KV KV

お客様の声

お客様の声

平塚店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当の方が的確に時期に連絡をくれるので、助かります。買い換えの提案をしていただくのですが、まだする予定がないので、申し訳ないなぁと思います。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつもお世話になっています。矢杉さんのお人柄と対応に安心してお任せさせていただいています。今後とも宜しくお願い致します。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

ホンダ じやらんを久々に頂きました。じゃらんを応援しています。

2021.09.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

長い間ありがとうございます????????安心して任せて入れてます????今後も宜しくお願いします????

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(男性)

コメント :

丁寧な対応ありがとうございます

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

スタッフのマスクの付け方ですが、鼻のところに隙間があり不安に感じました。マスクの鼻当てワイヤーを曲げて鼻に密着するようにして隙間が生じないようにすれば安心感があります。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

全体的に対応が良いので、これからもお付き合いしたいと思う。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

スタッフの皆様が笑顔で対応されていたのが印象的でした。点検結果の説明をされる際、また、こちらから何か要望させていただく際にも丁寧かつ真摯に対応していただきました。

2021.09.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

いつも親切に対応して頂いております。困った事など相談しやすいです。

2021.09.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

今回の整備士の方の説明は大変わかりやすかったです。配慮していただき、ありがとうございました。また、次回もよろしくお願いします。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつも心のこもった対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

担当の方、整備の方の対応が非常に良かった

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

自宅の近くにも、ホンダCarsがありますが、神奈川南さんの方が、担当して頂いている高橋さんを始め、スタッフの皆さんの接客の良さ、修理等の説明もとても丁寧です。私の自宅から、ホンダCars神奈川南平塚店迄は、距離がありますが、これからも宜しくお願い致します。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

今後もよいサービスをお願い致します?????♀?

2021.08.29

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(60代女性)

コメント :

パネル表示は戻しておいて欲しい。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

点検日時の変更の対応がとても良かったです。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

担当者と、かなり気が合う様な気がします。とてもフレンドリーで話やすい。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。安心して愛車を任せられるお店です。ホンダ車のオーナーになって良かったといつも感じています。これからもメンテナンスをお願いします。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

カーメーカーとしてのホンダの姿勢が少し残念に思う。世間の風潮とかで安全性や脱燃料はわからないでも無いが、ホンダの原点であるガソリンエンジンを忘れないで欲しい。今の軽自動車くらいのサイズの、安全装置とか最低限しかなかった頃の車はもう作れないのかな。S800みたいのはもう出ないんだろうな。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

全体的にいつもながらほぼパーフェクトです。接客も対応もお客さん目線にたたれていると思います。安心して家族を車に乗せることができています。ありがとうございます。引き続き今後ともよろしくお願いします。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

色々と質問等を聞きたがる方なので是非対応をお願いしたいと思います。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

車検でお世話になりました。日程の調整をしていただき、丁寧に説明をしていただきました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

丁寧な対応としっかりした点検をしてもらいました。この様な暑い中に洗車もして頂きありがとうございます。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

いつも丁寧に対応していただき感謝しています。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

17:15までに来て欲しいと依頼してあったが納車に遅れて来られました。時間が差し迫った頃、まだみえないのですが、と営業所に電話をしたところ早めに出発されたとの事でしたし、初めての場所でしかもとても分かりづらい立地なので迷ってしまった事については本当に仕方のない事ですが、遅れる事について時間前に連絡を頂きたかったです。たまたま、後にとても時間に厳しい予定が入ってしまっていましたので。また車検を事前予約していたのですが、頂けると思っていた事前予約のプレゼントが無いので納車の方に伺ったところ、「早期予約の方に差し上げてます」と言われました。「私は早期予約では無かったのですね?」とお伝えしたのですが、返事が曖昧で質問を受け止めて頂けたのか分からないまま、まぁ良いか時間も無いし、とその場を離れる事になりました。車がピカピカになって戻ってきて有難い気持ちです。いつもありがとうございます。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

店の中のスタッフは、皆良い挨拶とかして頂いたが、外にいた整備?のスタッフの人は頭を下げたが返ってこなかった。忙しかったのだろう。

2021.08.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつも親身になってくれるので、また次もホンダ車にしたいと思います。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

洗車がちと雑なような気がする。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

信頼しているから

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつ行ってもお店は綺麗だし、社員さんの接客マナーの努力をとても感じます。コロナやニーズの細分化もあって、車を開発することがとても難しいと思います。新しい車の可能性を問われてる気がします。ホンダさんを応援しています。

2021.07.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつもよくして頂いております

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

残念だったのが、ハンドルへの油分付着とナビ画面、エアコン操作画面を拭き掃除いただいた水滴残りの乾き跡がひどかったです。他のお客様への配慮をとも思い、書かせて頂きました。改善をお願い致します。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

購入してから半年経つが、まだ少しも取説を読んでいないと話したら、話の中で操作方法が話題になった時、ナビなど現物で説明をしてくれた。

2021.07.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

整備サービスに信頼がありますので、おかげさまで毎日、安心して車に乗れています。今後もメンテナンスでお世話になります、よろしくお願いいたします。

2021.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

トイレが綺麗で、オムツ等も置いてありサービスが良いと思います。飲み物を女性スタッフの方が運んで下さったのですが忙しそうでお代わりを遠慮しました。コロナ禍後はセルフも有りかと思います。

2021.07.04

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

いつも親切丁寧に対応していただいてます。これからもよろしくお願い致します。

2021.07.04

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

みなさん親切で優しくてとても安心してお願いできました。ありがとうございました。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

営業の稲葉さんにN-ONEでお世話になっている者ですが、今回の点検でもとてもこちらが申し訳なくなる位の親切な対応をして下さり、大変感謝しております。約束通りに納車時に問題のあった部品のパーツの交換も無事に終わり、これで更に愛車に愛着が増しました。本当にありがとうございます。代車も私の大好きなN-ONEで貸して下さったり、日程の都合が付かず無理を言ってしまったのにも関わらず、代車まで手配をして我儘を聞いて下さったのには大変感謝しています。ありがとうございました。また、私自身仕事の関係で営業時間内に間に合わずご迷惑をおかけしたのにも関わらず、お店の定員さん達が1人も嫌な顔をせずに出迎えて下さり、とても心が救われました。これからも、愛車ともども宜しくお願いします。

2021.06.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

高橋さんいつも楽しくお話しが出来て通いやすいです。ありがとうございました♪佐藤さんまた車の詳しいお話聞かせてください。同感するポイントがいくつかあり、楽しかったです!ありがとうございました♪

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

丁寧な対応で、満足しています。

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

いつもありがとうございます

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足(40代女性)

コメント :

毎回親切に対応していただいてるのでとても頼りにしております。

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつもお世話になっております。今回は瞬時に対応また、御提案頂き、ありがとうございました。長年のお付き合いで、信頼しております。佐藤さん、壬生さん、昇格されても、お客様目線で、近い接客、いつも接して下さり、感謝です。皆さん、コロナの中、大変ですが、お互い頑張りましょう。ローンを完済しましたが、今の車気に入ってます。調子もいいし、メンテナンスを、しっかりお願いして、大切に乗りたいと思います。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

既に長い付き合いだから

2021.05.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

運転がまだ苦手でお店に行くのもドキドキでしたが、営業担当の稲葉さんや対応していた方々に親切丁寧に対応していただきとても安心することができました。これからもどうぞよろしくお願いします。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

真面目に対応されていると思います。文句はありません。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当スタッフの方にタイヤの交換時期やおすすめの商品を説明して頂きました。費用は量販店等での交換が若干安いが、次回車検時には貴社にて交換したいと思いました。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも来店して点検を行ってもらってます。担当者やサービススタッフの方も話しかけ易い感じで良いと思います。オデッセイハイブリッドは燃費も走りも最高です。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

駐車スペースが狭いように感じます。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

作業終了予定時間よりも早く終わらせて頂きありがとうございました。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

お店は若干入りにくいが対応は良いと思います。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

予約の時間に伺えず後日に変更となる所でしたが、代車まで貸していただき当日に点検対応して頂いたのは、とても有り難かったです。感謝しました。

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

お世話になってます。毎回、丁寧な対応していただいてます。車音痴な私にも丁寧にわかりやすく説明していただいて、助かっってます。今後もよろしくお願いします。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

神奈川南平塚店の皆様には、いつもとても感じ良く真摯に誠実に対応していただき、メカニックの皆さんの適切なアドバイスはとても信頼できるものです。他のお店にも行ったことがありますが、自宅から少々距離がある平塚店さんに通わせて貰うのは、担当の稲葉さんを始めスタッフの皆さんが本当に前述の通り素晴らしいからで、1時間以上かけてもこちらのお店にお世話になりたい、次もホンダの車に乗りたいと思わせられてしまいます!本当にいつもありがとうございます。

2021.04.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

営業の方が親身だから

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(60代男性)

コメント :

いつも、お世話になっています。あっさり、でも必要なことはしっかり、これが良く出来ていると思います。引き続き宜しくお願いします。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

店内は広いが、駐車位置が少ないです。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

神奈川南平塚店の皆様には、いつもとても感じ良く真摯に誠実に対応していただき、メカニックの皆さんの適切なアドバイスはとても信頼できるものです。他のお店にも行ったことがありますが、自宅から少々距離がある平塚店さんに通わせて貰うのは、担当の稲葉さんを始めスタッフの皆さんが本当に前述の通り素晴らしいからで、1時間以上かけてもこちらのお店にお世話になりたい、次もホンダの車に乗りたいと思わせられてしまいます!本当にいつもありがとうございます。

2021.04.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

今回、約束の時間に遅れそうになって慌てていったので携帯の充電がなくて困っていたら受付の方が充電器持って来てくれたんですがコンセントが合わなくて何回もスタッフ皆さんで色々持って来たりで点検とは関係ない所でも親切に対応して頂き感謝してます、ありがとうございました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

車が来るのを待っている間、こんな時期でしょうがないがあまり楽しくなかったです。活気がなくとても暗い感じがしました。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

雨の中での見送りにも好印象は受けますが、こちらも気を遣ってしまいます。悪天候の時などは、適度なタイミングで切り上げてくれてもよいかと思います。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

購入当初からずっとお世話になっている、いつも優しい矢杉さん。子ども達が午前中で帰宅するためお店に点検へ行けず、代車を自宅まで持って来ていただいたり、子ども達へとお菓子を持ってきてくださったり、いつも細やかなサービスをありがとうございます。子ども達も早速お菓子をいただき、喜んでいました! 運転中のワイパーの動きが気になり、そろそろ替えなきゃ!と思っていたところ、お伝えするのを忘れていましたが、今回の点検で替える事をおすすめしていただき、とても助かりました。 車もピカピカ、気持ちもウキウキ、いつも素晴らしい点検とサービスで、また気持ちよく運転できます。 次回の車検もまたよろしくお願いいたします。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

対応がとても親切でした。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

引き続き私の愛車の点検をお願いします。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

私の方から「~が気になる」についてプロの立場から納得できる回答が欲しかった。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

担当の営業マンがとても良くやって頂けます。何時もありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(50代女性)

コメント :

対応していただいた整備士の方が、声が小さく無愛想だった為、あまり気分が良くありませんでした。ドアについた塗装についても、状態を見ないうちにドアの交換の可能性を伝えられ、かなりかかるのかと不安な気持ちで作業終了まで待ちました。出来れば、次回は違う方でお願いしたいです。営業の方が、お休みだったのかもしれませんが今まで印象が良かったお店だけに、とてもガッカリでした。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

次に購入の自動車は多分人生最後の購入になると思っている。残念なことに、それは今のところホンダ車にはないタイプを物色している。こんなに良くしてくださるのに、申し訳なく、残念でたまらない。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

真摯に向き合ってくれること。スタッフの気遣いが良いところ。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

担当者が対応してくれませんでした。その説明もありませんでした。理由位の説明はして欲しかったです。次回からは特に担当者にこだわりませんのでよろしくお願いします。

2021.02.28

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

ホンダ車5台目です。1番最初はビートからでした。引越しの為、営業店舗は変わりましたが、今の所も対応がよく、満足してます。今後もよろしくお願いいたします。

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

お世話になっております。来店させて頂いた時に、娘をお手洗いに連れていきましたが、お掃除が行き届いていて清潔感があり、また可愛らしいシールが壁にあしらわれていて、スタッフの皆様の御配慮が伺えて嬉しく思いました。娘もとても喜んでいました♪お店に滞在中もスタッフの皆様のご対応が誠実で、特にご担当頂いている矢杉さんには大変良くして頂き、この度新車購入の契約をさせて頂きました。今後ともお付き合い頂きたく、宜しくお願い致します!

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

担当営業がどなたかわからない

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

対応も良く、特に不満はないです。

2021.02.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

寄り添った 対応をしていただき、気持ちよく 購入することができました。これからも 宜しくお願いします。

2021.02.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも安心して整備をお願いしています。

2021.02.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

駐車場が満車の時には待たせず早めの対応をお願いしたいと感じた。

2021.02.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

カーディーラーでの期待はやはり車のスペシャリストであり且つ信頼関係を保てる事だと思います。それらがあって自家用車を安心安全に任せる事ができるのだと考えます。その点では申し分はありませんがコロナ禍での店舗対応はこれからも工夫が必要かもしれません。

2021.01.31

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

車に関してよくわからないので、わかりやすく説明していただき安心してお願いしました。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

カーライフのスタートが御店でしたから、帰ってきたという気持ちがあります。整備が丁寧なところが、本田宗一郎氏の精神を踏襲しているなと思います。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆不満(40代男性)

コメント :

整備士により相談を聞かない人がいる明らかに異変があるのに気づかない二度ほど検査してもらったのにもかかわらず原因に気づけないのにこっちの勘違い思い違いではないかといった感じに言われた他の整備士に診てもらったらすぐに原因に気づき対処してもらったそういう人はすぐに辞めさせて欲しい整備不良の可能性も疑ってしまう

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お客への対応に関して意識が徹底している雰囲気が感じられた。

2021.01.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

丁寧に説明してくださるから。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

担当の、稲葉さんは何でも話しやすくとても信頼してます。他のスタッフの方も他のディーラーに比べて気遣いがあると思います。オデッセイハイブリッド高い買い物でしたが信頼出来る稲葉さんから購入出来て良かったです。長い付き合いになりますがよろしくお願いします。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

いつも、親切に、みてくれてありがたいです。今後ともよろしくお願いします。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

担当営業さんも、サービス工場長さんも、毎回説明も対応も丁寧で助かっております。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

ルームが整理整頓されている.

2020.12.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

今後とも宜しくお願いしたいです。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

これからもお世話になります。よろしくお願いします。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

説明が丁寧でわかりやすい。次も同じ店舗で車を購入したいと思ってます。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

今、付き合っているスタッフの移動がわかりにくいですね。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

以前の車から大変お世話になっています。今の車は大変乗り心地がよく満足しています。これからもよろしくお願いします。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

娘の紹介でお世話になっております。自宅から、片道一時間はかかるので、遠いと感じています。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

自分の担当の方が良い方なので、お店に行きやすいです。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

初めてのHONDA車に予想以上に満足しているので。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

矢杉さんの丁寧な接客と Honda Cars 南の清潔で優しい雰囲気の店内で新車購入して以来、ずっと変わらず温かな接客をしてくださる南店の皆様と、頼もしい担当矢杉さんのいらっしゃる日で点検や車検をお願いしています。 今回久々の点検時、ウィズコロナで店舗内に私が長時間留まるのも申し訳なく、矢杉さんに台車をお願いしたところ、悪天候にもかかわらず快く引き受けてくださいました。 忙しくても笑顔で挨拶してくださる皆様に会えず寂しく思いましたが、矢杉さんは、それを上回る接客で温かな気持ちになりました。 矢杉さんがうちの車を運転してくださった事で、プロの目から見た気付きにより、エアコンやハンドルの不調を瞬時に見抜いてくださいました。矢杉さんに言われて、そういえば異音や不調があった事を後から思い出したのですが、整備士の方に伝達済みで手配も済んでいます!と。いつもながらの素晴らしい接客に感服です!この場をお借りして、矢杉さんと南店の皆様に感謝申し上げます。五人家族の我が家のステップワゴン、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

知り合いで車を買う人がいたらすすめたくなるお店です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

1年点検でしたが、代車の準備、終了の見込みと連絡等、適切でした。ありがとうございました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

工場長の対応が良い??

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

スタッフの対応は良いが、駐車場が少し狭いと思う

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

これからも頑張ってください。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

接客がよく、説明が分かりやすい。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

検討から購入、アフターまで懇切丁寧に対応いただいたのもとても良かった。担当営業の方も、他社と比べてのいい点・悪い点についてもしっかり説明していただけたので、納得して購入できました。また、直前に別のホンダカーズに、ある程度購入意思を持ってフリードの中古車を見に行ったのですが、見積をいただいた際に、車の機能や乗りやすさなどの説明ではなく、リサイクル料や手続き関係の費用の説明ばかりを延々とされて、こちらの気になるポイントについて全く説明していただけず、購入意欲を削がれてしまっていたため、平塚店での対応がより丁寧に感じられ、購入を決めました。高い買い物でもあるので、営業の方の対応はとても大事であると感じました。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

電話や来店の際の対応は、他のメーカーのディーラーより良かった。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

D車も所有しているけれど、販売店には行きたいと思わない。ホンダの対応がいいので、D車の保険もN-ONEとまとめてホンダに切り替えた。(50代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

自分達の予算と希望に合わせて適切な提案をしてくれたから。(40代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

丁寧に対応してくれたと思うから。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切で丁寧に対応してくれる(40代女性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

接客が良い(60代女性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆まあ良い

コメント :

特に、不満な対応、印象は持たなかった。(30代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

長いお付き合いで、点検や車検時など引き取りや代車を用意してくれ、部品交換などは前もって連絡してくれる。作業も確実で信用できる。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

楽しく安心して購入まで進むことができた(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

良い店だから10年お付き合いをさせてもらっている。対応が悪かったら店を変えます。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

スタッフの対応が良かったから。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

特に不快な気分にはならなかった為(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

お店の雰囲気は明るく、イベントなども行なっていて、居心地もよい。強いて言えば、駐車場が狭く屋根もないので、雨の日は特に大変だと感じた。(30代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当営業の方の対応と真摯な接客姿勢。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

特に不満はないから(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

こちらから問い合わせしないと連絡がこなくて、連絡したらクレジット会社から連絡がきたので、進んでいなかったのかと…疑問に思った。納車予定等わかった時に、連絡を入れるのが普通では?不信感が残った。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

必要な対応はキチンとしてくれる。(30代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

子供が飽きずに待っていられるように、いろいろ遊ぶものがある。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ずっとお世話になっていたので、安心感があります。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

ユーザーに対して適切な対応をしているから。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

どちらともいえない

コメント :

ドラレコを購入時につけてもらう予定だったが、後日、カーナビと連動していないことが判明で、ドラレコをつけられなかった。担当者は謝ってくれたが、希望が叶わなかったので、もやもやした気持ちになった。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフによってまちまちだが、気配りがある(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

稲葉様に担当していただきました。一番最初にお店に伺った時から、とても親切丁寧な対応をして頂きました。なので、ホンダさんでお願いすることに決めました。こちらの要望や意見を親身になって聞いて下さり、とても助かりました。契約するまでから納車まで、親切対応して頂きました。稲葉様に担当して頂いて良かったと思っています。自分の身近で車の購入を検討している人がいましたら、是非紹介したいなと思っております。(20代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

営業から技術職の方々まで、とても丁寧な対応をしていただいたため。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

対応は良い(60代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

気楽さが良い(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフが親切(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

明るい感じで 良かったです。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当者の接客が良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

気持ち良い対応(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

購入段階でオプションを後程追加したが変な態度を取らずに対応してくれた。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者が親身に対応してくれる。(60代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当営業の方の試乗から納車までの説明・フォローが適切に感じられ満足しています。世間話も出来て接しやすかったです。店の雰囲気も清潔感があり好感が持てました。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの皆さんは明るく元気があり爽やかさを感じる。知識も高く何を聞いても丁寧に応えてくれる。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者の対応に満足しています。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の高橋さんは、とても落ち着いた物腰柔らかな雰囲気で対応してくださり、いつも気持ち良く説明を受けています。分からないことにも丁寧にゆっくり説明していただきいい買い物ができてとても満足しています。次購入する際も高橋さんにお願いしたいと思っています。店長も、忙しい中でいつもお声をかけてくださりとても素敵な笑顔で対応してくださっています。(20代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

私の担当の人の印象が良く、購入迄の過程に於いても好感が持てる対応であった。購入後もいろいろ誠意を尽くして頂いている。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切丁寧に対応してくれる。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

新車購入にあたり、担当営業者とサービス工場の方が、我が家のこの先のカーライフを親身に相談にのって頂きました。その結果、ステップワゴンハイブリッド車を選定購入、家族皆とても快適なカーライフをスタートしております。(40代男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

不自由さを感じていないため (男性 40代)

2020.02.07

平塚西店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

車も気に入ってるし、私の話にも付き合ってくださるので。お店の雰囲気も良いと思います。今の所お店を変えようと思う要因がないからです。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆満足

コメント :

今のところ、何の不満もありません。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも大変親切に対応していただき感謝しております。特に整備の西野さんは以前から車を整備担当してくださり、任せておけば何の心配もないといつも、大変安心しながら車乗らせていただいています。これからもよろしくお願いいたします。

2021.09.26

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

大山さんの説明が非常にわかりやすくて良かったです。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

残念ですが、今のHONDA車の中に乗りたい車種が無いのです。音より早く箱根が登れて5人乗れてドア2枚が復活したら考えます。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

車体車内の清掃が不十分。動作品質不満に対する説明が不十分

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございます。

2021.09.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

とても良くしてもらい、はじめての新車購入でしたがいつも安心して愛車をお願いしています!これからも宜しくお願い致します!

2021.09.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつも、有難うございます。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

スタッフの対応が毎回良く気分も良くなる。担当の営業マンに恵まれた。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

毎回担当が違う!営業担当の意味は?

2021.09.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

特に問題はなく、スムーズに点検が終了しました。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

1人1人が連携取り対応する姿勢には、好感を感じる、この対応に答える為にカーメーカーとしては売りやすい商品(車他)をタイミング良く供給し続ける為の魅力的な商品開発が販売店への援護射撃なると思いますが。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

長く付き合いたいというよりも自宅に一番近いから選んだというのが最大の理由・今回は退店時に挨拶がなく、出庫の際にも誰も出て来なかった。・点検後の説明が整備士ではなかった。普通は整備担当者がするものでは?・点検後、帰宅後に質問事項を電話をした際の対応が担当者とは別の人間だったが面倒臭そうだった。本人はそんなつもりがなかったのかもしれないが、相手にそう取られたらおしまいということを自覚してもらいたい。あえて名前は出しません。

2021.09.12

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

いつ行っても特に女性スタッフ皆さん感じが良く気持ちいい対応です。ただ、混雑する週末に訪れた際は、外に何人もスタッフの方がいるにもかかわらず駐車場が満車なのに停車場所の案内がなく、どこへ停めればいいのか戸惑いました。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

乗り換えを検討しているが、購入の際の納期など親身になって対応して頂けるので、大変助かります。無理に勧められる事が無いので安心して話が出来ます。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(20代男性)

コメント :

落ち着いた雰囲気で、居心地も良く、スタッフさんの対応も気持ちよかった。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも担当の方にも大変良くして頂いていますが、その方がお休みの場合でもしっかりと情報共有されていてどなたに接客して頂いても来店から帰宅まで気持ちよく対応して下さり大変感謝しております。将来的に息子の為に福祉車両の乗り換えも検討していますが、これからも是非お付き合いを続けていきたいと思っておりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(50代男性)

コメント :

追加交換部品のお勧めがあるのなら、電話でなく対面で話してもらわないとわからないし、考えられない。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

女性の方の活躍が素晴らしいと思います!

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

駐車場に停めるとき、前向きか。エントランス付近乗り捨てがいい。私事ですが、バックカメラが苦手なもので。。飲み物のサービスは嬉しいが、コロナ禍でもあるので、、ベンディングマシンの場所と操作方法を案内するのがよいと思います。ご検討を。担当の小俣様は、知識も豊富で分かりやすい説明、言葉遣い接客態度も信頼がおけると思い、初回の商談で購入を決めました。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも、ありがとうございますスタッフ全員心配りが、行き届いていると、感じます

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

いつも親身に丁寧に対応して頂き非常に満足しております。今後ともよろしくお願い致します。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

スタッフの対応が良いです。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

これまでトラブルなく車に乗れているから。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆(40代男性)

コメント :

担当営業の方から電話はいただきますが、店舗に伺ったときにお会いしたことがありません。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

オプションメンテナンスで、今の車の状態で不要なものはきちんと不要と教えていただけるので、安心してまかせられました。要らないものをちゃんと教えてくれると気軽に相談できるので、よいお付き合いができると思いました。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

どの項目に関しても気になる問題は有りません。現在迄の対応に大変満足しております。

2021.08.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

希望通りに点検していただき満足です。ありがとうございました。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

乗っている車種の、走行距離、年式に対して、点検するとき、消耗品の交換時期などを、適切なアドバイスは、助かります。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

とても信頼のおけるお店です。点検後は非常に乗り心地にが改善されて満足度が高いです。

2021.08.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

自動車保険の更新に際し、アドバイス頂き、見直す事ができました。有難うございました。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

点検案内に、実施年月の記載が欲しい。点検月の前月に届いているのか毎回確認しなくても済みます。点検日の前日などに、直前の確認メールが欲しい。以前は電話をいただいていたが助かっていた。是非ご検討ください。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

来店10万人目の人にプレゼントとか、ちょっと変わった企画があると楽しいかも。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お客様サイドに立った、説明や対応がいいと思う。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

店長、整備担当者、お店の皆さんが暖かく接してくださるし、誠実なとことが特に素晴らしいです。

2021.07.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

今回はネットでの予約で所要時間が1時間半程度と記載されていたので代車の希望はなしにしていたのですが取付工事の時間を考えておらず改めて代車の予約をするために店舗に電話をしたら既に代車の準備をしていてくれててとても驚き有難いと思いました。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

安心してお任せ出来る。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

私は店を出るのは左折ですが、右折して出たい時もあるし、たの方で右折で帰りたい人もいると思います 一度検討してみてはいかがですか?

2021.07.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

代車も貸して頂きまして、ありがとうございました。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(40代男性)

コメント :

担当の営業がとても良い人で満足しています。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

これまで有料点検時に無料だったタイヤ交換の費用有料化について経緯の説明を頂いたのですが、タイヤ交換だけの場合と有料点検時のタイヤ交換の費用を区別すれば良いだけに思いました。点検の質は変わらず安心できるだけに、このサービスの変更は残念です。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

担当が変わるとなんだか以前より関係性が少なくなってイルト思う。新車で購入した後はすごく丁寧かつよく連絡をいだき次に買うときは絶対ホンダ車にしようと思っていたが最近は少し考えるようになってしまった。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

適切に対応して頂けているので。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お客様サイドに立った、説明や対応がいいと思う。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

普通(40代男性)

コメント :

以前は、迷惑がられているような行きにくい雰囲気だったが、今回はそんな感じがなく、良い雰囲気だった。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

ずっとお世話になっていますが、皆さんとても親切で対応が丁寧です。特に不満はありません。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

店のたいおうに特に不満はなく、ホンダの車を信頼しているから。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

コロナで店内にカタログが無くなったのは寂しい。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当の営業がとても良い人で満足しています。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

いつもとても気持ち良く対応していただいてます。今後ともよろしくお願いいたします

2021.06.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

コロナ禍ですが 頑張って下さい

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

左リアウィンドーのモールの一部がはみ出ていたのと、走行中にボディーの下面を突起していた路面にこすった箇所が気になっていたのでチェックと必要な修理をお願いし、とても丁寧な説明と修理をしていただき、ありがとうございました。

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。軽トラ以外はこれからも面倒見てください。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(50代男性)

コメント :

店全体の雰囲気とスタッフ全員の対応が素晴らしいです。気持ちの良い場所です。これからもよろしくお願いいたします。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

社内の清掃もしてもらったのですが、窓ガラスの操作ボタンやエンジンボタンの部分に白い汚れが付着していて気になった。汚れた水が乾いて出来たような汚れ。清掃前は付いていなかったので少し残念に思いました。肥後さんの接客は笑顔も良く本当に素晴らしいです。今後とも宜しくお願いします。

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(60代女性)

コメント :

今回洗車をお願いしたのですが、凄く雑だったのが残念です5番の整備士の方には、お会いしてませんのでどちらともの回答です

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

電話での対応、店舗での営業スタッフのユーザー目線に立った対応、飲み物のサービス等、常に気持ち良いものです。今後とも宜しくお願いいたします。今回整備士の対応はありませんでしたが、営業スタッフの説明で充分でした。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

代車で、現行販売中の車両に乗れるのは、試乗と違い吟味出来るので、次回購入車両の購入検討が出来て良い。

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも親切丁寧に対応していただきありがとうございます

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

色々な接客業があると思いますが、本当に素晴らしいと思います(上からの発言ですみません)同じ時期にT社で軽が3台買える位の車を買いましたが、T社のDは皆んなホンダに接客の研修をして欲しい位です。4歳の子供もホンダへ行く!と言うと喜んで着いてきます^_^帰りの際担当の人は接客中でしたので遠慮し、女性の方に説明を受けましたが、的確に内容と今後のアドバイスまでしていただきました。車種で車を選ぶのではなく、人、営業所で車を買いたいと思える所です。今後ともよろしくお願いします。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつもお世話になっております。今後とも引き続きよろしくお願いします。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

ホンダNボックス車内が広く、快適なおくるまで最高です。スタッフの、肥後さんはじめ、スタッフの皆さんに感謝です。

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつもお世話になっています。無駄なく必要な事だけアドバイスや対応して頂けるので信頼度はかなり高いです。HONDA車に乗っている限りはお世話になりたいと思っています。神奈川南店の皆さんいつもありがとうございます。

2021.06.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

スタッフの皆様はいつも親切に対応して頂いてありがたいです。

2021.06.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや不満(50代男性)

コメント :

店内が地味なので、流行りのアウトドアの物など趣味性のある飾りなどして、楽しいお店とかアピールして欲しいです。

2021.06.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

電話での対応、店舗での営業スタッフのユーザー目線に立った対応、飲み物のサービス等、常に気持ち良いものです。今後とも宜しくお願いいたします。今回整備士の対応はありませんでしたが、営業スタッフの説明で充分でした。

2021.06.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

全てにおいて対応が良い

2021.05.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

職場や家にも近くすぐに対応していただけるところが良いと思います。ただ、コロナ前?は点検の予約のための連絡があったのに、それがなくなったため、自分で予約を取らなくてはならなくなったことが少し残念です。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

「あまり良くない」を付けた理由としては、点検の翌日にスマートキーの電池切れ警告が出たため

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも丁寧に対応していただいていて、ありがたいです。説明等もわかりやすく、助かっています。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

新車の納車時に店長が挨拶してくれた。輸入車を含め多くの新車を乗り継ぎましたが初めての経験でした。顧客との結びつき強化を図る前向きな姿勢を感じ好感が持てた。

2021.05.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも、変わらぬこころ使い感謝しております

2021.05.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

以前に指摘させていただいた洗車の件は改善されて、とても綺麗に仕上げていただきました。車両の気になる点や代車の話なども親身に聞いてくださり、とても感謝しております。今後も是非お願いしたいです。ありがとうごじいました。

2021.05.16

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

来店予約の前日には必ず電話を頂けるので、いつもありがたく思っています。整備士さんとは、お会いしませんでしたが、営業担当の方から車の状況を聞くことができたので問題はありません。今後とも、よろしくお願い致します。

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(60代女性)

コメント :

予約の電話対応時に待たせる感じを改善してほしい。顧客の要望も先に聞いて話しながら日にちを設定して欲しい。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

長い付き合いなのでこれからも宜しくお願いします

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

皆さん、笑顔で気持ちの良い接客をして頂いて良かったです!

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(40代男性)

コメント :

ワイパーの交換を勧められました。ディーラーでの交換履歴がかなり前だったからのようですが、自分で先日交換したばかりでした。交換を直ぐ勧めるのではなく「~交換してますか?」など一言聞くなどの心使いが欲しいと感じました。

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(女性)

コメント :

営業の方、整備士の方、お電話に出られた女性の方、皆さんとても感じが良く、それぞれのお立場での知識の豊富さや安心感を感じました。

2021.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも対応はいいと思います。安心してお願いできます。また整備がきちんとされ気持ち良く乗ることが出来ます。かなり良いにしてもいいのですがさきの伸びを期待してそうしました。いつもありがとうございます。

2021.04.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつもお世話になりありがとうございます。日頃からわからないことは、相談にのっていただき、心強く思っております。担当の方やスタッフの方にも声かけしやすく、これからも長いお付き合いをさせていただきたいと思っています。

2021.04.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

いつも快適にN-BOXを使っています。今度時間に余裕のあるときに、ゆっくりお店に伺いたいと思います。

2021.04.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや不満(60代男性)

コメント :

点検の案内は郵送されましたが日程の確認の連絡がありませんでした。それでよかったのかなと思いました。

2021.04.25

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

初めての新車購入で、とても丁寧に松本様や受付の方などスタッフの対応が良かったです。新車購入で、全く知識のない私に松本様は優しく接してくれて、何度も見積もりをやってくれて、今回N-BOXを買う事になり、とても良かったです。また、次回も点検等でぜひ行きたいと思っています。

2021.04.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

コロナ禍なので仕方ないと思うが、点検終了まで店舗内で待機している場合、雑誌も片付けられており、暇をもて余してしまう。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(50代)

コメント :

営業担当の肥後さんがとても良い方で信頼を持っているので今後もお付き合いをせていただきたいと思っています

2021.04.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも対応はいいと思います。安心してお願いできます。また整備がきちんとされ気持ち良く乗ることが出来ます。かなり良いにしてもいいのですがさきの伸びを期待してそうしました。いつもありがとうございます。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

すべてにおいてきちんとした対応をしてもらっています。いつも気持ち良い対応でした。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

細かい気配り等、ニーズに合った対応が素晴らしいと感じました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業にやる気があり、なかなかいい

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

笑顔で対応してもらえて大変気持ちが良いと思います。また、来たくなるような気分になります。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

運転中によく警告のマークがでていたのですが、その原因についていろいろ調べてくださいました。想定される理由について詳しく説明をしてくれました。理由がわかったことで安心して運転ができます。ありがとうございました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

気持ち良い対応で、小さなことでも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

古い車ですが、適切に対応していただきました。新型車が出ている場合、試乗などお誘い頂けると、車の進化具合が体感でき、検討の切っ掛けになるかもしれませんね。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

丁寧過ぎて気がひけます(笑)もう少しフランクでもよいのでは?

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

明るいきれいなお店でとても良いです。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

担当の方に、とても親身になっていただけているからです。

2021.03.29

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

個人的にお出迎えがあると私は緊張してしまうのでない方がありがたいです。

2021.03.29

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

毎回、代車が少し古い。もし試乗車みたいな車だったら、気に入ったから次はこれを買おうかなと思うのでは。

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(50代女性)

コメント :

担当者と店長さんの接客は良かったがそれ以外のスタッフにいい印象は感じなかった入店、出店の挨拶など、特にお茶のサービスの女性は無愛想で毎回感じ悪いなと思いました。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(50代男性)

コメント :

気になったことが3つあります。1.アンケートの質問が多いと感じました。2.タイヤ交換を検討しましたがが他に比べ料金が高く残念でした。3.点検日の予約の電話をかけて3週間待ちました。少し長いと感じました。ちなみに他社ディーラーは金曜日に電話がかかってきて、3日後の月曜日に点検できました。今後も期待しています。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

こちらの質問にも、しっかりと対応してくれたから。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

接し方の距離感がとても良いと感じます。こちらからの相談事も、親身に対応していただいてるのが伝わります。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

前回のT社ディーラーよりはるかによい。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆(50代男性)

コメント :

大山様、いつもありがとうございます。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

タイヤ交換の費用は高額と思います。ネット等で検索する価格とかなりの乖離があり、消費者としては戸惑いが生じます。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

不満なし、気づいた改善点もありません

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

まだ、愛車も担当さんも半年ほどのお付き合いですが、車は快適だし、いろいろと非常によくしていただき、いつも感謝しています。まだまだ感染対策が必要で、営業に気を使う日々だとは思いますが、これからもぜひ素敵な接客を続けてください。

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

親切に対応頂きありがとうございました

2021.02.28

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

貸して頂いた代車を返す際に子供が社内にあやとりを忘れてしまいました。駐車場へ移動するのを見ていたので、諦めるよう話していたら担当の方がそれを聞いていており後輩の方にお願いし、持ってきて下さいました。整備の説明、支払いを済ませお店を出発する際にもわざわざお二人でお見送りをして下さり、気持ちよくお店を後にすることが出来ました。また宜しくお願い致します。

2021.01.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

毎回自転車お借りするのですがすごい助かります。

2021.01.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや不満(60代女性)

コメント :

いつも飲み物を勧めてくださりますが、甘くない飲み物がブラックコーヒーか緑茶しかないので、できれば紅茶ストレートかウーロン茶等の茶色いお茶があると嬉しいです。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(60代男性)

コメント :

1月17日車検後の車受け取り時対応された担当の方、丁寧に整備内容を説明され、とても好感を持てました。

2021.01.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

仕事の都合で時間が厳しい中、快く時間調整など度々対応いただきたすかりました。引き続き宜しくお願い致します。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

毎回、車検のたびに軽度ですがトラブルがあります。今回はないと思っていたのですが………。やはりありましたね。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも社員教育が行き届いていると感心しています。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

ホンダ車(バイク、耕運機を含む)を今後とも使い続けたい。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(40代男性)

コメント :

担当が変わったのですが、一度もお会いしていないのが残念です。

2021.01.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆不満(60代男性)

コメント :

女の人の電話対応が定時の終わり時間を気にしていいるのかこちらが嫌な気持ちになった

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆不満(50代男性)

コメント :

車検の際、ドアロック故障の修理を依頼したが、故障箇所と異なる部品を交換し、クルマを返却された。翌日ドアロックが改善されていない旨伝え、さらに2日間クルマを預けて再修理していただいた。ドアロックが改善したかどうか簡単に確認できる作業ができておらず、非常に残念。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

担当者が良い

2021.01.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

些細なこと迄丁寧に対応して頂いてます。これからも宜しくお願いします。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

全体として満足している。たまに有ったのは、内装のはめ込み不足やコーティングの拭き残し。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

接客や専門性の教育が行きとどいて大変、好印象でした。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

営業や、事務の方はいつも対応が丁寧で満足しているのですが、洗車担当が、毎回ダメでそこだけが残念です。拭き残しは無い時がありませんし、今回はボディコートのメンテナンスもあったのですが、水垢みたいなのが全く取れてなく、取ろうとした努力も見られませんでした。お願いをしていたのですが、作業書は見ていたのでしょうか?今回は酷かったので、ドライブレコーダーで確認しましたが運転も、もう少し丁寧にして欲しいです。まだバックで少し動いているのにドライブへギアを入れないで欲しいです。洗車担当の方はアルバイトなのかもしれませんが、ディーラーの一員だというプライドを持って丁寧な仕事にあたって欲しいと思います。

2020.12.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

点検の度々に気になる所を話すが、必ずチェックをして安心させてもらう

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

Web予約をしたのですが、予約完了のメールなり電話なりがあった方が良いと思う。店舗に確認の電話をしてしまいました。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつも有難う御座います。特に気になる点はありません。これからも宜しくお願いします。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

とてもご丁寧な対応をして頂きましたありがとうございました今後ともよろしくお願いします

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

社員の人達が明るく働いるように感じました

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

接客対応がいいので気分が良いですね。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

点検日を勘違いし、1日早く来店してしまったのですが、しっかりと対応していただきました。その節は、ご迷惑お掛けしました。ありがとうございました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

担当の営業マンが大変良いので、長いお付き合いをさせていただこうと考えています????

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

不快なことがない。気持ちよく過ごせます。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

常に顧客の立場に立って接している態度に好感が持てるので。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆不満(40代女性)

コメント :

点検時、洗車の時に、中の窓ガラスも綺麗に拭いて戴きたいです。次回の点検の時に洗車をする際はお願いします。窓ガラスを綺麗に拭いてくれたら過ごく嬉しいです。それだけが今回残念でした。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

不満

コメント :

これからもお客様目線で取り組んでください。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

40年来の付き合いだし本田車が好きなのでF1撤退残念です

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業、サービス共に、最高品質だと思います。気がついたのは、点検に来るお客様が、たくさんくるので、捌くのが大変そうでした。もう一つ、営業拠点をつくり、更なるサービス向上を目指したらいかがでしやうか。青木君を所長にして、肥後君か、、長島君を、副店長に、若い人間による店づくり、やってみては?

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

営業さんの節度を持った対応と親しみやすさ、本当に好きです。また、色々とお世話になると思いますが、宜しくお願いします。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆不満(60代男性)

コメント :

車検は車の維持で必要なものですが、家計から捻出するので、できれば少しでも安く済ませたいものです。交換しなければいけない部品はともかく、どうでもよいおすすめ品を電話で車検時に勧めるのは勘弁ですね。ダイレクトメールでもおすすめ品は掲載されているので、必要であればこちらからお願いしますので。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

Web予約をしたのですが、予約完了のメールなり電話なりがあった方が良いと思う。店舗に確認の電話をしてしまいました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

インターネット予約は、実際の状況と違っていてびっくりしました。何の為のインターネット予約かと。すぐに担当のかたから連絡はいただけましたが。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

10年近くお世話になっておりますますが、いつも丁寧に親身に対応頂いており、安心してお任せしております。今後もよろしくお願いいたします。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

1ヶ月点検の際に時間に遅れてしまいましたが、とても親切な対応をして下さいました。担当の長島さんが接客中で受付の女性の方に受付して頂きましたが笑顔で接客してくださり安心感がありました。長島さんからお渡しして頂きましたが車の状態やナビなどで分からない所も丁寧に教えて頂きました。大変助かりました。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

以前の店舗からいらっしゃる女性の方の対応が好きです。長く働いて頂きたいなと思っています。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

今後ともよろしくお願いします

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつも有難う御座います。特に気になる点はありません。これからも宜しくお願いします。

2020.11.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代女性)

コメント :

T社しか知らなかったけれど、接客や、担当以外の方の対応がホンダの方達の方が断然良いと感じます。入店した時に口だけの挨拶ではなくきちんと視線がきて、感じが良い。説明も、口先だけという感じがなくて良い。店舗によって違うかもしれないけどわたしがお世話になった店舗の方は、飲み物を聞いてくださる方から担当さんからその他の方も、全体的に好印象です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

特に指摘することはありません。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

皆様対応が素晴らしくいつも満足しております。その事もあり各種案内がコールセンターに集約されたのは少し不満です。Web点検予約よりも直接店舗に連絡するほうがはるかにスムーズでした。Webの仕組みはこのままですとまったく使う気が起きません。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

営業の小俣さん、整備の池田さんに大変良い対応をしていただきました。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

ずーっと前からホンダの車に乗っています。今の車もとても気に入ってます。突然伺っても直ぐに対応していただきありがたいです。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

いつも快適に過ごさせていただいており、満足です。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆満足(50代女性)

コメント :

特に大きな問題もなく、作業をしていただきました。現在の車の様子でいるもの、いらない物を言っていただき助かります。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店もきれいになったし、もう1台別会社の値段がそれなりの車に乗ってますが、サービスは値段の差ほどありません。それよりもホンダの車が…。ワゴンとバンばかりになってしまい、楽しい車が減ってしまったのがとても残念。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(40代女性)

コメント :

コロナ対応で大変だと思いますが、無言で消毒液を差し出された時には印象が悪かったです。入店する前に自分の消毒液を使用していたので、入店時に消毒しなかった私が悪いのですが。入店しにくい雰囲気を感じてしまい残念です。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

ネット予約時に「ワイパーアーム錆落とし&ペイント ¥2000」を依頼していたが、点検時に「ペイントができず、部品交換になる。費用も高くなる」と言われた。出来ないメニューなら最初から案内しない方が良い。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

電話対応の方の言葉遣いが、フレンドリーな感があり初対面の私には気になった。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(年齢記載なし)

コメント :

点検などで洗ってくれるのはありがたいのですが、もう少しキレイにしてほしいです。毎回、汚れが残っていることが多く、せっかくコーティングをしても汚いボディの上からのコーティングではあまり意味がないように思える。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

営業の肥後さん、店長さん、スタッフの皆さんの笑顔がとても良かったです。これからもよろしくお願いします。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

担当者が整備経験者で説得力があった。自分でアクセサリーを設置したが、その際、細やかにアドバイスをいただいた。年内納期を希望していたが、年明け延期になる可能性を含め、良い情報・悪い情報、全て開示していただいたので信頼出来た。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

全体的に親切丁寧でしたので

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店の清潔感、スタッフの対応が良いから

2020.08.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(30代女性)

コメント :

担当者の方の対応がとてもよかった

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当営業が、非常に話しやすい。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

全体的に親切丁寧でしたので

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店の清潔感、スタッフの対応が良いから

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

清潔感があり、飲み物も豊富で、適度な放置感。トイレも綺麗。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業担当者が、自動車の構造、走行性能、オプション部品の必要性、評価について熟知しており、分かりやすい説明ができる。また、生活の中での自動車の活用を提案して、購入車種をすすめてくれた。今までの営業担当者の中では、秀逸である。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

行きたいと思う店である。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

親切丁寧な対応。(50代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

不満が無いから(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

わからない

コメント :

まだ日が浅いため(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

丁寧に対応してくれる(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

店も綺麗で、対応が良い。(40代女性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

客の声を聞いてくれる。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

もう長年の付き合いなので、気が楽です。お店もいつも綺麗です。(40代女性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

担当や店長、受付スタッフ全員が明るい対応で親身に相談や疑問に答えてくれたりしたから、このお店に任せようと思いました。(40代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

店舗が新しく清潔感があり、スタッフの対応も良い感じを受けた。営業担当の説明もわかりやすく、好感が持てた。(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆かなり良い(大変満足)

コメント :

担当の方が非常に相談しやすく、親切。受付スタッフの子供への心遣いもあり、相談に集中できる。(40代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆(満足)

コメント :

家からの近さ、担当営業・所長の親近感、接客の良さ(60代男性)

2020.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

可能な限り、顧客の要望に応えてくれるから。(30代男性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

やや不満(50代女性)

コメント :

店長の対応が素晴らしく、信頼出来るので、車の購入をホンダにした。担当者が代わったので、対応や信頼性が薄らいだ。今回、買い替えもホンダにしたが、次回は他社を検討したい。

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆良い(満足)

コメント :

お店の人達の接客態度など感じよくとても気持ちが良い (60代女性)

2020.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

購入時、ブルートゥースの繋がりが悪く、結局、こちらが持ってる携帯のケーブルの不具合だったのですが、何度もやって頂き、閉店時間過ぎてまで親切な対応をして頂きました。後、いつ行っても綺麗で明るく、スタッフの皆さんの笑顔が良いです!(40代女性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの皆さんが、HONDAの車を好きだと思っていると感じるから。(50代女性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ユーザーの声に真剣に取り組んでくれる。(60代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

店長をはじめ、従業員の対応がよかった。(60代男性)

2020.05.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の松本さんは、必要な時に必要な連絡を適宜出来、こちらの状況をしっかりと理解していてくれるので、安心感があります。新車購入2週間で追突された時も、親身に対応して頂き本当に感謝しています。また、ある女性スタッフさんは、子どもの顔と名前も覚えてくれていて、毎回遊んで下さるので子どもも懐いており、店舗に行くのを毎回楽しみにしています。3歳の子どもの方から、店舗に遊びに行きたいと言ってくる程です。店舗も清潔で明るく広く、とても居心地が良いと感じます。キッズスペースやトイレ設備の充実、ドリンクサービスに至っては、おかわりの気遣いまで行き届いているので、他店舗よりも目配りもされていると感じます。駐車場も入れやすく、店舗もわかりやすい位置にあるので、行きやすいと感じています。(30代女性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

とにかく担当営業さんが親身になって話を聞いてくれました。何を聞いても、ちゃんと確認して返答をくれます。困った事があれば代わりにやってくれたりと、大変助かっています。(40代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

評価無し

コメント :

情報が正確に伝わっていないところあり(50代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

接客が丁寧。車の説明から対応の仕方から、全て親身になってくれる。(50代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの対応、お店の雰囲気など、どれをとっても他店にはないものがある。素晴らしいの一言以外、表せない。(20代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

長年の利用関係で、社長以下幹部をよく知っている(60代男性)

2020.04.09

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

イベント、キャンペーンが少ない。納車時の記念に差がある(記念写真撮っている人がいたが、私にはなかった)。ホンダからの小冊子(マガジン)が届かない。店長の挨拶はハガキ1枚。全体的な印象はいいが、小さな不満はある^ ^(40代女性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

以前別のホンダへ行った時は、感じが良くなかったのですが、購入したお店は、初めて来店した時の係の方の対応が、とても良い感じでした。車の性能やデザインも、とても気に入っております。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親身になって対応してくれるところ(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

子どもが楽しくお店で待てるよう、店員の皆さんが配慮してくれる。キッズスペースが充実している。(30代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

約束時間をきちんと守ってくれるが、電話対応時、受付の言葉遣いが気になりました。(50代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

営業の長島さんの雰囲気が親しみ易い。(60代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

新しい店なので設備が綺麗で明るい雰囲気が良いですね。トイレも綺麗。ホンダさんにお世話になるのは初めてですが、営業の人達も活気がありますね。それを裏で支える店長さんの気配りが随所に伺えて、気持ちよく商談出来ました。(50代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

お店全体、明るい雰囲気でした。(60代女性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

店舗自体が移転新規オープンとなり、スタッフのモチベーションが高く、活き活きとしていた。担当営業スタッフとの相性が、この上なく良い。(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

新しい店で、スタッフ全員が一体となってお客へのサービスに取り組んでいます。(60代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

ずっと外国車に乗っていて、今回初めての国産車選び。数あるメーカーの中で一番信頼できそうなホンダさんを選び、一番に伺った。対応も内容もとても良かったので、他社を見ることなくホンダさんに決めました。とても満足しています。ありがとうございます。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

店が出来たてで、清潔、スペースがゆったりで快適。スタッフが車に詳しくて安心できた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

質問に対してしっかりと対応してくれるため。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

説明や案内が親切丁寧で安心できる。近くてすぐ相談出来る。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店内が明るく清潔な雰囲気である。また、スタッフの方々も丁寧に接客してくれた。今回、初めてホンダ車を購入したが大変満足している。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店内が綺麗。女性スタッフが、子供と親身に遊んでくれるので、商談がしやすかった。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

家から近いためこちらの店舗で購入するようになって、3台目となります。不具合があったとき、点検、修理の対応も早く、スタッフの皆さんの対応も丁寧でとても気に入っています。営業担当の青木さんには信頼をおいていて、お世話になっています。また買い替え時期が来たときには、こちらの店舗で青木さんにお願いしたいと思います。N-BOXを購入し3年目位のときに、停車後走り出そうとするとエンジンが止まり、立ち往生して怖い思いをしましたが、連絡したらすぐにその場所まで来ていただき対応してもらいました。今回は同じ車種ですが、音も静かで走りやすく気に入っています。同じようなことがないことを願って日々運転しています。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切である。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

車の購入だけでなく、普段のメンテナンス等のアドバイスなどもしてくれて、買ってからも安心して乗れています。また、子供と赤ちゃんを連れて商談に行きましたが、受付スタッフさんが子供の面倒を見てくれていたので、夫婦でしっかり話を聞く事が出来ました。何度か伺ってからの購入でしたが、子供もスタッフさんにとても懐き、ホンダのお店に行くことを楽しみにしています。お店の雰囲気、スタッフ教育のどちらをとっても良いお店だと思いました。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの態度がいい。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

今回、初めてHONDAの車を購入したので、最初の頃は店に入りづらかったが、担当してくれた大山さんがとても感じのいい人で何でも聞きやすく、受け応えも丁寧にしてくれました。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

前の車の点検時に買い換えの相談をし、提案がとてもよかった。営業担当の方にも、店長にも、丁寧に接していただいて好感が持てました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

①店の雰囲気がとても明るい。入店時の挨拶が気持ちいい。②時間を持て余しているときに、コーヒーなどタイミング良く持って来てくれる。③担当がメールを使って細かく確認、対応してくれた。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切。丁寧。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

全てに対しての対応が良かった。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店長もスタッフもお客を大切にしてくれるし、対応も良いから。駐車場のスペースがもう少し広ければなお良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

丁寧に説明してくれた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

みんな親切で、一生懸命に仕事をしている印象があるので。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの方がいつも親身に対応していただけるので。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

接客に対して特に不満に思ったことはない為。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

新店舗となってからは、清潔感がある。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

一般的な車屋さんのイメ-ジ(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

適切な時期に車に関しての連絡(点検やイベント)が有り、しつこくなく疎遠にならないところが良い。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

出来たばかりの建物で皆さん張り切っています(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

オープンしたばかりで、店舗がきれい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さんのお出迎えや挨拶が気持ち良く、雰囲気が良い。営業の方もいつも笑顔で対応して下さいます。(50代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

約15年になる付き合いで 特別に問題になることもなく 対応も良いので他社の車に乗り換えようとは思わなかった。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さんのお出迎えや挨拶が気持ち良く、雰囲気が良い。営業の方もいつも笑顔で対応して下さいます。(50代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

前の車は他メーカーで購入したのですが、お店の人の対応が酷く欲しい車があっても二度と買いたくないと思い、色々な事があり購入して2年で今回の購入となりました。担当してくださった青木さんの対応には色々と感動しました。車もお店も大変素晴らしく思っています。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

親切な対応(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフの良さ(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

N-BOXのカーナビの設定が分らなくなった時に担当者に連絡し来店し不具合内容を説明した時に、整備の人が他の作業をしていたにもかかわらずその作業を中断して対応して頂きました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

広くてきれいで対応が早い(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当営業の対応がとても丁寧だから(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

旧店舗の時に、女性スタッフの方が少ない人数にもかかわらず、細やかな気遣いで対応をいつもして下さいました(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

親切で丁寧で自宅から近いこと(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

リニューアルしたばかりで整っている。特に不満に感じることが無い。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

不満に感じることがない、よく対応してくれる。最初車のカタログをもらいに行ったが、その後の「よし、買っていただくぞ」という意気込みが感じられなかった。(70代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

全般的にスタッフ皆さんの対応が親切。お店も綺麗。移転後のお店は更に広く、綺麗で良いと思います。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

店長、担当者の対応が良いこと。気持ち良く、新型車を試乗させてもらった。担当者がメカに詳しい。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

特に悪いところもないので。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

スタッフの方が皆親切なので。お店も新しくなって広いしきれいで良いと思います。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

私の担当の人の印象が良く、購入迄の過程に於いても好感が持てる対応であった。購入後もいろいろ誠意を尽くして頂いている。(70代 男性)

2020.02.07

茅ヶ崎西店

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

親身になって相談に乗ってくれ、対応ときちんとしてくれる。ホンダ車が大好きなので、今後もこのディーラーでお付き合いしたい。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

仕事が早い 何でも相談できます。長いお付き合いをお願いします。安心して、乗れます。有難う御座いました。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

特に不満はありません。

2021.09.26

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

大体事情を理解して頂いているので、詳細を説明する必要もなく気楽に相談に乗っていただける。助かっています。

2021.09.26

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

今後ともお世話になりたいと思います。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

2回目の車検でしたが、費用の説明、消耗部品の説明、こちらの要望や見てほしい部位の確認、悪い印象はまったくなくとても良かった。交換するものはして、長く乗るなら車検はディーラーがいいと思った。けして、高いとは思いません。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

茅ヶ崎西の菅野さんはとてもよいです!

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

お店のスタッフ皆の対応が、非常に接客に対する意識が高いと感じるため。

2021.09.26

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも気持ちのよい対応で、ありがとうございます。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

担当の方が親切に対応してくださったし、細かなサービスなどしてくださり、大変満足してます。車の設備も嫌な顔せず何度もわかるまで教えて下さり菅野さんにお願いして本当に良かったです。これからもよろしくお願いします。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

対応人数がすくないのですかね、かなり忙しいそうだった。

2021.09.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

店舗に入庫した時の従業員の方のウェルカム感が感じられなかった。ショールームに入ってから入店に気付いた感じが残念です。車を内外共に清掃して戴いた事には感動しました。もう暫くお付き合いさせて頂きますので宜しくお願いします。

2021.09.19

性別 :

女性

満⾜度 :

大変不満(60代女性)

コメント :

今回1年点検を行ったがオイル交換を忘れ2度車を持っていかなければならなかった。

2021.09.12

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(30代男性)

コメント :

室内清掃が料金取られるようになってしまって金額負担が増えてしまった価格も1100円で少し高い気がする。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

親切、丁寧な対応ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

2021.08.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも対応がよく、安心してます。これからもよろしくお願いいたします。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

今回持ち込みでの部品取り付けを頼みました。こちらのわがままにも細かく聞いて対応して下さり、更にそれよりも良いアドバイスをいただき仕上がりがとても満足いく物でした。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

お店全体で、丁寧な接客を努めようという姿勢が感じられ、良いと思います。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつもきれいにして頂きまして、本当に有難いです。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

2021.08.22

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

長い間同じ車を乗っているとどうしても交換部品が発生してしまうがやはり車検時や点検時に見てもらって同時に交換してもらう事が大半。その際に発生する交換費用がどうしても高いのが気になってます。交換は大事ですが高いと引いてしまいます。何か対策はありませんか。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

点検時の交換部品について少し悩んでいると、即顧客の側に立った提案をしてくれた。

2021.08.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも石井さんには良くしていただいております。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

全ての点で素晴らしい対応だと思います。これまでも、これからもホンダさんにお世話になりますので、よろしくお願いします。

2021.08.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

いつも、親切丁寧な接客をありがとうございました。

2021.07.25

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

営業ご担当者の接客態度、対応、整備士の方の対応と説明が良い。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

値上げ、サービスの縮小は遺憾です。納得できる理由のもと実施して欲しい。次の車検、購入は他社検討の比率が高くなります。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

長年お世話になってて、今更変えるのは面倒。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

特になんの不満もございません。いつも迅速に対応していただいています。

2021.07.18

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

親身になって色々な相談にのってくださりありがとうございます今後もよろしくお願いします

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

当方が今まで利用した自動車ディーラーの中では、貴ディーラー様はいつも気持ちよい対応をして頂いております。近すぎず遠すぎずの接客対応で自分には合っています。洗車サービスも嬉しいです。

2021.07.18

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

長いお付き合いをさせてもらっております。何の問題もありませんので、今後もよろしくお願い致します。

2021.07.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆(40代女性)

コメント :

いつも親切にありがとうございます

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

ちょっと残念なのが、朝イチ10時に点検いれて早ければお昼過ぎに上がります。言われ結局連絡無しに16時、こちらから電話いれてもう上がりますとのことでした。昼過ぎに上がると思ってたので、買い物はクルマをとってから行こうとしてましたが、結局午後はつぶしてしまいました。一本連絡してくれたらなぁと思いました。でも、いろいろ丁寧に対応して貰えることに不満はないですが…

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

最初の追加部品交換の説明が不十分と感じた。電話後、もう一度来店して説明してもらう事となった。

2021.07.11

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(40代男性)

コメント :

駐車場はやや停めにくいかなと思いました

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

高齢になりつつあり、家から距離があるので整備等は今後考えていきます。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

お世話になっております。突然お邪魔し、こちらの不勉強なところが多いにも関わらず、親切丁寧に対応頂き、感謝しております。末長く、フォロー頂きたく、引き続き、宜しくお願い致します。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつもありがとうございます。ひつこい営業も無く、車を大事に長く乗ってもらおうと思う気持ちが伝わってきます。私も車を長く乗るほうなので、これからも宜しくお願いします。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

親切です。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

点検の際、車の引取返却非常に助かります。ありがとうございます。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

長いお付き合いをさせてもらっております。何の問題もありませんので、今後もよろしくお願い致します。

2021.07.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

親切丁寧な対応で大変良かったです。

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

点検時にエアコンのフィルターがつまっているとのことで交換しました。事前にこのようなことがよくあること、としてご連絡していただけると、もっとよかったです??

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

大変不満(60代男性)

コメント :

取り付け工賃が高すぎる!。

2021.06.27

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

点検の内容は見た目ではよくわかりませんが、車の外も中もピカピカにしていただき、大変嬉しく思いました。ごり押しもなく、気持ちよく車検が終わりました。一つ気になるのが、帰る際のお見送りの挨拶は、やり過ぎかと思います。そこまでしていただかなくてもいいのでは? と毎回思っています。

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

地球環境の悪化が加速してます。HONDAもEVと水素の開発を加速して良いクルマのデビューを期待してます。

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

駐車場はやや停めにくいかなと思いました

2021.06.27

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

担当の西久保さんには大変お世話になっております。接客、サービスの良さは満点だと思います。今後もよろしくお願い致しますm(_ _)m

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

店舗にフリーWi-Fiがあるとありがたいです。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

接客に満足しているため

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

いつも気持ち良く応対して頂き有り難うございます。車も綺麗に洗車してもらいとても気持ち良く帰宅出来ました。これからも宜しくお願いします。

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

担当の方の感じがとても良く、何でも相談や質問が出来て安心出来ます。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆(40代男性)

コメント :

ホンダ車が好きということもありますが、車に関わることを親身になって相談してもらえており、安心してカーライフを送れているので継続してお付き合いさせてもらいたいと思っています。

2021.06.20

性別 :

女性

満⾜度 :

不満(50代女性)

コメント :

室内清掃をオプションで依頼したのにも関わらず、床は髪の毛と砂がありダッシュボードやドリンク置きの場所に埃がそのままあり清掃した形跡が全くありませんでした。車検前に自分で確認と画像を残していました。それは前回の車検でもオプションではなかったものの室内清掃がされていなかったので、今回そのように自分で残しておきました。次の日営業ご担当者へ連絡すると「車を持ってきてもらえればこちらで清掃するから」とのお話でしたが、こちらの側に落ち度があれば足を運びます。けれど代金も支払い確認していなかったホンダさんの落ち度ではないでしょうか。なので残念なご対応でお断りしました。出来れば車内清掃代金返金して頂きたいです。そして台車は新車を出して頂き、感謝致しますが後部座席の床に白いゴミか薬のようなものが撒かれていました。少しではなく沢山ありました。たかが車検と扱われていませんか。そう思わざろうえないです。今回の件消費者生活相談センターに連絡させて頂きます。あまりにもひどいです。

2021.06.20

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(30代男性)

コメント :

新車購入時はオプションのごり押し等がなく、とても商談しやすかったし、希望を伝えやすかったです。また、車検時には必須事項や、できればやっておいた方がよいもの、今はやらなくても大丈夫だと思われるが一応留意事項として挙げておくもの等、的確に説明していただき信頼できました。

2021.06.13

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

定期点検パックで対応していただいたが、4月から一部料金改定がありこれまで無料だったサービスが有料になっていた。点検時に初めて知ることとなり残念。パック加入時点のサービスを有効期間内は継続すべきと考える。

2021.06.13

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足(60代女性)

コメント :

受付事務スタッフさんもう少し笑顔があったらもっと良いと思います

2021.06.06

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

コロナ対策の中、よく努力してくださって、感謝しています。これからも、お仕事頑張ってください。

2021.06.06

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

長い付き合いなので満足してます

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

いつも、小さな事でも、親切に対応又、接客してもらい用事がなくても行こうかなと思うほど、雰囲気のいい、販売店です。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

いつも親身に相談に乗っていただけてます。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

事前にお願いした施工が実施されなかった。時間的な事なのか技術的な事なのか、うやむやに説明するのではなく、ハッキリと伝えてほしい。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(40代男性)

コメント :

今回IMAの点検の警告が定期的に出ることが、前回の車検から改善しないので再度伝えたところ、ファンの磨耗が激しいとのことで交換頂いた。その後の長距離ドライブでは警告が出ることはなく、改善を感じており感謝している。願わくば交換した部品の現品を見せて不具合内容を説明頂けると、交換に対しての納得感も増すのでご検討頂ければと思う。以前妻がスズキの軽自動車に乗っていたときに、スズキのディーラーでは2000円程度の安価な部品であっても、交換後に現品の磨耗状態を見せてくれて大変好感が持てた。

2021.05.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

スタッフ全員で、挨拶してもらうので、感じがいいお店だと思いました。

2021.05.30

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつもありがとうございます。事前にご連絡も頂いていたのに、今回車検満期日が5/11で、連休もありギリギリになって予約をお願いしました。しかし、快く引き受けて下さり、無事に車検終わりました。ありがとうございます。次回は私がもっと余裕持って予約したいと思います。

2021.05.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

品質向上の為の取り組みだと思いますが、アンケートの設問・回答を向上の指標には参考程度にして欲しい。最上級の回答が無いとダメ、などそういう捉え方はしないで欲しい。ダメな時はダメと直言するし、上記の選択肢だけでは無い品質があると思う。こうした版で押したようなアンケートをして品質向上をして顧客にに還元する、というモノであれば、顧客にも現場で働く者にも失礼だし品質向上に対する的ハズレな事だと思う。顧客はもとより、現場や中間管理をしている人にいかに心を通わせ、且つ利潤追求するかの哲学を持って事業に取り組んで欲しいです。

2021.05.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

以前から担当して頂いている壬生さんの対応が素晴らしく、家族包みでお付き合いさせて頂いています。正直、あまりにも無知である私に対してでも、親身に相談に乗ってくださり、些細な不安や疑問まで対処をして下さるためとても助かっております。今後ともよろしくお願い致します。

2021.05.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足(40代男性)

コメント :

メンテナンスパックがお得。但し、室内清掃が除外されたのが残念でした。

2021.05.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

今回の点検後、走行時の調子が良くなりました。あたりまえの事が良くできていると感じます。

2021.05.16

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも親切丁寧にご対応いただいて助かってます。これからもよろしくお願いいたします。

2021.05.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

連絡後直ぐに動いて頂き対応の早さに感謝しています。その後も良く見て頂きその都度わかりやすく説明して頂きありがとうございました。ありがとうございました。

2021.05.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

これからも顧客とのコミニュケーションを大切にする姿勢を第一にして欲しいと思います。何処の店舗も「お客様は大切」と言います。その姿勢がある限り、私も御社を信頼しています。

2021.05.16

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

無理を聞いて頂いたり、事故時の対応も早く頼れます。今後とも宜しくお願いします。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

親しみが持てる雰囲気があるお店なので。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

毎回、とても親切、丁寧に接客、対応して頂いてます。たいへん満足しています。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

今回、代車を貸して頂きましたが今、出来れば車種を教えて欲しいです。要望です。ありがとうございます。

2021.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

他のディーラーに比べ細かく丁寧に説明があり、こちらの話にも耳を傾けてくれる。

2021.04.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

最初に伺ったときから、スタッフ皆さんの印象がとても良かったこと。自宅から店舗まで行きやすいこと。今回伺った際に営業ご担当のかたにはお会いできなかったので『対応されていない』と回答させていただきました。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

個人的には大変、お世話になっていると思ってますので、特に要望等はありません。今度もお世話になりますので、宜しくお願い致します。

2021.04.19

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

昨日、四ノ宮店に電話しました。前日の点検後に気がついた事があったからです。対応してくれたナカノさんと言う男性、とてもわかりやすく説明してくれてすぐに解決しました。電話を子機にして、外に行き実際に車に乗って同じ動作をしながらの説明でした。とても気さくに話してくれて、とてもありがたかったです。とても良い方でした!点検の待ち時間、女性スタッフの方もが何度か飲み物を交換に来てくれました。気づかいありがたかったです。ただ、点検の時の整備の方の部品交換の説明は残念です。

2021.04.19

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

とても親切に対応してくれます。これからも同じようにしていただきたい。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

EV化が進むなどの大きな変化があっても、良い買い替えの提案等を、頂けるように思われるため。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

代車を良くして欲しいです。いつも古い軽自動車です。昔大阪の和泉のオートテラスにお世話になっていた時は大変いい代車を用意してくれていました。

2021.04.12

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

以前、付き合っていたホンダカーズさんは『ホンダ・マガジン』や、新車の情報(DM)などが毎回届いていたので出来れば情報は欲しいです。

2021.04.04

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満(60代男性)

コメント :

サービスが悪くなった。カレンダーやティッシュも貰えなくなった。

2021.04.04

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

点検時の代車の車種が選択できるといいですね。

2021.04.04

性別 :

男性

満⾜度 :

やや不満

コメント :

車内など大切に扱っていたつもりですが、抗菌など有料な掃除を薦められたはあまり気分の良いものではない。

2021.03.29

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

担当者、いい方ですが、確認事項が多少曖昧なところがあります。今後安心しておまかせできるよう、期待します。

2021.03.29

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(40代女性)

コメント :

いつも丁寧なご対応でとてもありがたく思っています。これからもHONDAの車に乗り続けていきたいなと思えるくらい安心してお任せできるお店です。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

点検などの作業を横で見ているわけではないので、やっているかは、信頼でしかないので、ホンダの詳しい人に見てもらえば安心かなと思って、車検も利用して、信頼して支払ってます。今のお店は入りやすさもなく、入りにくくもなく、ディーラーは、こんな感じだろうと思います。10月の車検もまたお願いしようと思います。何台か乗りましたが、故障もなく、販売店に対しても別に不満はありません。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

乗り換え前の他社よりも対応が良いと感じたから。

2021.03.29

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

販売店の皆さんには、いつもきめ細かくサポートしていただき、とても満足しています。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

ホンダ車に乗ってもう30年近くになりますが、とても親切な対応と車の乗りやすさが一番の理由ですね

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

来店時、明るく、気持ちが良い。

2021.03.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

以前までお世話になっていた●●店よりサービスが細やかで親身に対応していただいていると思います。これからもよろしくお願いいたします。

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代女性)

コメント :

車に対しては、満足しています。スタッフ方の対応も、不満に思う事はありません。今のところ…。なので、これからもよろしくお願いします。

2021.03.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代女性)

コメント :

開店時間よりも早くに着いてしまったが、対応してくれ、とてもありがたかったです。

2021.02.28

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(60代男性)

コメント :

オーナーが感じる、数値化が難しい変化(劣化)をお伝えすることは難しいと感じました。また、ご推奨いただく部品交換推奨やパッケージ契約について、車検=ルーチンワークであり多々データらから割り出された合理的な推奨部品だとは思うが、ビジネスライクに感じたところは、残念でした。ご参考まで。

2021.02.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆(30代女性)

コメント :

こちらのリクエストにも柔軟に対応いただけるところが良い。

2021.01.31

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

担当の方が、感じが良かったのと困った時の対応が良かったです。正直、メーカーは特定してません。新しいご担当者様との関係が大事だと思われます。

2021.01.31

性別 :

男性

満⾜度 :

不満(30代男性)

コメント :

今井さんから営業担当が変わった旨、葉書での連絡はあったが、来店の際に新しい営業担当の挨拶はなかった。急遽の点検日程を組んでくれたことは評価するが、点検の時間を店内で待機しようという気分になれない気まずさを感じた。今井さんが担当していた時は感じなかった違和感を感じた。現在、新車購入を検討しているが、本店舗以外も視野に入れたいと思った。

2021.01.23

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

長年の付き合いを考慮して接客交渉してくれていた。

2021.01.23

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

的確なご指摘、ご提案を頂けるので、大変信頼しております

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

綺麗に洗車もして頂き、ありがたいです。ただ、店舗自体が古いのか少し暗く感じました。

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代男性)

コメント :

石井店長さんが移動で初めて茅ヶ崎西店で点検しました。どこの店舗に行っても接客などのクオリティは変わらず、安心して依頼できます。これからもよろしくお願いします。

2021.01.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(50代女性)

コメント :

サービス仕方ないですが、毎回洗車が雑です。

2021.01.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代女性)

コメント :

いつも丁寧に対応して頂きありがとうございます。安心してお任せています。新型コロナ感染と向き合いながらの生活環境は、まだまだ続きそうですね。スタッフの皆様もお身体ご自愛しながらお仕事がんばってください。お互い良いお年を迎えられますように。これからも宜しくお願いします。        

2021.01.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代 不明)

コメント :

ビニールの足マットを入れ忘れてしまったと電話があって、勤務終了後に自宅まで届けてくれた。ミスとはいえ紳士的な対応でした。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

営業担当の方も、整備スタッフの方も、窓口で対応して下さる方も、車検担当の方からの電話も、本当に良い対応をしていただきました。新型コロナの感染対策にも万全を期しておられ、安心して利用させていただきました。私の好きな言葉に「自分にしてほしいと思うことは人にもするように」という勧めがあります。従業員の皆さんがそのようにしておられます。ありがとうございました。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(40代男性)

コメント :

車検の引き取り当日お見舞いに行く予定があり面会時間に制限があったので、引き取り時間を急いでいただいたせいか、フロントガラスに拭きムラがあり視界が悪い部分がありました。サイドミラーも水滴が付着するようになってしまいました。サイドミラーは拭かないで欲しかったです。私には「コーティングが落ちるので拭かないように」と指示していたのに、謎ですね。

2020.12.21

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(40代女性)

コメント :

いつも丁寧な接客ありがとうございます。わからない事など質問するとちゃんと教えてくれるのでとても助かります。

2020.12.21

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

スタッフの方々が親切、丁寧なので安心です。これからも宜しくお願い致します。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

商談スペースと言いますか、受付の前の所に軽自動車が展示してあって自動ドアから入っていくと軽自動車をよけて後ろの受付に行くのが少し気になりました。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(60代男性)

コメント :

特段の不満もなく、いつも気持ち良く感じています。今回唯一あったのは出車の時あわや柱にぶつかりそうになりヒヤッとしました。私も気を付けますが、貴社にてもより一層の安全管理をお願い致します。

2020.11.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(20代男性)

コメント :

先日一年点検に伺いましたが、毎回行く度に接客の質の高さに驚きます。①到着し車を降りると、整備士の皆様が元気よく挨拶してくださいます。これはすごく気持ちがいいです!②店内に入れば清潔感を感じます。細かい所まで掃除が行き届いている所も素晴らしいと思いました!③担当の今井さんはいつも笑顔で、私自身学ぶ事が本当に多いです。謙虚で丁寧な接客は自分が生きてきた中でNo. 1です!④飲み物を優しく丁寧に提供してくださった女性の方にもありがとうと伝えたいです!⑤点検内容の説明をしてくださった村松さん?は優しく笑顔で説明をしてくださいました。ブーツのひび割れやバッテリー交換などのお見積もり書を見た時にお金がかかるのかなと思い不安になりました。ただ、「これは提案なのでご安心ください」と優しい一言をいただき、すごく安心しました!⑥最後車で道路に出る際も、従業員2人でお見送りをしていただきました。感動しました!最初から最後まで本当にいい印象しかありません!今回は一年点検をしていただきありがとうございました!

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(30代男性)

コメント :

初めて行かせて頂いた時も親切に対応してもらい、面倒な見積もりも何回もやってもらい嬉しく思ったことを覚えています。これからもホンダさんにお世話になろうとおもいます。素晴らしいお店に出会えて良かったです。

2020.10.11

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足(60代女性)

コメント :

他店(ホンダ)以外は点検時の車の引き取り、渡しは料金がかかりますが無料なのはとても助かります、小さな質問等も良く説明して下さいました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(50代男性)

コメント :

点検の予約から来店、帰宅まですべてスムーズに対応していただきました。

2020.10.11

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足(50代男性)

コメント :

いつも、丁寧に対応頂いて助かっています。これからもよろしくお願いします。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足(60代男性)

コメント :

長い付き合いなので満足してます。

2020.08.30

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

大変いい車で満足してます。(40代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当の方やその他のスタッフさんの人の良さ、また、しっかりと話を聞いてくれるなど、前のディーラーと大きく違うからです。(30代男性)

2020.05.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業の今井さんが親切だった!(30代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

明るい接客、きれいな店舗。車に満足。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

購入1ヶ月でこちらの不注意でパンクしてしまったが、状況確認後、その日の内に自宅まで修理に来てくれた後、新規タイヤの手配も済ませてくれた。早い対応で助かりました。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

高齢者に配慮された説明、対応、配慮、提案を丁寧にされていて…安心してお任せ出来ます。(60代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者の感じが良かった。(50代男性)

2020.04.09

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

丁寧な対応かつ困りごと等がないか聞いてくれた(30代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い

コメント :

丁寧な接客、対応(20代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆良い

コメント :

担当営業が良い。大きくはないけど、子供の遊ぶスペースがあって助かります。ガチャガチャ等があって子供が喜びます。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

スタッフ皆さんの接客対応(50代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

受付嬢の態度が最悪。挨拶も一切無く、飲み物等も受付嬢ではなく、整備長さんや店長さんが持ってきてくれて、あの受付嬢は正直気分が悪い。契約しても、ノベルティグッズなどは一切無し。ただ、営業マンと整備員さんの対応はとても良かったです。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

皆さん丁寧に対応してくれました。(40代男性)

2020.03.08

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

従業員の方にも皆さま親切に対応して頂き、店内に入った雰囲気が明るくて良い。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

見た目も清潔で、スタッフの方々も話しやすい人達なので。(20代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

佐藤店長さんの人柄が大変よく信頼できます。他店もいくつか検討しましたが、的確な説明や細やかな心配り、安心してお任せできるので、佐藤さんから購入しました。お店の雰囲気も良く、店長さん不在時も迅速に対応して頂けますし、その用件について翌日必ずお電話があるので誠実です。商品を購入するというより、信頼してカーライフのコーディネートをお任せできます。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

ちゃんと対応して頂いてます。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

お店も綺麗にしてあってスタッフも感じが良い。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当者の人柄がよさそう。客の立場で考えてくれる。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

納車予定日より早く納車して頂けた。お陰様でゴールデンウイークに使用する事ができました。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

技術があり、知識がしっかりあるスタッフが多く、安心して車を任せられる。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

納車即日、コーティング業者に持ち込んだ際、花粉の付着を指摘された。納車迄の保管時についたもので、連絡するとすぐ引き取りに来てくれて、翌日朝には業者迄届けてくれた。真摯な対応で、予定通りコーティングにかけることができた。(60代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

担当者に好感がもてるので(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

車に関することをすべて任せていて助かっているため(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆やや満足

コメント :

営業担当者さんがこちらのニーズをしっかりと理解してくれている(こちらにとって不要な説明に時間を使わない等)。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

雰囲気が良いのと、子供に優しく、子供たちもお店が大好きだから。(30代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

アットホームで気楽に相談できる雰囲気。女性一人でも入りやすい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆☆大変満足

コメント :

お店、全体の接客が良かった。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

女性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

営業担当の方も、整備士の方も、待ち時間にお茶を出してくださった方も、皆さんとても印象が良かった。また、契約の際の下取り車へのご配慮もありがたかった。(40代 女性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

気軽に寄れる雰囲気があります。また、営業担当の方との長いお付き合いの中で、車以外のお話もしたり、お店を活用させていただいています。(40代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

来店時の対応がいい。(50代 男性)

2020.02.07

性別 :

男性

満⾜度 :

☆☆満足

コメント :

担当者以外のスタッフも好印象で入りやすい雰囲気(40代 男性)

2020.02.07