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お客様の声

お客様の声

平塚店

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

接客が良い(60代女性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆まあ良い

コメント :

特に、不満な対応、印象は持たなかった。(30代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

長いお付き合いで、点検や車検時など引き取りや代車を用意してくれ、部品交換などは前もって連絡してくれる。作業も確実で信用できる。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

楽しく安心して購入まで進むことができた(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

良い店だから10年お付き合いをさせてもらっている。対応が悪かったら店を変えます。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

スタッフの対応が良かったから。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

特に不快な気分にはならなかった為(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

お店の雰囲気は明るく、イベントなども行なっていて、居心地もよい。強いて言えば、駐車場が狭く屋根もないので、雨の日は特に大変だと感じた。(30代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当営業の方の対応と真摯な接客姿勢。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

特に不満はないから(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

こちらから問い合わせしないと連絡がこなくて、連絡したらクレジット会社から連絡がきたので、進んでいなかったのかと…疑問に思った。納車予定等わかった時に、連絡を入れるのが普通では?不信感が残った。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

必要な対応はキチンとしてくれる。(30代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

子供が飽きずに待っていられるように、いろいろ遊ぶものがある。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ずっとお世話になっていたので、安心感があります。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

ユーザーに対して適切な対応をしているから。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

どちらともいえない

コメント :

ドラレコを購入時につけてもらう予定だったが、後日、カーナビと連動していないことが判明で、ドラレコをつけられなかった。担当者は謝ってくれたが、希望が叶わなかったので、もやもやした気持ちになった。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフによってまちまちだが、気配りがある(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

稲葉様に担当していただきました。一番最初にお店に伺った時から、とても親切丁寧な対応をして頂きました。なので、ホンダさんでお願いすることに決めました。こちらの要望や意見を親身になって聞いて下さり、とても助かりました。契約するまでから納車まで、親切対応して頂きました。稲葉様に担当して頂いて良かったと思っています。自分の身近で車の購入を検討している人がいましたら、是非紹介したいなと思っております。(20代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

営業から技術職の方々まで、とても丁寧な対応をしていただいたため。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

対応は良い(60代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

気楽さが良い(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフが親切(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

明るい感じで 良かったです。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当者の接客が良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

気持ち良い対応(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

購入段階でオプションを後程追加したが変な態度を取らずに対応してくれた。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者が親身に対応してくれる。(60代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当営業の方の試乗から納車までの説明・フォローが適切に感じられ満足しています。世間話も出来て接しやすかったです。店の雰囲気も清潔感があり好感が持てました。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの皆さんは明るく元気があり爽やかさを感じる。知識も高く何を聞いても丁寧に応えてくれる。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者の対応に満足しています。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の高橋さんは、とても落ち着いた物腰柔らかな雰囲気で対応してくださり、いつも気持ち良く説明を受けています。分からないことにも丁寧にゆっくり説明していただきいい買い物ができてとても満足しています。次購入する際も高橋さんにお願いしたいと思っています。店長も、忙しい中でいつもお声をかけてくださりとても素敵な笑顔で対応してくださっています。(20代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

私の担当の人の印象が良く、購入迄の過程に於いても好感が持てる対応であった。購入後もいろいろ誠意を尽くして頂いている。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切丁寧に対応してくれる。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

新車購入にあたり、担当営業者とサービス工場の方が、我が家のこの先のカーライフを親身に相談にのって頂きました。その結果、ステップワゴンハイブリッド車を選定購入、家族皆とても快適なカーライフをスタートしております。(40代男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

不自由さを感じていないため (男性 40代)

2020.02.07

平塚西店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親身になって対応してくれるところ(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

子どもが楽しくお店で待てるよう、店員の皆さんが配慮してくれる。キッズスペースが充実している。(30代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

約束時間をきちんと守ってくれるが、電話対応時、受付の言葉遣いが気になりました。(50代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

営業の長島さんの雰囲気が親しみ易い。(60代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

新しい店なので設備が綺麗で明るい雰囲気が良いですね。トイレも綺麗。ホンダさんにお世話になるのは初めてですが、営業の人達も活気がありますね。それを裏で支える店長さんの気配りが随所に伺えて、気持ちよく商談出来ました。(50代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

お店全体、明るい雰囲気でした。(60代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

店舗自体が移転新規オープンとなり、スタッフのモチベーションが高く、活き活きとしていた。担当営業スタッフとの相性が、この上なく良い。(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

新しい店で、スタッフ全員が一体となってお客へのサービスに取り組んでいます。(60代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ずっと外国車に乗っていて、今回初めての国産車選び。数あるメーカーの中で一番信頼できそうなホンダさんを選び、一番に伺った。対応も内容もとても良かったので、他社を見ることなくホンダさんに決めました。とても満足しています。ありがとうございます。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

店が出来たてで、清潔、スペースがゆったりで快適。スタッフが車に詳しくて安心できた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

質問に対してしっかりと対応してくれるため。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

説明や案内が親切丁寧で安心できる。近くてすぐ相談出来る。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店内が明るく清潔な雰囲気である。また、スタッフの方々も丁寧に接客してくれた。今回、初めてホンダ車を購入したが大変満足している。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店内が綺麗。女性スタッフが、子供と親身に遊んでくれるので、商談がしやすかった。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

家から近いためこちらの店舗で購入するようになって、3台目となります。不具合があったとき、点検、修理の対応も早く、スタッフの皆さんの対応も丁寧でとても気に入っています。営業担当の青木さんには信頼をおいていて、お世話になっています。また買い替え時期が来たときには、こちらの店舗で青木さんにお願いしたいと思います。N-BOXを購入し3年目位のときに、停車後走り出そうとするとエンジンが止まり、立ち往生して怖い思いをしましたが、連絡したらすぐにその場所まで来ていただき対応してもらいました。今回は同じ車種ですが、音も静かで走りやすく気に入っています。同じようなことがないことを願って日々運転しています。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切である。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

車の購入だけでなく、普段のメンテナンス等のアドバイスなどもしてくれて、買ってからも安心して乗れています。また、子供と赤ちゃんを連れて商談に行きましたが、受付スタッフさんが子供の面倒を見てくれていたので、夫婦でしっかり話を聞く事が出来ました。何度か伺ってからの購入でしたが、子供もスタッフさんにとても懐き、ホンダのお店に行くことを楽しみにしています。お店の雰囲気、スタッフ教育のどちらをとっても良いお店だと思いました。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの態度がいい。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

今回、初めてHONDAの車を購入したので、最初の頃は店に入りづらかったが、担当してくれた大山さんがとても感じのいい人で何でも聞きやすく、受け応えも丁寧にしてくれました。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

前の車の点検時に買い換えの相談をし、提案がとてもよかった。営業担当の方にも、店長にも、丁寧に接していただいて好感が持てました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

①店の雰囲気がとても明るい。入店時の挨拶が気持ちいい。②時間を持て余しているときに、コーヒーなどタイミング良く持って来てくれる。③担当がメールを使って細かく確認、対応してくれた。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切。丁寧。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

全てに対しての対応が良かった。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店長もスタッフもお客を大切にしてくれるし、対応も良いから。駐車場のスペースがもう少し広ければなお良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

丁寧に説明してくれた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

みんな親切で、一生懸命に仕事をしている印象があるので。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの方がいつも親身に対応していただけるので。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

接客に対して特に不満に思ったことはない為。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

新店舗となってからは、清潔感がある。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

一般的な車屋さんのイメ-ジ(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

適切な時期に車に関しての連絡(点検やイベント)が有り、しつこくなく疎遠にならないところが良い。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

出来たばかりの建物で皆さん張り切っています(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

オープンしたばかりで、店舗がきれい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さんのお出迎えや挨拶が気持ち良く、雰囲気が良い。営業の方もいつも笑顔で対応して下さいます。(50代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

約15年になる付き合いで 特別に問題になることもなく 対応も良いので他社の車に乗り換えようとは思わなかった。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さんのお出迎えや挨拶が気持ち良く、雰囲気が良い。営業の方もいつも笑顔で対応して下さいます。(50代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

前の車は他メーカーで購入したのですが、お店の人の対応が酷く欲しい車があっても二度と買いたくないと思い、色々な事があり購入して2年で今回の購入となりました。担当してくださった青木さんの対応には色々と感動しました。車もお店も大変素晴らしく思っています。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切な対応(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの良さ(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

N-BOXのカーナビの設定が分らなくなった時に担当者に連絡し来店し不具合内容を説明した時に、整備の人が他の作業をしていたにもかかわらずその作業を中断して対応して頂きました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

広くてきれいで対応が早い(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当営業の対応がとても丁寧だから(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

旧店舗の時に、女性スタッフの方が少ない人数にもかかわらず、細やかな気遣いで対応をいつもして下さいました(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切で丁寧で自宅から近いこと(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

リニューアルしたばかりで整っている。特に不満に感じることが無い。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

不満に感じることがない、よく対応してくれる。最初車のカタログをもらいに行ったが、その後の「よし、買っていただくぞ」という意気込みが感じられなかった。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

全般的にスタッフ皆さんの対応が親切。お店も綺麗。移転後のお店は更に広く、綺麗で良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店長、担当者の対応が良いこと。気持ち良く、新型車を試乗させてもらった。担当者がメカに詳しい。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

特に悪いところもないので。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの方が皆親切なので。お店も新しくなって広いしきれいで良いと思います。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

私の担当の人の印象が良く、購入迄の過程に於いても好感が持てる対応であった。購入後もいろいろ誠意を尽くして頂いている。(70代 男性)

2020.02.07

茅ヶ崎西店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

丁寧な対応かつ困りごと等がないか聞いてくれた(30代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い

コメント :

丁寧な接客、対応(20代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い

コメント :

担当営業が良い。大きくはないけど、子供の遊ぶスペースがあって助かります。ガチャガチャ等があって子供が喜びます。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフ皆さんの接客対応(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

受付嬢の態度が最悪。挨拶も一切無く、飲み物等も受付嬢ではなく、整備長さんや店長さんが持ってきてくれて、あの受付嬢は正直気分が悪い。契約しても、ノベルティグッズなどは一切無し。ただ、営業マンと整備員さんの対応はとても良かったです。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さん丁寧に対応してくれました。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

従業員の方にも皆さま親切に対応して頂き、店内に入った雰囲気が明るくて良い。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

見た目も清潔で、スタッフの方々も話しやすい人達なので。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

佐藤店長さんの人柄が大変よく信頼できます。他店もいくつか検討しましたが、的確な説明や細やかな心配り、安心してお任せできるので、佐藤さんから購入しました。お店の雰囲気も良く、店長さん不在時も迅速に対応して頂けますし、その用件について翌日必ずお電話があるので誠実です。商品を購入するというより、信頼してカーライフのコーディネートをお任せできます。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

ちゃんと対応して頂いてます。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

お店も綺麗にしてあってスタッフも感じが良い。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当者の人柄がよさそう。客の立場で考えてくれる。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

納車予定日より早く納車して頂けた。お陰様でゴールデンウイークに使用する事ができました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

技術があり、知識がしっかりあるスタッフが多く、安心して車を任せられる。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

納車即日、コーティング業者に持ち込んだ際、花粉の付着を指摘された。納車迄の保管時についたもので、連絡するとすぐ引き取りに来てくれて、翌日朝には業者迄届けてくれた。真摯な対応で、予定通りコーティングにかけることができた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当者に好感がもてるので(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

車に関することをすべて任せていて助かっているため(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

営業担当者さんがこちらのニーズをしっかりと理解してくれている(こちらにとって不要な説明に時間を使わない等)。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

雰囲気が良いのと、子供に優しく、子供たちもお店が大好きだから。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

アットホームで気楽に相談できる雰囲気。女性一人でも入りやすい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

お店、全体の接客が良かった。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当の方も、整備士の方も、待ち時間にお茶を出してくださった方も、皆さんとても印象が良かった。また、契約の際の下取り車へのご配慮もありがたかった。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

気軽に寄れる雰囲気があります。また、営業担当の方との長いお付き合いの中で、車以外のお話もしたり、お店を活用させていただいています。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

来店時の対応がいい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者以外のスタッフも好印象で入りやすい雰囲気(40代 男性)

2020.02.07