当営業が良い。大きくはないけど、子供の遊ぶスペースがあって助かります。ガチャガチャ等があって子供が喜びます。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフ皆さんの接客対応(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

受付嬢の態度が最悪。挨拶も一切無く、飲み物等も受付嬢ではなく、整備長さんや店長さんが持ってきてくれて、あの受付嬢は正直気分が悪い。契約しても、ノベルティグッズなどは一切無し。ただ、営業マンと整備員さんの対応はとても良かったです。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さん丁寧に対応してくれました。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

従業員の方にも皆さま親切に対応して頂き、店内に入った雰囲気が明るくて良い。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

見た目も清潔で、スタッフの方々も話しやすい人達なので。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

佐藤店長さんの人柄が大変よく信頼できます。他店もいくつか検討しましたが、的確な説明や細やかな心配り、安心してお任せできるので、佐藤さんから購入しました。お店の雰囲気も良く、店長さん不在時も迅速に対応して頂けますし、その用件について翌日必ずお電話があるので誠実です。商品を購入するというより、信頼してカーライフのコーディネートをお任せできます。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

ちゃんと対応して頂いてます。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

お店も綺麗にしてあってスタッフも感じが良い。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当者の人柄がよさそう。客の立場で考えてくれる。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

納車予定日より早く納車して頂けた。お陰様でゴールデンウイークに使用する事ができました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

技術があり、知識がしっかりあるスタッフが多く、安心して車を任せられる。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

納車即日、コーティング業者に持ち込んだ際、花粉の付着を指摘された。納車迄の保管時についたもので、連絡するとすぐ引き取りに来てくれて、翌日朝には業者迄届けてくれた。真摯な対応で、予定通りコーティングにかけることができた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当者に好感がもてるので(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

車に関することをすべて任せていて助かっているため(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

営業担当者さんがこちらのニーズをしっかりと理解してくれている(こちらにとって不要な説明に時間を使わない等)。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

雰囲気が良いのと、子供に優しく、子供たちもお店が大好きだから。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

アットホームで気楽に相談できる雰囲気。女性一人でも入りやすい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

お店、全体の接客が良かった。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当の方も、整備士の方も、待ち時間にお茶を出してくださった方も、皆さんとても印象が良かった。また、契約の際の下取り車へのご配慮もありがたかった。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

気軽に寄れる雰囲気があります。また、営業担当の方との長いお付き合いの中で、車以外のお話もしたり、お店を活用させていただいています。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

来店時の対応がいい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者以外のスタッフも好印象で入りやすい雰囲気(40代 男性)

2020.02.07